Оплата заказов VS - 1

[Олимпия]

не у вики, а у вашего банка. курс конвертации.

 

[VLana]

Подскажите, пожалуйста, Обязательно ли в биллинг и шиппинге должны быть указаны одни и те же имена?
Оплата совершалась с карты моего отца, поэтому указала в биллинге его Имя.
А теперь думаю, правильно ли это....??

Правильно сделали - билинг данные должны совпадать с данными карты. А данные билинг и шипинг могут разными, единственное если разные, то скидка в таможенных документах не будет ли прописана.

 

[AnnettaSPb]

а прошло уже как мин 2 недели.когда стоит бить тревогу? они отсылают к мастеркарду.мол с ними разбирайтесь

Когда уже списанные деньги ВС отправляют назад, то они идут 3-4 дня. Когда снимают блокировку, то посылают в банк запрос об отмене авторизации, но банк может это проигнорировать и они на счете появятся только спустя примерно месяц (у каждого банка сроки разные). А что у вас за банк?
И скиньте письмо о том, что вам деньги вернули и о том, чтобы обращались в Мастеркард.

 

[Жанет]

Девочки привет! Подскажите какой сейчас курс на Вике? На карте у меня сумма фиксируется в долларах, а сколько это российских денег не пойму.

 

[oleg7]

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста сделал первый заказ а моя карта Mastercard от Связного не прошла. Вика прислала письмо что не может снять деньги. Подскажите пожалуйста какую карту выбрать для оплаты.

 

[children]

paper, это скидка 30 со 150. 75с 250.
да, все верно сказали.
если скидка простая, с лифчиков там или с одежды, она прописывается сразу, то есть вещь в инвойсе со скидкой указана. если адреса не совпадают, то многоуровневую могут не указать.
entermin, нет. биллинг адрес и фио аккаунта это адрес картодержателя. а адрес и фио получателя могут быть любые
Вот у вас при чекауте справа написано что адрес такой же, нужно нажать едит и пройти в конец и выбрать different

 

[Mary84]

Да, я в инфо-карт и проверяла... надеюсь, что они застряли на пути к вике, близко-близко к моему банку... Спасибо вам за поддержку и помощь!

 

[Kleo_525]

У меня тоже как-то был статус Payment Pending причем по вине Вики. Вот два мои поста на эту тему: раз и два.
Еще получала письмо на почту от них, что они будут пытаться снять сумму 14 дней.
Писала им вот такое письмо:

Похоже, у меня та же ситуация сейчас. Написала им письмо по вашему шаблону, подготовилась к разговорам и разъяснениям с викой, жду..

 

[masha123]

sweetsinner, либо при оформлении заказа поменяете, либо зайдите в аккаунт и там слева будет "billing information"- там меняете имя, адрес, телефон, если нужно. сам номер карты вводится только при заказе

 

[Екатерина2]

Подскажите а оплачивать Сбербанковской картой нормально?или с проблемами?кто сталкивался?
спасибо!)

 

[jen88]

Помогите пожалуйста, делала заказ 23 ноября,деньги сняли в тот же день,статус заказа был Unknown, сегодня пришло письмо просят предоставить данные по карте, shipping billing adress
To expedite the processing of your order, please call (800) 568-5555, or (937) 438-4199(outside the U.S.A.)
В заказе были разные размеры, заказывала подруге на др пижаму и трусики PINK
а себе брала размеры S или M(всегда их раньше заказывала)

по какому телефону звонить?
и можно ли сейчас отменить заказ и отдельно все заказать?и если можно отменить вернут ли мне деньги и когда?

 

[Seaaa]

Оплата картой Кукуруза

Девочки подскажите плз можно ли оплатить картой кукуруза или VS она "не нравится"?

 

[AnastaSea]

А вот это уже интересно..

К кому обращаться, в банк или Вике писать, как думаете?

Номер карты правильно указали? Я думаю сначала можно в сбер позвонить, спросить в чем проблема, и пыталась ли вообще VS деньги снять, а потом уже если что в VS. Удачи.

 

[Евгения1981]

Маргарита, с этой перепиской вроде не плохо знаю англ, но звонить боюсь (мне проще по почте)

попробую положить деньги
уж очень угги хочется, они на сайте закончились...может все таки из закрамов достанут...

 

[Irina Fantasy]

подскажите пожалуйста, вчера сделала заказ, но до сих пор деньги не сняли, не заблокировали, в онлайн-банкинге никаких операций не отображено....статус заказа сейчас In Process
почему не снимают деньги? я уже оплачивала заказы этой картой в этом магазине, но оплату снимали в течении часа...

 

[ellefille]

Кто сталкивался с ситуацией по возврату денег на карту: 2 месяца ждала посылку, не дождалась... Написала им письмо, ответили, что вернут на Mastercard. А это была виртуальная карта Альфа банка. Ее срок действия уже истек. Она выпускалась и прикреплялась к основному счету. Сама карта оказывается Visa. Вернут ли деньги куда надо? У кого так было?

 

[Владисслава]

Inchyk, Спасибо . Появились еще вопросы. Сделала заказ - статус Processed. Это означает, что деньги уже заблокировали ? Если у меня статус Processed обязательно ли звонить в службу поддержки (уж очень не хочется) или дело не сдвинется без звонка. Но эл. ящик не пришло письмо-подтверждение о заказе. Это нормально, что не пришло письмо? Уже прошло часа 3 с момента заказа. Спасибо

 

[AnastaSea]

children,
Сбер у меня. Никогда проблем таких не было.

 

[children]

AnastaSea, решилось что нибудь?

 

[янасм]

у меня сняли больше... правда на 17 с копейками у.е. уже написала им письмо - жду.

Я тоже написала и жду...
Если Вам ответят - отпишитесь, пожалуйста. Волнуюсь что-то