Секретничаем в парилке! - 3

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 086
19 759
113
Moscow
Продолжение. Начало здесь :)

Тема "Выпуск пара" преобразовалась в тему "Секретничаем в парилке!"

Здесь можно делиться секретами и выпускать пар.




goodpost2.png
Для связи с ASOS:
Служба поддержки
 
  • Like
Реакции: Паола Шульц

Sara-Elena

Душа компании
Шопоголик
11.12.2010
564
4 038
93
Georgia/Russia
Девушки, никаких статусов у посылки в отслеживании нет, только вот это:
Картинка (для просмотра нажать)

Девушки,
Я все-таки склоняюсь к тому, что эти посылки идут из Великобритании.
У меня весной была аналогичная ситуация. Тогда ПР очень долго не обновляла на своей странице информацию. До тех пор, пока посылка не вышла из Англии. А там была очень большая задержка из-за ковида и прочего.
Попробуйте забить тот трек номер, который вам прислали, на любой поисковый сайт. Хотя бы будет видно в какой стране в данный момент находится посылка.
 

Apfel

Душа компании
Шопоголик
23.06.2014
863
17 915
93
Ярославль
Настораживает, что таких случаев все больше, не отслеживаются посылки от разных дат, то есть это не разовый сбой, а какой-то уже хронический косяк, непонятно только чей
 
  • Like
Реакции: Helga-8

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 086
19 759
113
Moscow
потом сидеть и переживать где он или когда деньги вернут
Что заказ получить, что за возврат деньги... :aq:

Мне за предпоследние два возврата деньги вернули через 12 дней после отправки :ai:
Это о чем говорит? Могут, когда захотят!
Поэтому, собственно, и сделала заказ.
А теперь по двум возвратам опять канитель: 11 августа отправила и пока тишина.
Ну не дождешься своих денег :( Печаль печальная!
 
  • Like
Реакции: Apfel

Sara-Elena

Душа компании
Шопоголик
11.12.2010
564
4 038
93
Georgia/Russia
Что заказ получить, что за возврат деньги... :aq:

Мне за предпоследние два возврата деньги вернули через 12 дней после отправки :ai:
Это о чем говорит? Могут, когда захотят!
Поэтому, собственно, и сделала заказ.
А теперь по двум возвратам опять канитель: 11 августа отправила и пока тишина.
Ну не дождешься своих денег :( Печаль печальная!

Мне еще нравится обработка заказа во время больших скидок. Оформишь заказ и ждешь подтверждения об отправке. После окончания акции приходит сообщение "извините, но мы не все отправили, т.к. не было в наличии" :). Я бы может что-то другое успела заказать тогда :girl_cray2:
 

yuppy

Душа компании
Шопоголик
24.03.2015
731
19 412
93
Москва
Попробовала, нет информации. Трек CJ217759705RU
Единственный сайт, где хоть что-то есть https://parcelsapp.com/tracking

то же самое. И там указано, что информация найдена в виндирект. А это компания ЮК. я погуглила. То есть отправка, если и была, то из Великобритании. но я склоняюсь к тому, что был присвоен трек, а далее просто не отправили. ( Тогда куда пропали эти массовые посылки?)
 

Sara-Elena

Душа компании
Шопоголик
11.12.2010
564
4 038
93
Georgia/Russia
Попробовала, нет информации. Трек CJ217759705RU
Единственный сайт, где хоть что-то есть https://parcelsapp.com/tracking
Картинка (для просмотра нажать)

Да, Ольга, действительно нигде нет. На ПР пишет "Parcel from Russia".
У меня такое было с посылкой из Великобритании.
Надо ждать. У них там в последнее время очень плохо и медленно работали почтовые отделения из-за ковидных ограничений. Может и не поменялось пока в лучшую сторону. Когда они открыли склады в Германии, вроде все наладилось. А теперь вот опять.
 
  • Like
Реакции: Lara2007 и Apfel

Apfel

Душа компании
Шопоголик
23.06.2014
863
17 915
93
Ярославль
Да, пока только ждать. Поддержка обещала в течение двух дней отписаться. Если отправка была из Англии, им наверняка доступна эта информация.
Надеюсь, Асос анализирует причины обращений в КС и отреагирует какими-то действиями на массовую проблему неотслеживающихся посылок.
 
  • Like
Реакции: Lara2007

Glor

Душа компании
Шопоголик
11.04.2013
241
1 939
93
РФ
Из-за возвратов уже не злюсь, лень.
4 августа отправила, даже не отслеживается. Но осталось совсем немного до 21 рабочего дня. Напишу, тогда вернут.
 

Golubaya

Новичок
Шопоголик
03.02.2013
146
1 047
0
Россия
нашла ссылку на отслеживание на оф. сайте перевозчика

https://uktracking.asendia.com/tracking-asos.php?ref=RJ046164059RU&submit=#

Картинка (для просмотра нажать)

Я так и не поняла, отправлена или ждет отправки.


ради прикола вбила еще неотправленный заказ, все тоже самое)) то есть трек присваивают, когда заказ еще не отправлен?
 

yuppy

Душа компании
Шопоголик
24.03.2015
731
19 412
93
Москва
ради прикола вбила еще неотправленный заказ, все тоже самое)) там.. то есть трек присваивают, когда заказ еще не отправлен?
да, трек до отправки присваивают.

а вот следующий статус заказа, который уже пришел

Collection made 15:50 Wed 25 Aug 2021 BST
Awaiting Despatch 08:39 Wed 25 Aug 2021 BST
Despatched DESPATCHED 08:14 Wed 25 Aug 2021 BST
Held by import customs 15:08 Tue 24 Aug 2021 BST

то есть те посылки висят на статусе Awaiting Despatch, и их перевозчик не забрал. Как-то так. Интересно, они массово найдутся или нет.
 
  • Like
Реакции: Apfel и Golubaya

Golubaya

Новичок
Шопоголик
03.02.2013
146
1 047
0
Россия
если б от одной даты.. а то ведь совсем разные :(( волновайся я

и еще.. какие же люди гадкие бывают: вместо нью бэлэнсов пришли truffle collection.. в коробке из-под бэлэнсов
 

yuppy

Душа компании
Шопоголик
24.03.2015
731
19 412
93
Москва
и, кстати, статуса таможни изначально нет. К чему бы:popcorm1:
 

yuppy

Душа компании
Шопоголик
24.03.2015
731
19 412
93
Москва
и еще.. какие же люди гадкие бывают: вместо нью бэлэнсов пришли truffle collection.. в коробке из-под бэлэнсов
Я уже плакалась, мне недавно вместо ботинок Левис пришли леггинцы найк размера 1X. Я таких размеров даже не знаю Оо Причем я их ловила, первый раз поймала, не отправили, типа нету. Второй раз отправили))
 
  • Like
Реакции: Golubaya и nata 17160

Golubaya

Новичок
Шопоголик
03.02.2013
146
1 047
0
Россия
Девочки, моя посылка сегодня сразу трекнулась в Москве.. идет из Германии.. пусть у всех найдутся их потеряшки :)
 
  • Like
Реакции: Lara2007, yuppy и Apfel

Apfel

Душа компании
Шопоголик
23.06.2014
863
17 915
93
Ярославль
Девочки, моя посылка сегодня сразу трекнулась в Москве.. идет из Германии.. пусть у всех найдутся их потеряшки :)
Отличные новости, рада за вас!
А у меня по треку по-прежнему глухо.
Поддержка написала, что служба доставки не может предоставить информацию по моему заказу. Предложили повторную отправку или возврат средств.