Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
обязаны, но только если есть трек. если трека нет, то ничего вам искать без извещений не должны и не обязаны. в почтовых правилах четко сказано, что отправления без извещения выдаются при предъявлении паспорта и трек-номера.Еще, выяснила в службе качества ПР давно волновавший меня вопрос. Очень часто мне просто не приносят извещения. А когда я прихожу на почту без извещения, сотрудники отказываются смотреть, есть ли на мое имя посылки. А если и соглашаются (1 раз из 9), то с видом, как будто делают огромное одолжение.
Так вот: они ОБЯЗАНЫ без всякого извещения, по первому требованию, после предъявления паспорта проверить наличие посылок на имя получателя. Если отказываются, сказали звонить, опять же, в местный отдел качества.
thaw добавил 02.10.2012 в 21:32
это значит, что посылка передана в ММО для экспорта. а вы на федексе только трекали? там инфа очень сильно запаздывает, потрекайте на сайте ПР или посттрекере. другое объяснение - вам наклеили русский трек и посылка отслеживается по нему. в этом случае, найти ее уже нереально, только ждать, что она сама вас найдет.
Последнее редактирование:
Спасибо за ответ, значит, почти синхронно им напишемЯ тоже надеюсь, что пойдут навстречу, я у них давно и регулярно заказываю, но чтоб сразу 2 посылки загуляли - такое впервые...
Аналогично
. Тоже первые две посылки , непонятно где , а получено уже около 200 . Если мне вернут деньги , я Вам напишу. Вы меня туже держите в курсе , пож-та!
От 12 августа засветилась - импорт 21.авг Москва
Пока с треком мне нравится больше) Теперь буду ждать когда комне придет.
За 17марта так и не получила, попыталась спросить Катерину, не вернулась ли она им назад, но ответа не последовало....
Пока с треком мне нравится больше
) Теперь буду ждать когда комне придет.За 17марта так и не получила, попыталась спросить Катерину, не вернулась ли она им назад, но ответа не последовало....
Заказала первый раз, у меня на федексе отметка отправка в Россию, а далее уже на сайте почта россии она засветилась примерно через пять дней после импорта, у некоторых позже...
Впереди ещё прохождение таможни, "покидание" ММО, сортировка в Москве и сортировка в Нижнем. У меня обычно от импорта до появления в НН около недели проходит.
На iherb ограничения не только по весу, но и по размерам вложений в коробку. Я вот заказала посылку с чаем, она легкая, но сайт показывает, что больше класть в корзину нельзя, а то в максимальную хербовскую коробку не влезет. В общем размеры упаковок тоже имеют значение и это нормально
У меня сегодня импортнулась посылочка от 09.10, еще 2 от 25.09 и 30.09 мотаются по Моск. области , сегодня увидела , что она в Мытищах, посылочки с треком RE, еще одна посылка от 19/10 пока нигде не трекается..
Абсолютно с Вами согласна! Хоть у меня и определилась первая потеряшка от 10 июля, и сентябрь пугает нулевым результатом доставки - но корзина на iherb всегда заполнена.
С iherb я вылечила спину, облегчила общее состояние экземы, избавилась от синдрома хронической усталости и т.д. Можно долго перечислять
А у меня трековая от 11.09 на PCI-1 с 28.09 валяется, вместе с безтрековыми видимо
, все, что трековые, что безтрековые - идут одной почтой, а вот обрабатывают их по-разному, отсюда и сроки разные.....p.s. Отслежка тоже очень хорошо тормозит, вот сегодня на сортировке сказали, что моя посылка передана таможне, а я в отслежке до сих пор вижу только "импорт" и всё..... А вот то, что обрабатывали посылки покинувшие таможню 4.10, правда, уже показало, что моя посыль висевшая с 4.10, сегодня покинула ММО.
Из всех апрельских, одна майская и три июньских сегодня получила за 15 июня безтрековую, про апрель компенсация лежит целая, май и 6 июня снова забурились.
- Статус