Уже звонила они говорят что английский ДПД отвечает нашим мол не их дело каким операторам они передают посылки
Потерянная посылка. Ответ от ASOS
- Автор темы Snip
- Дата начала
когда придёт извещение, сходите на почту и откажитесь от неё
или подождите месяц и она сама обратно уедет.а асос вам лишь ответит,чтобы вы не забирали её с почтового отделения и деньги вернёт только при её получении на родине)) бодаться бесполезно с ними)
Возврат денег при неполучении посылки
Привет всем
. Подскажите пожалуйста на какой адрес написать в Асос и какой текст (по-английски или можно по-русски), чтоб вернули деньги за неполученный заказ. Посылку они отправили 1-го апреля. Дело в том что там были шмотки для беременных, мне уже скоро рожать, а вещи я так и не получила.
Заранее спасибо за ответ.
Привет всем
. Подскажите пожалуйста на какой адрес написать в Асос и какой текст (по-английски или можно по-русски), чтоб вернули деньги за неполученный заказ. Посылку они отправили 1-го апреля. Дело в том что там были шмотки для беременных, мне уже скоро рожать, а вещи я так и не получила. Заранее спасибо за ответ.
я думаю стоит ещё подождать.да. успеете всегда ниписать асос-они то без проблем вернут деньги
Жду посылку с 10 декабря, написал в твиттер, сказали очень сожалеем. Позвоню в понедельник на почту, потом напишу им на емаил. Блин почему-же емс нет на асос, я бы доплачивал..
подскжаите пжт, как быть
делала первый раз заказ и забыла указать номер квартиры
вспомнила когда уже было поздно, асос ответил что поменять ничего не может.
на почтовом отделении просят номер треккинга..
как быть? если ли шанс получить посыль?
делала первый раз заказ и забыла указать номер квартиры
вспомнила когда уже было поздно, асос ответил что поменять ничего не может.
на почтовом отделении просят номер треккинга..
как быть? если ли шанс получить посыль?
Девушки, выручайте!
Делала заказ 13 декабря 2011, 14 декабря заказ был отправлен. Сегодня уже 20 января 2012, а посылки до сих пор нет.
Я написала об этом в службу поддержки, на что любезный Шон ответил что да, он все проверил и по его данным получить посылку я должна была еще 4-го числа. И посоветовал подождать еще 2 дня почтового извещения, поспрашивать соседей, на случай не видели ли они моей посылки.
Вот сижу и думаю, а не попросить ли мне мою денежку обратно? И как бы это сделать?
P.S. Заказываю не первый раз и до этого все было ОК.
Делала заказ 13 декабря 2011, 14 декабря заказ был отправлен. Сегодня уже 20 января 2012, а посылки до сих пор нет.
Я написала об этом в службу поддержки, на что любезный Шон ответил что да, он все проверил и по его данным получить посылку я должна была еще 4-го числа. И посоветовал подождать еще 2 дня почтового извещения, поспрашивать соседей, на случай не видели ли они моей посылки.
Вот сижу и думаю, а не попросить ли мне мою денежку обратно? И как бы это сделать?
P.S. Заказываю не первый раз и до этого все было ОК.
ggxxx, Alex, не хотелось бы подумать, что Вы перестраховываетесь, чтоб Вас магазин за руку не поймал. Надеюсь, Вы понимаете, что присвоить вторую посылку- это банальное воровство. И тот, кто Вам это советует сделать, просто подлец.
Не присоединяйтесь к таким людям.
Да, магазин тоже иногда "обижает" покупателей. Приходят не те вещи, порой брак, магазин не проверяет "возвраты" и товар попадает к другим покупателям.... Но это не повод пользоваться ситуацией и становиться воришкой.
Помните по жизни об эффекте "бумеранга". Оно Вам надо?
Не присоединяйтесь к таким людям.
Да, магазин тоже иногда "обижает" покупателей. Приходят не те вещи, порой брак, магазин не проверяет "возвраты" и товар попадает к другим покупателям.... Но это не повод пользоваться ситуацией и становиться воришкой.
Помните по жизни об эффекте "бумеранга". Оно Вам надо?
evka,звонила сегодня в службу поддержки любимой Почты России,сказали что тк нет трека то нужна квитанция об оплате.Написала в асос,что мол хочу confirmation of payment for my order ,в ответ стандартный шаблон прислали с просьбой подождать очередные 9 дней.Т.е вроде как можно подать заявление но я не понимаю что должно фигурировать в качестве этого подтверждения оплаты.Я запуталась%)
та же история, почему-то как правило теряются только маленькие по габаритам посылки. заказываю уже около 3х лет, никогда подобного не случалось. а вот в начале марта заказал по скидке часы за 5к, до сих пор нет, так же как и посылка от 28 марта (тоже часы) и тоже как ни странно их нет. до этого "крупногабаритные" посылки ВСЕГДА приходили исправно в максимальный срок 4 недели
думаю подожду до понедельника, если не будет. придется писать в асос, чтобы высылали по новой. это не дело, еще и экспрессом не хотят высылать
Larisskin
дело в том что я так и сделала)и написала все правильно!я отправила тот же самый вопрос что и в прошлый раз,но прошлый раз они мне ответили что все ок,подождите чуть чуть
я сейчас написала еще раз ответ все тот же!тупо робот отвечает по видимому они даже не читают,так как ответ приходит буквально через 2 минуты.
вобщем весело,попробую еще раз написать)
дело в том что я так и сделала)и написала все правильно!я отправила тот же самый вопрос что и в прошлый раз,но прошлый раз они мне ответили что все ок,подождите чуть чуть
я сейчас написала еще раз ответ все тот же!тупо робот отвечает по видимому они даже не читают,так как ответ приходит буквально через 2 минуты.
вобщем весело,попробую еще раз написать)
Ну вот и закончилось моё долгое ожидание... Связалась с Асосом, они вернули деньги, за что им большой-пребольшой респект. Так обидно, очень хотелось эти вещички получить, а они уже аут оф сток.
И всё-таки не покидает меня мысля, что могут ещё мои заказы до меня добраться. Надежда, как говорится, умирает последней...
Хочу спросить, asos как нибудь отслеживают свою посылку, типа доставлена она или нет, они получают какое то уведомление-подтверждение после того как мы получили посылку?
А именно, моя потерянная 2 месяца назада вещь, про которую я писал им, и которую они отправили мне повторно я получил вчера, а что делать если я получу и ту которую они повторно отправили, они как то узнают об этом? =))
Просто некоторые "добрые" люди мне советуют ничего им не говорить, и тупо второй заказ взять тоже, если она придет, что asos ничего там не отслеживает, и ради какого то ботинка они ничего расследовать не будут, хотел узнать, мб кто то с таким сталкивался?
А именно, моя потерянная 2 месяца назада вещь, про которую я писал им, и которую они отправили мне повторно я получил вчера, а что делать если я получу и ту которую они повторно отправили, они как то узнают об этом? =))
Просто некоторые "добрые" люди мне советуют ничего им не говорить, и тупо второй заказ взять тоже, если она придет, что asos ничего там не отслеживает, и ради какого то ботинка они ничего расследовать не будут, хотел узнать, мб кто то с таким сталкивался?