Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[www21wek]

Заказал 3 октября пришла 5 ноября

Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано
Индекс Название ОПС Индекс Адрес
Импорт 26.11.2012 20:18 104001 МОСКВА PCI-1 1,551 0 0 440052 ПЕНЗА, ПЕНЗЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ
Передано таможне 30.11.2012 16:44 104001 МОСКВА PCI-1 1,551 0 0
Таможенное оформление завершено 30.11.2012 16:45 104001 МОСКВА PCI-1 Выпущено таможней 1,551 0 0
Обработка 02.12.2012 00:00 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 02.12.2012 01:38 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 02.12.2012 15:00 102027 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4 Прибыло в сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 02.12.2012 15:11 102027 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 05.12.2012 00:00 440960 ПЕНЗА МСЦ Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Все ругают нашу почту а посылка почти месяц до таможни шла.

 

[oldnolita]

Девочки! Я в шоке! Тема и правда волшебная!!! Проверила посылку перед тем, как написать сообщение - только экспорт. Спустя буквально 10 минут - и вот, посылка импортнулась!!!! Так что добрались наконец-то до наших валяющихся в самом дальнем углу посылочек!!!!

что-то у меня чуда не происходит(((

 

[-Orhideya-]

А вот это мейл чей? ПР? quality@cc.synterra.ru

 

[Monka]

svetik-sochi, хоть какое-то движение, у меня вообще такой статус не появлялся, хотя заказ раньше делала..

 

[thaw]

Она без трека была?

с треком

thaw добавил 21.07.2012 в 02:07

девочки, с такой кошмарной статистикой потерь эта "дешевая" доставка выходит очень дорогой. просто очень!

такое первый раз, это беспрецедентный случай, раньше реальных потеряшек было очень мало и сами сроки доставки были более-менее стабильными.
было что-то похожее осенью 2011, но не так массово. такого, чтоб люди по многу посылок ждали больше 3 мес, не было.
ИМХО, Швеция что-то мутит, проблемы как раз начались, когда посылки пошли через Швецию. раньше через Германию шли.

thaw добавил 21.07.2012 в 02:10

Нет импорта посылки от 07,07,12. Оооо. Заказываешь без трека - не знаешь где посыль, с треком - любуешься на строчку Поступило на почту швеции и отр-но в ммо 10,07,12 и тишина...

так рано вы импорт ждете, не нужно ориентироваться на счастливчиков, у которых посылка импортнулась через неделю-две, это счастливая случайность, ИМХО, обычно международные посылки 3-4 недели ждут импорта. прошлая моя трековая посылка импортнулась только через 3 недели с хвостиком с момента отправки. ну так оно и получается, если бестрековые 4-6 недель примерно идут, то месяц на импорт и неделю-две, чтоб доехать до адресата. так что у вас пока все в пределах нормы.

 

[deltoroanna]

Вот два мейла на которые если написать о якобы потери посылки после таможни-и указать номер трека-посылки через сутки двинутся проверено правда всего 4 раза.
А бланк и писать-это нужны другие сроки совсем.
kagramanyan@gcmpp.ru
Client@russianpost.ru

Насчет "через сутки двинутся" это полное совпадение. Я писала, у меня через сутки тронулись посылки и снова застряли на неделю.

 

[taisa_07]

В случае подобных проблем (посылка явно вскрывалась, есть сомнения в ее комплектации, серьезно повреждена коробка) как поступать? Забирать или сразу писать претензию, отправлять обратно?

taisa_07 добавил 21.11.2012 в 16:53

скорее всего посылка в вашем ПО, ждите извещения
Последние 3 мои посылки именно так и приходили, по отслеживанию - застряли на ММО, а извещение на них лежит себе пылится в п/я

Спасибо. Надеюсь что вы правы.

 

[Pretty-lass]

ErikaKarisawa, вы из аккаунта информацию о карте удалите, потом по новому вбейте при оплате. Мне помогает.

 

[Marinka84]

Сегодня импорт посылки CD с экспортом 16 января, а более ранних нет, а как всегда в них все самое нужное, эх...
PS: доставка подорожала ((((

 

[Primd]

посылки с херба идут не американской почтой, при чем тут другие американсике магазины? заказывайте с треком, будете знать, где ваша посылка
насчет 10 июня тоже посмешили люди еще март и апрель ждут, а у вас даже стандартные сроки не первысило.

Рада, что удалось Вас посмешить. Но речь шла о другом, посылка от более ранней даты уже пришла, а от более поздней-нет, хотя разница между заказами неделя... И это июнь, а не март, когда посылки массово потерялись...
Почему так?

 

[Mot]

По ошибке прислали 4 бутылочки ванильной стевии, может найдется хозяин?

 

[Инферта]

Я жду от 23 марта-2 посылки,от 19 июня-1 шт,от 16 июля -1 шт.

 

[Odory]

в тему просто невозможно заходить, на каждой странице нытье

Может, модераторы вынесут в шапку информацию о том, что трек-номер появляется в почтовых системах не сразу, а в течение 10 дней. Иначе это бесконечная песня, новички же в айхербе появляются постоянно.

 

[redflower]

сегодня появилась на импорте экспорт от 11.10. Экспорт от 15.10 пока еще в экспорте. Обе CD...

 

[Не_Веста]

Юленция,ого,поздравляю!Приятный сюрприз. Скиталась где-то почти полгода,но все-таки доползла. Не думаю,что в этом Хербушка виноват,неисповедимы пути российской почты.

 

[Irrelio]

Я смотрю Почте России тоже приглянулся наш iHerb, и у меня последняя посылка была разорвана ,сверху где эти две створки заклеенные скотчем фирменным одна из створок была полностью разорвана пополам и заклеена обычным скотчем, акта иди даже наклейки о повреждении не было, ничего не пропало (вся посылка была забита Омегой жевательной по акции и один антипохмелин) сейчас вот уже жалею что ничего ни накатала... хотя наверно за это влетит мои почтовикам за то что приняли не посмотрев и не составив акт , а не там кто действительно это сделал

Я вот тоже не знаю, как реагировать, если что. Понятное дело, что воришки не найти и компенсации не получить, хоть куда пиши...

 

[Арманди]

А сегодня почта работала? Видела множество сообщений, что получали посылки. А я даже ящик не проверяла

 

[MARINNA]

Девочки, дайте плиз ссылку для отслеживания посылок с треком CD.....SE

 

[Makra.me]

27 ноября на сайте херба висело объявление, что в связи с распродажами(черная или зеленая пятница и праздник там был какой то национальны) они не успевают отправлять посылки, значит приносят свои извинения(кстати поэтому у многих треки от этого числа долго не присваивались) и в понедельник 02.12 все начнут отправлять.

недаром у меня первая на подходе посылка от 02.12, потом от 23 и 24.12, потом от 06!!!.12 и 03.12 уже тоже выпущены таможней. Заказ от 27.11 - две и 30.11 тишина. Похоже теперь наши не успевают разгребать ихпраздничные завалы.

Будем надеяться и верить что посылки просто не успевают вбивать в базу, а не забыли где-то на запасном пути.

 

[Lovelyfantasy]

у меня от 15 июля зависла( Боюсь, что навсегда