Два дня назад написала Екатерине и попросила прислать документ, подтверждающий отправление заказа за 23.03, для розыска или жалобы на работу ПР.
Ответ Екатерины:
Добрый день, Жанна.
Извините за поздний ответ.
Номером отправления является номер, который был присвоен заказу во время формирования, но по нему нельзя отследить заказ. Тот номер, который может быть полезен Почте России обычно присваивается, если заказ оформляется в отделении связи в США. В нашем же случае все посылки передаются FedEx, которая грузит их в самолеты для последующей транспортировки в страну назначения, и если присваивается како-либо номер, то уже вне нашей зоны контроля.
В последнее время было получено много сообщений о том, что заказы от этих дат стали приходить, поэтому я бы хотела попросить Вас подождать в течение июня. Надеюсь, что заказы придут в ближайшие сроки. Если все еще будут задержки, пожалуйста, обратитесь ко мне.
Спасибо.
С уважением, Екатерина