Оплата заказов VS - 2
- Автор темы Tory
- Дата начала
Ирришик, с Хромом ВС не дружит, а Мозилла нормально работает. Если Вы уже раньше заказывали, значит карта подходящая. Остаётся предположить, что не даёт сделать заказ именно комп - попробуйте стандартно: куки чистите, разлогиньтесь и снова зайдите на сайт. И делайте в Мозилле. У меня, например, в Хроме даже корзина нормально не отображается., ума не приложу, как в нём можно заказывать?!
Девочки привет. Хочу поделиться своим опытом и "месячным" терпением:
Начну с того, что отправила заказ почти на 1300$, в нем 5 пар угг и куча платьев. Итог: Виктория снимает деньги с карты, и пишет мне письмо, что нужна верификация с банка. Тем самым ВС отправляет в мой "любимый" Сбербанк факс с неким текстом (каким именно они мне боялись сказать в силу того, что эту инфо должен получить только банк). В течении месяца достала всех в кол-центре сбера, но они меня тоже достали не меньше, каждый раз на одни и те же вопросы предоставляя разную информацию. Потом решила идти в отделение- бесполезно, те вообще не видели моих операций по карте, тк карта была выпущена в другом регионе. В общем всё время пытались отправить меня в родной город((
Как вариант решения проблемы, предложили написать им в поддержку. Там еще хуже: одну строчку с ответом ждала неделями.
Параллельно с походами и разбирательствами в Сбербанке писала каждый день, описывая обстановку, письма в ВС. Попалась мне славная девушка, которая отвечала на мой корявый английский с жалобами на наш банк. Она уже сама смеялась в конце над нашей сбербанковской системой.
Спустя месяц от Сбера я так ничего и не добилась((( в итоге, написала все, что я думаю в адрес этой девушки, поплакалась ей, высказали все, что накопилось. На что она предложила просто получить Код авторизации к операции в сбере и позвонить им. (Наверное из жалости)))
Слава Богу, что я имею такое терпение, и что я до безумия хочу свои угги, иначе не видать мне было заказа. Угги буду носить не снимая))
Очень разочаровалась в качестве обслуживания Сбербанка, очень печально, что клиентов переманили своим низким обслуживанием, а качественно обслужить не могут((( завтра иду закрывать свою карту в данном банке. отношений со сбербанком мне хватило.
В общем держу крестики, надеюсь, заказ скоро отправят и идти он будет максимум неделю. Аминь
Начну с того, что отправила заказ почти на 1300$, в нем 5 пар угг и куча платьев. Итог: Виктория снимает деньги с карты, и пишет мне письмо, что нужна верификация с банка. Тем самым ВС отправляет в мой "любимый" Сбербанк факс с неким текстом (каким именно они мне боялись сказать в силу того, что эту инфо должен получить только банк). В течении месяца достала всех в кол-центре сбера, но они меня тоже достали не меньше, каждый раз на одни и те же вопросы предоставляя разную информацию. Потом решила идти в отделение- бесполезно, те вообще не видели моих операций по карте, тк карта была выпущена в другом регионе. В общем всё время пытались отправить меня в родной город((
Как вариант решения проблемы, предложили написать им в поддержку. Там еще хуже: одну строчку с ответом ждала неделями.
Параллельно с походами и разбирательствами в Сбербанке писала каждый день, описывая обстановку, письма в ВС. Попалась мне славная девушка, которая отвечала на мой корявый английский с жалобами на наш банк. Она уже сама смеялась в конце над нашей сбербанковской системой.
Спустя месяц от Сбера я так ничего и не добилась((( в итоге, написала все, что я думаю в адрес этой девушки, поплакалась ей, высказали все, что накопилось. На что она предложила просто получить Код авторизации к операции в сбере и позвонить им. (Наверное из жалости)))
Слава Богу, что я имею такое терпение, и что я до безумия хочу свои угги, иначе не видать мне было заказа. Угги буду носить не снимая))
Очень разочаровалась в качестве обслуживания Сбербанка, очень печально, что клиентов переманили своим низким обслуживанием, а качественно обслужить не могут((( завтра иду закрывать свою карту в данном банке. отношений со сбербанком мне хватило.
