Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 3

[Maliby]

1.
спасибо за инфо.
писем на эту тему у меня точно не было.

Это они вроде всем пишут, просто может не совсем внимательно прочитали.

В рамках усилий по снижению выбросов углерода, мы работаем над тем, чтобы не использовать бумагу. Таким образом, к большинству заказов не будет прилагаться упаковочный лист. Пожалуйста, используйте данное письмо или Историю Заказов Вашего iHerb аккаунта в качестве Вашего упаковочного листа

У меня от 17.09. стоит экспорт, меня прям уже это все напрягать стало...каждое утро начинается с просмотра статуса

 

[altea]

для статистики: CD с экспортом 11.03 импортнулась вчера в Москве

 

[thaw]

Девочки, привет!
Подскажите пожалуйста...сделала 3 апреля заказ.
Вот уже 7 дней на сайте DHL висит статус «In transit to destination country».
Сколько обычно проходит времени до экспорта? У меня трек-номер CD.
Спасибо большое

во-первых, не ДХЛ, а федекс. ДХЛ - это для БЕСтрековых посылок. во-вторых, а какой статус вам нужен? ин транзит - это и есть экспорт ваще-то. импорта, ессно, не было, тк, рано как бы еще. на ПР потрекайте, сразу увидите свой экспорт.

thaw добавил 12.04.2013 в 00:35

Девочки, миленькие, подскажите, если такая фигня с таможней, то лучше не делать заказа пока что? а то сегодня хотела новую посылку оформить ((( кто ещё собирался? как быть?

а что с таможней? с ней все в порядке вроде бы. это ПР завалили, ну это у них вечное, че поделать. мне пофиг, я буду заказывать как обычно, авось че-нить проскочит

а вы не заказывайте, не создавайте завалов, а то ПР не справляется

 

[thaw]

Кто не справляется ясно, тут просто сравнить сроки обработки и доставки посылок до импорта и после.
У меня до импорта посылки -3 недели, после - прибытие в мой город за 3 дня.

так посылки вообще-то почта обрабатывает (ставит импорт), прежде чем передать таможне. а таможню они проходят быстро. так что ясно, кто виноват - ФГУП. ускоряются посылки после таможенной очистки потому, что начинают действовать контрольные сроки, а до него почте по барабану, вот и валяются наши посылки месяцами.

thaw добавил 12.04.2013 в 18:13

нос, накрылось походу, "Ошибка 404. Страница не найдена"

у меня все работает.

thaw добавил 12.04.2013 в 18:14

У меня вообще до импорта посылок в последние месяцы - мин. месяц, а то и полтора. Если бы таможня вовремя принимала, то посылки бы получали статус "импорт" быстро, а потом бы висели (пока почта россии их заберет и отвезет...)

ню-ню.
вообще-то ПОЧТА обрабатывает посылки, прежде чем таможне передать.

thaw добавил 12.04.2013 в 18:16

Вообще - странно как-то. Откуда эти завалы-то образовались? У меня все февральские и середины-январские очень быстро и нормально подоходили. Все - меньше месяца шли. С треком все были и СД. В МО.
А вот не ихербоввские посылки из штатов же на московский адрес - вообще за 2 недели дошли - простой почтой.
Откуда у них сейчас такая засада - буквально в несколько недель взялась-то?

да она у них вечная, просто периодически оправдываются, типа завалили, потому и не работаем ни фига

thaw добавил 12.04.2013 в 18:17

Девочки, завалы разбираются! Статусы вводят задним числом. Экспорт 15.03 в 2.51, импорт 11.04 в 1.50

каким задним? вы думаете, база онлайн подключена что ли?
она обновляется раз-два в день, а то и ваще висит. а некоторые сайты глючат и не сразу забирают инфу.

 

[Zctym]

получила СD от 2.06, а от 1.06 тоже СДешка нигде не трекается!!! Уже писала им, говорят не волнуйтесь получите!!!!

 

[Svetyska]

Девочки, у меня от 18 марта посылка с трекингом CD до сих пор Швеция USLAXS. Я уже начинаю паниковать. Я в других магазинах заказываю и приходят быстрее, чем на хербе. Звонила в службу помощи нашей дражайшей почты, говорят пишите на поиск заявление. На сколько это действенно? Кто-то уже писал? Может написать на i-herb, чтоб и они со своей стороны что-то предприняли?

Сразу извинияюсь, если не по теме... Или ответ где-то уже афишировали, просто последние страницы девчонки хвастают, что им уже от апреля и мая приходят, и мне как-то еще тоскливей становится))) P.S. пусть нам всем придут наши посылочки)))

 

[Dzhema]

Пришла безтрековая посылка от 20.03.2013.

