Шаблоны писем в VS
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Девочки подскажите, пожалуйста, шаблон письма с просьбой включить россию в список стран в которые они отправляют товары, например такого типа:
Здравствуйте,
Я являюсь Вашим клиентом уже очень давно, и делаю покупки на суммы в среднем 200-300 $ но так как живу в России вынуждена заказывать товар через посредника так как в Россию вы не высылаете, но к сожалению посреднеческие услуги обходятся мне очень дорого и я буду к вынуждена отказаться от ваших услуг, что меня очень огорчает. Поэтому обращаюсь к вам с просьбой добавить россию в список стран в которые Вы отпраляете товар. Уверенно вы тем самым существенно расширите клиентскую базу, что повлечет за собой рост Ваших доходов.
Жду Вашего ответа.
Благодарю.
На самом деле покупала там 1 раз, но все понравилось)))
Здравствуйте,
Я являюсь Вашим клиентом уже очень давно, и делаю покупки на суммы в среднем 200-300 $ но так как живу в России вынуждена заказывать товар через посредника так как в Россию вы не высылаете, но к сожалению посреднеческие услуги обходятся мне очень дорого и я буду к вынуждена отказаться от ваших услуг, что меня очень огорчает. Поэтому обращаюсь к вам с просьбой добавить россию в список стран в которые Вы отпраляете товар. Уверенно вы тем самым существенно расширите клиентскую базу, что повлечет за собой рост Ваших доходов.
Жду Вашего ответа.
Благодарю.
На самом деле покупала там 1 раз, но все понравилось)))
Девочки, помогите пожалуйста, не соображу:
Приехало некачественное платье, написала в VS, они предложили обмен или возврат, на что я им ответила, что это слишком замороченно, не надо ничего менять... А они сейчас прислали вот что:
For the defective condition of the dress you received, I have processed
a refund to your Mastercard account for the defective Strapless Ruffle
Maxi Dress. Please allow 3 to 5 business days for processing and 1 to 2
billing cycles for the credit to appear on your monthly statement. The
confirmation number for this refund is # номер заказа нового.
I ask that you please keep or dispose of the defective dress you
received due to the inconvenience and cost of returning it.
If you need further assistance, please reply to this email or call
anytime.
И это платье на сайте в моем кабинете появилось в разделе Order status отдельным пунктом. Стоит return date - сегодняшнее число и сумма в деньгах с минусом... Чего они от меня хотят?
Приехало некачественное платье, написала в VS, они предложили обмен или возврат, на что я им ответила, что это слишком замороченно, не надо ничего менять... А они сейчас прислали вот что:
For the defective condition of the dress you received, I have processed
a refund to your Mastercard account for the defective Strapless Ruffle
Maxi Dress. Please allow 3 to 5 business days for processing and 1 to 2
billing cycles for the credit to appear on your monthly statement. The
confirmation number for this refund is # номер заказа нового.
I ask that you please keep or dispose of the defective dress you
received due to the inconvenience and cost of returning it.
If you need further assistance, please reply to this email or call
anytime.
И это платье на сайте в моем кабинете появилось в разделе Order status отдельным пунктом. Стоит return date - сегодняшнее число и сумма в деньгах с минусом... Чего они от меня хотят?
Девушки, объясните мне пожалуйста, что от меня хотят?
Thank you for taking the time to contact us. It is my pleasure to assist you.
I assure you that I have issued a credit in the amount of $15.00 to your new order# 481572697, special offer that was adjusted on return order #481477445.
I want you to know that we strive to touch our customers’ lives with quality products—from little luxuries to must-haves—along with memorable experiences and exceptional service. If there is anything else with which we can further assist you, please be sure to email or call us at any time.
Thank you for taking the time to contact us. It is my pleasure to assist you.
I assure you that I have issued a credit in the amount of $15.00 to your new order# 481572697, special offer that was adjusted on return order #481477445.
I want you to know that we strive to touch our customers’ lives with quality products—from little luxuries to must-haves—along with memorable experiences and exceptional service. If there is anything else with which we can further assist you, please be sure to email or call us at any time.
Девочки подскажите как написать(может я не в ту тему) Я заказала УПСом в Виктория Сикрет, там 2 бэка, я хочу попросить чтоб они эти бэки тоже УПСом выслали, тк я заказывала экспресс для посылки. написала им письмо типа вышлите мне мои бэки упсом, они ответили:
Dear Ekaterina,
Thank you for your e-mail regarding the ship method of your orders. We apologize for any inconvenience this matter may have caused.
Orders shipped outside the U.S. are shipped via United Parcel Service (UPS) or an International carrier. Unfortunately, we are unable to request a particular ship method.
If you need further assistance, please reply to this e-mail or call anytime.
Ekaterina, thank you for your interest in Victoria’s Secret. We hope you enjoy our products and look forward to serving you in the future.
Это значит что бэки отправят как хотят? Не экспрессом? Как им донести то что я хочу?
Dear Ekaterina,
Thank you for your e-mail regarding the ship method of your orders. We apologize for any inconvenience this matter may have caused.
Orders shipped outside the U.S. are shipped via United Parcel Service (UPS) or an International carrier. Unfortunately, we are unable to request a particular ship method.
If you need further assistance, please reply to this e-mail or call anytime.
Ekaterina, thank you for your interest in Victoria’s Secret. We hope you enjoy our products and look forward to serving you in the future.
Это значит что бэки отправят как хотят? Не экспрессом? Как им донести то что я хочу?
Всем доброй ночи,вчера пришел верх от купальника с "душком",написала вике (спасибо
Malinalda, за подсказку и шаблон) Ответили,предлагают вернуть деньги или прислать новый.Я пока не решила,что выберу.Вот мои два варианта,в двух предложениях:
1. Dear Victoria s Secret!
I whont get a refund to my Visa card.
Thank you for understanding, waiting for your confirmation.
Sincerely,
2. Dear Victoria s Secret!
I want to receive replacement package.
Thank you for understanding, waiting for your confirmation.
Sincerely,
Гляньте плиз,этого достаточно или еще чего надо дописать?
Malinalda, за подсказку и шаблон) Ответили,предлагают вернуть деньги или прислать новый.Я пока не решила,что выберу.Вот мои два варианта,в двух предложениях:
1. Dear Victoria s Secret!
I whont get a refund to my Visa card.
Thank you for understanding, waiting for your confirmation.
Sincerely,
2. Dear Victoria s Secret!
I want to receive replacement package.
Thank you for understanding, waiting for your confirmation.
Sincerely,
Гляньте плиз,этого достаточно или еще чего надо дописать?
Странно, я минут 15 назад на этот адрес письмо отправляла, дошло, уже их робот отписался. У меня мэйл.ру.
Ptaha, нет. Вас просят оставить вещь себе из-за неудобства и стоимости пересылки.
Девочки, сделала заказ на вике, они промурыжили, все просили связаться с ними, в итоге я отменила заказ и сделала другой, как мне их попросить срочно вернуть деньги за отказанный заказ, а то месяц ждать тяжеловато??? спасибо
Танюшка1984, я тут подумала...ведь в форме возврата есть код NOT AS PICTURED, если вы отправите на обмен или возврат, то они примут и не подавятся 
Девочки, помогите правильно составить письмо. Заказала плавки размера XS, они прислали L. Чего написать, английский плох(( Заранее спасибо за помощь.
- Статус