В общем держу крестики, надеюсь, заказ скоро отправят и идти он будет максимум неделю. Аминь
Последнее редактирование модератором:
дело в том что сам номер карты у меня изменился, когда выдали новую, поэтому я переживаю
Девочки, помогите решить мою проблему. Сделала 2 заказа на ВС (20 и 21 ноября), сегодня получаю письмо по номеру первого заказа хотят что бы я подтвердила свою платежную информацию, для этого нужно им позвонить. Я при оформл.заказа указала один.адрес биллинг и шиппинг, потом уже узнала что нужно биллинг указывать тот что привязан к карте. И что мне теперь делать?позвонить не могу - разговорного нет и очень дорого, прошу в письме предоставить инфу - нет только звоните, прошу скайп хотябы - пишут что нет скайпа - звоните но номер..Помогите пжл!!!
indigo_29, никак не решите по-другому, только звонить. Попросите кого-нибудь, кто помог вам с переводом, достаточно того, что вы будете сидеть рядом, а общаться с ними будет ваш помощник. Звонить можно по скайпу(звонок бесплатный +1 800 568 55 55)
Девушки, подскажите, может быть кто-то уже столкнулся с такой проблемой. После введения данных карты, на самом последнем этапе, когда нажимаешь кнопку Place order, сайт выкидывает и пишет, что страница теперь не доступна.
Пробовала во всех известных браузерах, с тором, без него, в мозилле, как угодно. Чистила журнал, кэш... Делаю все это на андроид планшете, пробовала на Ipad, все то же самое. Доступа к ПК сейчас нет.
Так странно, потому что в августе спокойно делала заказ через Ipad.
Как думаете, что это? Кто-нибудь сталкивался?
Пробовала во всех известных браузерах, с тором, без него, в мозилле, как угодно. Чистила журнал, кэш... Делаю все это на андроид планшете, пробовала на Ipad, все то же самое. Доступа к ПК сейчас нет.
Так странно, потому что в августе спокойно делала заказ через Ipad.
Как думаете, что это? Кто-нибудь сталкивался?
Занимаюсь заказом вчера и сегодня. Установила специально приложение для андроида, все то же самое.
Привязана... решила раз в жизни выбрать этот способ оплаты. ВС перенаправила на сайт PayPal, я подтвердила оплату 400 долл., после возвращения на викторию опять та же петрушка, разместить заказ не удалось. Но самое неприятное, что потом приходит смс о том, что деньги со счета сняты.
Теперь я еще в переписке с Paypal о возврате денег.(((
Переписка с викторией ничего не дала, они просто не видят ни денег, ни моих попыток сделать заказ.
Не понимаю, неужели им кайф терять покупателей, вряд ли у меня одной такое...
Скажите, а нет темки, где обсуждаются заказы с планшетов?
Теперь я еще в переписке с Paypal о возврате денег.(((
Переписка с викторией ничего не дала, они просто не видят ни денег, ни моих попыток сделать заказ.
Не понимаю, неужели им кайф терять покупателей, вряд ли у меня одной такое...
Скажите, а нет темки, где обсуждаются заказы с планшетов?
у меня тоже самое, но без пэй-пала
банк тупил и деньги снимали сутки, но вчера вечером все же сняли с десятой попытки. я прошу подтвердить номер заказа и видят ли деньги- молчание.....
сегодня отвалятся все коды, и не знаю, как все решится....
это ужас, я все покупаю в инете, но чтоб такие проблемы- нигде не было.
Добрый вечер.
Первый раз пытаюсь самостоятельно оплатить Victoria через PayPal. Система не принимает платеж. PayPal account зарегистрирован в Украине. На eBay все платежи проходят.
В чем может быть проблема?
Спасибо.
Первый раз пытаюсь самостоятельно оплатить Victoria через PayPal. Система не принимает платеж. PayPal account зарегистрирован в Украине. На eBay все платежи проходят.
В чем может быть проблема?
Спасибо.
Оливк@, посмотрите что написано на сайте в аккаунте возле заказа?
Если In Process то деньги ещё не пытались блокировать - тогда обратитесть в ВС.
Если Payment Pending значит попытка снятия была неудачной, тут разные варианты (из-за неподходящей карты, неверно указанных данных, нехватки денег).
Если In Process то деньги ещё не пытались блокировать - тогда обратитесть в ВС.
Если Payment Pending значит попытка снятия была неудачной, тут разные варианты (из-за неподходящей карты, неверно указанных данных, нехватки денег).