Подруга до сих пор ждет от 18.12.2012. Она в один день оформила две посылки. Одна пришла через месяц с небольшим, а вторая где-то болтается Есть еще такие же невезунчики?

у меня от 26.12б/т нет еще:-(

 

[-Orhideya-]

Девочки, у кого есть импорт с экспортом от 29.08 (23:52)? Что-то не хочет никак моя посыль тронуться...

Татьян, у меня есть такая ,сегодня утром импорт случился)

 

[ritu]

Сервис отслеживания временно не работает,в связи с проведением аварийно- восстановительных работ. Сказали позвонить ближе к вечеру.


.

 

[katundra]

у меня безтрек пришел раньше трековой делала заказ безтрека 21 августа, отшиплен 22 августа - получен сегодня.
А трековая, от 22 августа, 26 августа отшиплена, 29 августа экспорт, сегодня прошла только таможню

О,может и моя безтрековая от 22 августа где-то на подлётеочень ее жду

 

[Sandman]

Будьте бдительны, посылки втихую отправляют назад!!

У кого выпущено таможней давно и тишина, бдите! не повторяйте мою ошибку, нужно ходить и теребить их чуть ли не каждый день. Мою посылку по-тихому отправили назад и концы в воду. Не знаю что теперь делать. Может ли айхерб пойти навстречу и отправить ее еще раз, взыскав с меня только стоимость пересылки? Вот таблица. Просто слов нет, это мой первый международный заказ, и такая подстава
Экспорт 16.04.2013 00:51 Швеция USLAXS - - -
Импорт 28.04.2013 16:31 104003 Москва PCI-3 2,140 - - 117535 Москва
Передано таможне 30.04.2013 21:09 104003 Москва PCI-3 2,140 - -
Таможенное оформление завершено 30.04.2013 21:32 104003 Москва PCI-3 Выпущено таможней 2,140 - -
Обработка 01.05.2013 00:02 104003 Москва PCI-3 Покинуло место международного обмена - - -
Возврат 10.06.2013 23:00 117535 Москва 535 Истёк срок хранения 2,300 - - Швеция

 

[Tata_Meer]

у меня в данном случае
DHL GM #
2071150001535643

ну вот пишет он второй номер GM. а в проверке по второй ссылке он не пробивается. или какой номер Вы вводите? просто один безтрек уже приехал. а этот заказанный на три дня позже гдет мотается

 

[MariGord]

Подскажите пожалуйста. Первый раз заказала с iherb, сейчас стоит статус экспорт Швеция ... Это нормально? RE500898595SE

 

[katundra]

Сегодня воевала со своим ПО. Отбила у них 3 посылки.
заказ 27.07 в отделении 12.08.
заказ 05.08. в отделении 14.08.
заказа 09.08 в отделении 23.08
Ни одного уведомления не получила!!!!!!

Эта коза, не правильно выписывает уведомления ( много раз ругалась уже из-за этого), а меня обвинила в том , что я их не получаю. Соррри за мой французский Бесит меня Порча России

Смотреть далее

Кошмарэто все трековые были посылки или нет?

 

[Evaeva]

импорт 30.04 Re... заказ от 26.03.

 

[СветланаП]

Заказ 9.05, экспорт 15.05, импорт 26.05 в Москве.

 

[mystika]

А у меня с 12.06. посыль висит на сортировке в Москве PCI-1. Позвонила на гор. линию. Сказали-пишите на розыск

 

[*Nadezhda*]

Скажите пожалуйста, кто-нибудь подавал заявления на розыск посылок? Достаточно ли для этого письма, которое приходит на электронную почту от АйХерба после заказа (я так понимаю - это инвойс)?

Екатерина ))) добавил 28.05.2013 в 19:42


А от моей RE-шки от 17 апреля по прежнему ни слуху, ни духу

присоединяюсь

 

[Апельсюшка]

Стоимость заказа проходит до 90 долл. после всех скидок и без учета стоимости доставки. Если заказ оформлен и оплачен, он в любом случае будет отправлен. В противном случае, при превышении лимита стоимости или веса заказа, просто не будет возможности выбора доставки.

В розыск подается только с треком, без него посылки не ищут..

Благодарю

 

[Аланис]

Девушки, а никто не получал письма от некой Джесики В. из АйХерба? Вчера пришло письмо с таким содержанием:

Dear ***,
And thank you again for ordering from iHerb.
We sent you your order (#143*****-0) few weeks ago and would like to know the date you have received it.
If you have not received it yet, please let me know once you do.
Your feedback will allow us to offer faster shipping methods in the future while keeping it economical.
We appreciate your time. thank you

Jessica
iHerb Inc

Этот заказ я разумеется не получила. У него даже до импорта дело не дошло. Хотя пора бы. Просто интересно они у всех заказчиков интересуются или выборочно?