Шаблоны писем в VS

[Milena83]

и на какой адрес писать лучше им?

[email protected]

 

[PERFECTION]

bubllbip, вы имеете ввиду при чекауте??нет таам ноль=(

 

[Melamori]

как вы это увидели? мне все равно виктории нужно что-то написать?

Ваша посылка в Киеве, не нужно никуда писать)

 

[Alpinoga]

Написали что вернут...
Теперь переживаю что моя карточка зачисление в у.е. не примет.

Наташ, не знаю какая у вас система, но у меня (в России) на рублевую карту совершенно спокойно были зачислены возвращенные ВС деньги. Их просто конвертировали на дату поступления платежа.

посылку отправили обратно! Сейчас хотелось бы вернуть деньги за заказ,

Сама в такой ситуации (ттт!!!!!) не была, но из опыта форума поняла, что писать не обязательно, а деньги зачисляются на карту в течении 3-10 раб.дней с момента получения ими посылки. Мне возврат за недоположенную в посыль вещь шел 7 или 8 дней.

 

[Baterfly]

Девочки, мне пришел ответ на письмо, касательно брака вещи..
Они предлагают выбрать замену на эти деньги, но я ничего не могу подобрать. Попросить вернуть деньги у меня не получиться? Как составить письмо корректно, ведь дальше вроде написано, что если захочу мани обратно, то надо вернуть вещь, а это еще и за доставку платить...
would like to process a replacement package for the Bathing Suit Top, however, it is no longer available. Please advise us if you would like to order an alternate item or return the wrong merchandise for a refund. If requesting an alternate item, please reply to this email with the item number, color, and size of the desired item.
I ask that you please keep or dispose of the merchandise you received due to the inconvenience and cost of returning it. However, please understand that we are extending this offer in response to the circumstances you have experienced, and that our usual return procedures are explained on the Return/Exchange form enclosed in each package.
Please inform us of the action you wish for us to take and we will be happy to assist you.

 

[katarinka1987]

=PuffinПолина помогите мне плиззз как написать о том, мне должны вернуть деньги за трусики5,99$, но я хочу попросить их, чтобы и вернули мне какой то процент за доставку, ведь так не честно, мне отшипили заказ еще в понедельник, а сегодня пришло письмо, что одни трусики кончились, и это уже второй раз так
Надеюсь понятно написала

 

[elisey86]

девочки не могу найти шаблон с просьбой написать банку чтоб быстрее денежки вернулись.

 

[muravei]

девочки у меня такая ситуация,я оформила заказ,но на карте которую я указала денег нет,
помогите написать письмо,чтоб они за этот заказ сняли деньги с другой карты

 

[lorik86]

lorik86, вернут 6.33
у меня такой расчёт был за не полученую посылку,я потом им ещё писала,что оплачивала большую сумму и мне написали что вернут остальные

А можете текст скинуть, что им писали, чтобы вернули всю сумму?

 

[Velory]

ana-mk, попробуйте другой номер. в будничные дни они с восьми работают вроде бы.

 

[bad_katty]

а мне что делать..подскажите плиз!
в заказе 3 бэка, за сам заказ они зарезервировали сумму на карте, но еще не сняли и тем не менее мне пришло письмо с shipment confirmation
сегодня ночью (по нашему мск) появились те 3 бэка, они написали что не могут снять деньги с карты, а в заказе сейчас написано: all items shipped, но возле бэков написано : backorder filled, ship date: и пусто
писать мне им что-нибудь или нет??

Внизу в заказе написано:

Merchandise Ordered $344.89
Merchandise Shipped $344.89

А деньги за бэки не сняли и не заблокировали.

 

[Kara]

bubllbip, все операции с новыми картами они только по звонку проводят, просят, чтоб в письмах им не писали номер карты, т. к. это небезопасно. Или поднимите лимит по карте позвонив в банк, или звоните им и диктуйте номер новой карты.

 

[БрюнеткаЛена]

prettyjane, они не могут внести изменения или отменить ваш заказ, так как получили разрешение на авторизацию. Ваш заказ готов к отправке и прибудет до 6 августа!

 

[bubllbip]

Девочки, помогите пожалуйста составить грамотный ответ на письмо
Dear Anastasiya,

Thank you, so much, for taking the time to contact us. I am happy to assist you with your inquiry.

I show that a refund check in the amount of $30.00 was issued on December 22, 2011 for this return. Please allow 14 to 21 business days for this check to arrive at your billing address.

Please note that if an entire order was placed on a egift card, any refunds for that order will be issued in the form of a check.

You’ve chosen Victoria’s Secret. We consider that a privilege. So, if there is anything else with which we can further assist you, please be sure to email or call us at any time.
Order #46817****
Sincerely,


Sandra K

Мне нужно, чтобы они прислали мне е-гифт на мейл, так как обналичивать их чек дорого

 

[Albut]

Девоньки , я написала письмо, т.к с 28 февраля нет посылки.
вот ответ, помогите понять, что там написано ? пришлют повторную или деньги вернут?

Вернут деньги в течение 3-5 дней а вы хотели повторную?

 

[Оленюшка]

Я доплачивала 20$, чтоб мой бэк юпс отправили.

А могут первый бек отправить юпс за 20 долл, а второй пустить обычной почтой, как было у меня. Они не откладывают товар. Пишут, что у них нет такой возможности. Первый бек мне отправили 25.05, второй 26.05, деньги за оба сняли 26.05.

 

[Varley]

Varley,
ответили вам чтоб вы не обращали внимания на цвет, указанный в подтверждении заказа, т.к. у них произошла ошибка и название цвета отображается не правильно, выслали вам правильный цвет ))).

те ждать пока отправят правильный цвет? спрашиваю тк новый статус заказа не появился на сайте VS((

 

[Елена Е]

Девочки, только что получила ЮПСом заказ, а внутри вместо одно купальника (низ и верх) лежит 2 верха! Один как и надо 34В, а второй вообще 32А!!! Но лежит главное в пакетике от низа купальника.....Что делать?

Сфоткайте лиф, упаковку и инвойс, напишите письмо об ошибке. Они вам вышлют трусы, а лиф предложат себе оставить.

 

[LIKA11]

tokachika, конечно пишите и фото приложите.

 

[Steffi]

Steffi, напишите, что кофта не нужна, если еще не выслали. скажите чтобы вернули деньги

Не успела, они как-то уж очень быстро ее выслали( а теперь говорят что уже нельзя никак(((