Шаблоны писем в VS

[LIKA11]

LIKA11, спасибо, но мне кажется они ступят и не поймут меня, 5 за 26 это же спец. предложение , ни код.....

там был код PARTYON

PANTY PARTY 7 FOR $26 COTTON PANTIES
Online: Add 7 qualifying panties from the "7/$26 Panty Offer" collection to your shopping bag. Enter offer code PARTYON at checkout. The price of your panties will be adjusted after code is applied. Valid through 11:59pm EST November 12, 2012. Discount applied to panties purchased in multiples of 7, while supplies last. Individual items are priced as marked. No substitutions. Gift cards, gift wrap and kits, shipping & handling and taxes do not qualify toward offer eligibility. Offer subject to adjustment due to returns, cancellations and exchanges. Offer excludes clearance merchandise, previous purchases and Victoria's Secret store purchases. Discount cannot be redeemed for cash or used as payment toward your Victoria's Secret Angel Credit Card. Not valid with any other panty offer. Orders shipping outside the US may not be eligible; additional taxes and duties may apply. Offer may be modified or discontinued at any time without notice.

 

[TonyaTonya]

Девочки а пока ин процесс можно поменять размер вещи?

Изменения можно вносить в течение 10 минут после того,как сделали заказ. Когда ин процесс стоит уже нельзя((

Если вдруг будет статус анноун(сумма на карте недостаточна,например),то смело можете писать вике письма с просьбой внести изменения в заказ

 

[Танюшка1984]

Привет всем.
Девченки в шаблонах писем не нашла нужное...
Сделала сейчас заказ и забыла, указать дифферен адрес, т.е. мне нужно чтобы посыль на другой адрес пришла и на другую фамилию, помогите, есть такое письмо у кого-нить? плиззз

 

[Irisha33]

Мамзя, вот я и боюсь и таможни и вообще мне ненужен дубликат, да еще и заказ-доставка, тоже не радует.

 

[xamo4ka]

Люди, ну помогите же((

 

[Маргарита7]

Ванилинка, я тоже сделала такой заказ с бесплатной доставкой, выбрала совершенно другие вещи, ничего не дублировала. Вот теперь жду - гадаю, как отправят обычной почтой или УПСом

 

[slezka84]

Kotik3005, а вы этой картой постоянно на Вике расплачиваетесь или на других сайтах?
Может они вам стандартное письмо прислали, в котором говорят, "что сейчас попробуются снять, а если не получится, то 2 недели еще и т.д." и сейчас снимут таки.

 

[Виктория В]

Ваниль, удалила его( Просто напишите что оправлять почтой очень дорого, я очень расстроена.

 

[Yuugin]

Девочки, помогите, плз с переводом. Я получила бракованные сапоги, Виктория просит подробностей.
Текст: Сапоги(такие-то), в коробке сложены пополам, на одном из них на месте сгиба деформировался замок и не открывается. Прошу заменить на такие же, цвет черный, размер 37. Спасибо.

Пс: может быть им еще что-то нужно написать? Или этого достаточно? Фото я уже высылала

 

[Chocolate-vrn]

девчоки, помогите пж! вчера мне дали трэк UPS, сегодня смотрю что "Произошла ошибка отправителя. / Возвращено грузоотправителю.", какое письмо им написать???

 

[Shkurka]

Девочки привет! Я новичок, второй раз отправила заказ, пришло письмо, что заказ частично отправлен обычной почтой(((хотела ЮПС-ом, видимо в заказе Просмотрела способ доставки(( никак нельзя отменить заказ?! Посылку отправили уже вчера((

Отменить заказ уже невозможно, это точно, просто в следущий раз не торопитесь и будьте внимательнее

 

[slezka84]

Adelika, вы должны на эту сумму сделать заказ, чтобы сохранить скидку 45 долл, заказ вам отшипят бесплатно.

 

[a2anya]

Подскажите пожалуйста как долго обычно ждать ответа от Виктории..письмо написала вчера днем.Ничего еще не ответили..и вообще правильно ли я указала адрес? отправила на тот же откуда они мне присылали данные по заказу..
З.ы. они прислали мне не того цвета верх от купальника

Velory, спасибо) напишу им еще раз на этот адрес

 

[МаруNя]

Номер покупателя.
Он в заказе твоем написан.
Но я его не пишу никогда.

 

[Кареглазка]

LIKA11, Вы мне очень помогли, спасибо огромное, буду писать

 

[Killmatrexa]

Девочки, я касательно темы "подешевело"

уже получила платье и сапоги, появилась скидка 20%
по сути подешевели же? стоимость самой высчитать за минусом 20%?

 

[Ольга Ушакова]

ах,да.. и заказ собирать начнуть только после того,как карта пройдёт. так что тот заказ ещё не собран

+1 вот-вот, заказ никто ещё и не думал собирать

Вот шаблон отказа от заказа:

Dear Victoria's Secret,
I'm сustomer number # 000000000
Cancel please my order # 000000000
Hope to hear from you soon.
Best regards,
ИМЯ ФАМИЛИЯ.

 

[An@stasia]

Я забыла указать номер дома и квартиры в адресе. И добавила после оформления заказа. Может быть связано с этим. Деньги с карты уже сняли. Заказ оформила вчера.

 

[Анна 8711]

Девочки а я наверное еще раз попробую может все таки повезет мне сумкой сделаю фото письмо пусть по смотрят что присылают они и что надо мне))))

 

[LIKA11]

Lesya88, вот то что вам написали. Очень любезно, скажу я вам)))

Здравствуйте Олеся,

Спасибо большое, что нашли время, чтобы связаться с нами. Я понимаю, что вы надеялись на отмену последнего заказа. Это моя честь ответить вам лично.

Я действительно сожалею, что мы не можем отменить. Ваш заказ уже был обработан, и мы не можем вносить в него изменения.

В самом деле я надеюсь, что это прибудет к вам до (или) 16 декабря 2011 года.



В следующий раз, мы приглашаем вас позвонить нам сразу, а не писать электронной почтой. До авторизация кредитной карты, мы будем рады помочь вам.

После того, как вы получите ваши вещи, вы можете связаться с нашей командой обслуживания клиентов на номера, перечисленные ниже. Мы по телефону примем от вас отказ по обработке заказа.

Если вам понадобится вернуть любой товар, пожалуйста, нажмите на ссылку ниже.

http://www.victoriassecret.com/Custo...RN-or-Exchange



Олеся, я хочу, чтобы вы знали, что мы стремимся коснуться жизни наших клиентов качественной продукцей, запоминающимся опытом и исключительным обслуживанием. Если мы доставляем все меньше, нашей единственной задачей является сделать правильно и внести улучшения в том, что мы делаем.

Если есть что-нибудь еще с чем мы также можем помочь вам, пожалуйста не забудьте написать по электронной почте или позвоните нам в любое время.