Шаблоны писем в VS

[stew-ra]

Мне тоже написали, что вернут разницу, так как уложилась в 3 недели

stew-ra добавил 02.05.2010 в 14:09

Девочки, подскажите, это означает что цена на бэки не будет пересчитанна? Если да, то почему, может мне попозже написать....

Also, we have are not able to make changes to your backorders because they have already been processed and will be delivered within 10 to 21 business days.

Не говорится конкретно про цену, именно, что все изменения по бэка уже не возможны, так как они обработаны и доставлены будут в теч от 10 до 21 раб. дня

может про отмену речь, т.е про все, что угодно, все что вы просили нельзя(((

 

[JenP]

You will receive an order confirmation e-mail for the free merchandise when it is processed. The order confirmation may appear to have a charge for the item, however, please be assured that a manual discount for the full amount will be applied so that there is no charge to you for the item. The confirmation you receive will be automatically generated at the completion of the order and will not reflect this deduction.

Pozhaylusta vvesdite kod VRUCHNUYU, inache vy dolzhny budete oplatit' polnuyu stoimost' tovara. Poddtverzhdenie posylaetsya vam avtomaticheski, kogda vy zakazyvaete tovar i ne otrazhayut etu skidku.
Tak chto delo ZA VAMI.

 

[Анна 8711]

Анна 8711, кажется, у вас та же история, что и с сумками

Наташа, да мне везет просто по страшному. Сумки хоть нормальные были и куда эти плавки красные((((( и девушка которая заказала уезжает поездку и хотела этот купальник взять с собой....

Анна 8711 добавил 12-18-2012 в 07:39 PM
Видно же что не соответствует

 

[Melody]

annayake, если дефекты незначительны, лучше деньги.

 

[Melody]

Подскажите, а звонок бесплатный по общей линии? Извиняюсь ,может глупый вопрос, но все-таки не по России, а в Америку))

знаю, что по скайпу звонить бесплатно на номер, что с 800 начинается

 

[AnastaSea]

Varley,
не помню конечно как быстро это было, но схема почти таже, как будто вы заказ оформили - письмо подтверждение приходит на почту.

Напишите им спросите, как вы узнаете когда они вам отправят платье нужного цвета и где вы это можете увидеть.

 

[marina_kom]

Маргарита7, спасибо. Нашла Переводчик, щас буду стряпать письмо.

 

[queen4eg]

спасибо!понятно,т.е. ждать и только ждать!)))

 

[Melody]

Девочки, подскажите плиз:
вот хочу написать письмо, что вещь подешевела в теч. 3-х недель. Платье стоило 59,5 баксов, как раз действовал код 30% скидка на платья-свитеры, я применила код, платье получилось 41 с копейками долларов. Теперь платье в клирансе за 49,99. Пересчитают ли мне? или нет?

Вы шутите )))))))) Как они вам пересчитают, снимут дополнительно 8,99? ))) Вы же дешевле купили, чем теперь!

 

[Velory]

Dolorik, смысла писать нет, проверено уже несколько раз, если с многоуровневой вещь вам обошлась дешевле чем сейчас на сайте, не вернут и не надейтесь.

 

[Smorodinka]

Hitraya, ну, например, так:

1) Please indicate cloth composition by percentage.
2) Please indicate the center back length.

Smorodinka добавил 06.01.2011 в 12:35
Ksy79, говорят, что не могут авторизировать карту. Будут пытаться ее авторизировать еще в течение 14 дней. Если вы обнаружили ошибки во введенных данных по карте, просят перезвонить, сообщив при этом номер заказа.

 

[Анна 8711]

Вот что ответили по поводу того что мне положили не те трусики от купальника.....
мне надо отвечать что я хочу что б они мне выслали трусы или нет? отправлять юпс будут?


Hello Anna,

Thank you for taking the time to contact us. You have asked about the incorrect item that you received. It is my privilege to respond to you personally.

I apologize that you received the wrong item.

We would be pleased to process a replacement package for you that would arrive in 3 to 10 business days or we can issue you a refund for the merchandise.

We ask that you please keep or dispose of the merchandise you received due to the inconvenience and cost of returning it. However, please understand that we are extending this offer in response to the circumstances you have experienced, and that our usual return procedures are explained on the Return/Exchange form enclosed in each package.

Please inform us of the action you wish for us to take and we will be happy to assist you.

Anna, please accept my sincerest apology. Victoria’s Secret believes customer service does not end after the sale. If there's anything more we can do for you, please email or call us any time.

 

[naf-naf]

Спасибо большое, сейчас напишу, что бы мне тогда отдельно выслали. Интересно чем они вышлют упской?

Обычно все недосланное, возмещение утраченного или недошедшего они за свой счет упсом высылаю, на всякий случай, чтобы снова не затерялось

 

[Merlin]

Может Вы неправильно номер карты ввели или пин-код забыли? Они просят обратить на это внимание!

Я вообще первый раз вводила скидку.А может быть такое,что он у меня ее принял, потом нет?
а то как то странно получается, вначале принял,

 

[OliBlackberry]

Мышонка, вообще ВС пытаются снять денюжку через день в теч. 14 дней. На письма мне всегда в течение суток. Как пишут в FAQ вс могут заблокировать сумму больше на 5-15 дол. Наверно в вашем случае имеет смысл позвонить им

 

[koksik]

Девчонки,у меня вот така япроблема!месяца 2 назад я делала заказ и у меня там был бэк!который обещали выслать в ноябре!так вот,а я сменила карту!как мне теперь быть?

 

[ChernayN]

Meg все равно спасибо Вам. за отклик

 

[Анна 8711]

Нет, дорогая, это не шутка. Мне лично не одна из потерянных посылок не пришла через пару месяцев. По-моему опыту, если посылка не пришла в первые 14 дней, может пару дней больше, если в Украине праздники, то можно ее и не ждать. Так было у меня всегда. Я удивлялась, когда читала что кому-то посылка пришла спустя 2 месяца

у меня тоже 3 посылки терялось обычной почтой... писала про возврат денег сразу как проходил один месяц.... однажды попросили подождать ещё 15 дней с того момента как закончился срок предполагаемой доставки... посылка так и не пришла деньги вернули.....
беки тоже терялись((((((

 

[only sweet]

only sweet, напишете, попросите компенсацию в виде е-гифта на 10$

а не подскажете их почту, ищу на сайте контакты их и не найду(((

 

[сффетик]

БрюнеткаЛена, позвонила им..отказались отменить...
буду ждать чего дальше..может многих вещей не будет и я пройду таможню..если ЮПС отправят...хотя там у меня ток одна куртка 178 $ стоит