Секретничаем в парилке! - 2
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
Мне интересно, кому-нибудь вообще неюзаные вещи Томми Хилфигер приходили? Я заказывала трижды вот совсем недавно и все заношеное, и даже застиранное. Последний раз даже рискнула с американской версии заказать и оплатить доставку из Америки. Рассчитывала, что американский склад относительно недавно появился и возврат там маловероятен хотя бы по срокам. Но не тут-то было - снова б/у
Также от 20 мая посылку с чешской версии не отправили.... Написали тоже самое, что и Вам, если до 30.06. посылка не придет, 31.06 (?!) им написать ))
@Golubaya, у меня с 3 октябрая висит. сегодня написала, ответили что не отправляют т.к адрес некорректный, говорят исправьте и ждите до 16. а чего ждать, если не отправляют из-за адреса, а в заказе все равно уже адрес не исправить.
Мне от 12.10 отправили 14.10, а от 08.10 не отправили до сих пор. Написала им с утра, пока ничего не ответили. То что отправили - без трекинга. Скажите, кто с исп. версии заказывал, вам № отслеживания приходил ?
@Vampirgirl, вот нашла ответ поддержки по этому вопросу -здравствуйте. К сожалению, с испанской версии сайта могут оформлять заказы только европейцы. Если вы попытаетесь разместить заказ с испанской версии, то он будет отменен. ASOS
может всё-таки это временно
Я сомненваюсь( мне кажется навсегда. обидно вообще, потому что на испанской версии есть именно те вещи в наличии, которые я хочу.
какой же асос был классный как сервис, а теперь все хуже и хуже, несмотря на бесплатный возврат.
может, в банк попробовать обратиться и оформить чарджбэк?
товар оплачен, но не получен.
переписка с футболом есть - её к делу пришить.
можно ещё раз написать в асос и сообщить им о решении оспаривать покупку через банк.
тут ещё неясно, отправит ли боксберри назад?
херб, например, не отправляют. хранят на складе до выяснения. а потом - утилизация.
форвардеров тоже не переправляют.
но как мне говорили из боксберри, всё зависит от договора с магазином (пересылающей стороной). может, у асос тоже не проплачена опция возврата от боксберри именно.
товар оплачен, но не получен.
переписка с футболом есть - её к делу пришить.
можно ещё раз написать в асос и сообщить им о решении оспаривать покупку через банк.
тут ещё неясно, отправит ли боксберри назад?
херб, например, не отправляют. хранят на складе до выяснения. а потом - утилизация.
форвардеров тоже не переправляют.
но как мне говорили из боксберри, всё зависит от договора с магазином (пересылающей стороной). может, у асос тоже не проплачена опция возврата от боксберри именно.
Девочки, кто в курсе, есть ли еще дополнительные склады, кроме британского и германского? А то моя куртка безнадежно пропала из стока именно в тот день, когда уже собиралась ее купить. Несколько месяцев так ее хотела, деньги откладывала... Не могу смириться с этой потерей
Мне на почту прислали письмо с кодом.
Arina) добавил 19.11.2020 в 15:29
Мне на почту во вторник прислали письмо с кодом
Arina) добавил 19.11.2020 в 15:29
Мне на почту во вторник прислали письмо с кодом
Последнее редактирование:
тоже одбрили один из трёх заказов по коду 30% - деньги сегодня вернулись (а так никакой инфы нет) - написал в поддержку - говорят технический глюк - раз глюк, то попросил новый код - сказали ждать на электронной почте какого-то ответа от другой команды)
Недавно обращалась в асос по такому поводу. Ответили, что не будут высылать. Высылайте назад за счет асоса и заказывайте заново.
Сказали, что политика возвратов изменилась.
![[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2019/05/22/thumb_519ebccfa1.jpeg]Картинка (для просмотра нажать)](https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2019/05/22/519ebccfa1.jpeg){kind=link}
Справедливости ради напишу - дорогой магазин дал мне кодик, который сгорел из-за отмененного заказа. Код такой же, скидывает на все, действует неделю. Моя довольна
Спасибо
тоже пообещали выслать 
Сказали еще что заказ был отменен, т.к. вещей не было в наличии.. видимо действительно путаница со складами пока
- Статус