Секретничаем в парилке! - 3
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
Если вы будете получать новую карту, то деньги за возврат вернутся на нее без проблем - реквизиты у нее будут такие же, как у старой.
@Льдинка, может это только в моем городе они и не торопятся. В обычной ситуации я бы не дергалась, но тут с размерностью все неоднозначно и карта истекает, а они как назло уже 3 дня маринуют посылку в родном городе. Планировала получить и решать по ситуации, но сейчас уже стойкое желание отказаться, чтобы шанс на возврат не упустить.
Тоже 20%
Вы будете её перевыпускать?
Если да, то счет останется прежний, на него и вернут.
Не только. В Москве такая же ерунда.
Вообще ими не заказываю, даже если выпадает [LINE]такая честь[/LINE] экспресс. Почтой России быстрее доходит.
Карта у меня моментум, без перевыпуска и указания владельца. Оплачивала я напрямую с карты, хотя обычно палкой плачу. У новой карты будет другой номер. Палка затупила и я вместе с ней))
Как в этой ситуации быть?
Как в этой ситуации быть?
На русской почти 7000 руб.
Блин, палка зависла и я совершила такой косяк 
Может кто-нибудь хотя бы отказывался от доставки?
Может кто-нибудь хотя бы отказывался от доставки?
@Larisskin, Лариса, здорово, что кроссы подошли и понравились 
Я свою еще жду, 17-го прошла таможню и только сегодня передана в доставку по России.
Да, мы по отличной цене их купили, особенно в сравнении с нынешней
Я свою еще жду, 17-го прошла таможню и только сегодня передана в доставку по России.
Да, мы по отличной цене их купили, особенно в сравнении с нынешней
@Apfel, я еще такие взяла.
Не по такой, конечно, вкусной цене, но всё же. Очень классные. Лёгкие, мега удобные и комфортные.
Не по такой, конечно, вкусной цене, но всё же. Очень классные. Лёгкие, мега удобные и комфортные.
Девочки, смотрите какую подлянку мне преподнес ASOS 
И как это снимать? В магазин идти? Скажут, украла.
PS: гугл наше фсё
Смотреть далее
И как это снимать? В магазин идти? Скажут, украла.
PS: гугл наше фсё
Смотреть далее
Делала заказ перед Новым годом на маму в Краснодарский край, маленький город. Туда возят из Краснодара и сразу по всем деревням и городам края. Доставили 29-го декабря, то есть за неделю примерно. Я очень удивилась. Потому что в Воронеж тоже на санях везут видимо.
Кстати, серая футболка Ральфа https://www.asos.com/polo-ralph-lau...-shirt-in-grey/prd/201655244?xaffid=26423&r=1 есть на версиях Армении и Казахстана во всех размерах, но стоит уже больше 6000 руб. На всех версиях европейских проверила - нет ни серой, ни с медведем. Мне интересно просто стало.
кстати про треш. Девочки, закрыли возможность писать на электронку care@.... приходит отписка, что иди, мол, в чат(((
С 25 декабря тщетно пытаюсь выцарапать у асоса свои 18 тыщ)))) в чате каждый раз разная инфо, жду 30 дней и иду на палку. Смотрите какое дно (с) И да, в чате больше нет вежливых "проститепожалуйстамыпонимаемвашуболь", теперь всё сухо и практически с наездами, я им вопрос- они мне бац и ссылку кидают на раздел помощи.
Вообще ни разу не клиентоориентированный подход
Но вообще это очень сильно похоже на определенный звоночек - из вк ушли (нет поддержки), почту закрыли, остался только чат с ой какой поддержкой.
Неприятно. Пар выпустила.
С 25 декабря тщетно пытаюсь выцарапать у асоса свои 18 тыщ)))) в чате каждый раз разная инфо, жду 30 дней и иду на палку. Смотрите какое дно (с) И да, в чате больше нет вежливых "проститепожалуйстамыпонимаемвашуболь", теперь всё сухо и практически с наездами, я им вопрос- они мне бац и ссылку кидают на раздел помощи.
Вообще ни разу не клиентоориентированный подход
Но вообще это очень сильно похоже на определенный звоночек - из вк ушли (нет поддержки), почту закрыли, остался только чат с ой какой поддержкой.
Неприятно. Пар выпустила.
Странно. Я в чате за последний месяц общалась с ними 2-3 раза и каждый раз мой вопрос решался быстро и вежливо. Первый - денежный. Я отправляла возврат, они его получили 8 декабря и на 3 недели забыли, что надо денежки-то вернуть. Написала в чат, перечислила вещи, было 3 возврата и тут же деньги упали на пай пал. Второй вопрос был переоформить новый возврат, так как одну вещь продала на форуме. Тоже все сделали сами, мне только номер прислали.
У меня стойкое ощущение, что уже давным-давно закрыли. Разве нет?
Так же, как и соц. сети. Остался один чат, да.
ты прям Америку открываешь, Аня.Я с ними регулярно общалась до НГ и всегда очень вежливо с их стороны и помощь оказывают мгновенно. Даже странно это слышать о поддержке.
Возврат? Это да, пока 21 раб. день не пройдет, бесполезняк дергаться.
Они либо сразу обрабатывают возврат, либо уже по окончании 21 р. дня и после напоминания им.
@Nadezhda15, я сама удивилась, может лично мне попался сегодня такой консультант по имени Александра?
У меня реально впервые такая ситуация вкупе с совсем недружественном обслуживании, я бы сказала даже с какой-то тихой агрессией, ну да ладно, мне бы деньги получить
писала 6 января, получила ответ. А вчера уже пришел автоответ про чат.
ну вот поэтому и пришла спустить пар))))
Не отправленный заказ с Польши, который как бы отменен (выяснила в переписке по почте как раз), но статус *отменен* упорно не появляется в личном кабинете. Велели ждать 30 дней, попутно обвинив банк. Когда статус отменен появляется, то деньги мне быстро возвращаются буквально за 3 дня.
У меня реально впервые такая ситуация вкупе с совсем недружественном обслуживании, я бы сказала даже с какой-то тихой агрессией, ну да ладно, мне бы деньги получить