Оплата заказов VS - 1

[Marusya77]

Marusya77, у меня СБ и не было случаев у ВС с двойными блокировками.
а так раз сам банк отказывается разблокировать, звоните вике. в первом сообщение есть телефон куда звонить.
если ситуации регулярные, то проще сменить банк на более лояльный для снятия блокировок.

первый раз у меня вика заблокировала сама. просила перезвонить. я перезвонила - у меня всего лишь уточнили адрес. сумму не разблокировали, хотя и обещали в письме.
второй раз - вика создала заказ, сумму заморозила. сегодня захожу в телебанк и вижу что вика сегодня еще раз ее списала.
я уже в свой банк запрос направляла. они обещали связаться с викой, но суммы как висели в заморозке, так и висят.
у мну втб24. до этого все списывалось нормально.

позвонить к сожалению не смогу в вику. я очень плохо говорю на инглише.

 

[margaretta]

Девочки,подскажите плиз у кого были проблемы с двойными блокировками!
У меня для СП карты Киви банка,это просто кошмар, 3 двойные блокировки, деньги так и не вернули,у меня уже беспроцентная СП получается с балансом -25 тысяч для меня
какие банки без проблем снимают двойные блокировки оперативно, в идеале по звонку?Очень-очень нужна помощь!
Уже готова сама полноценно платить годовое обслуживание по нескольким картам, лишь бы это проклятые блокировки снимали!((

 

[AnastaSea]

kisa86,
У вас новая карта и вы поменяли реквизиты старой карты на реквизиты новой в аккаунте чтоль?

 

[AnastaSea]

Kattykroshka, да не за что)))
Поздравляю со сменой статуса!
Желаю чтоб деньги побыстрей вернули

 

[Alena_K]

Alena_K, да, принимала

Олеся, а как давно?? у меня вот кукурузу тоже в том году принимала, а сейчас заказ висит, с клирансовыми вещами(((

 

[children]

kasatkinajv, вам писем не приходило? вообще если проблемы с оплатой другой статус идет. pending.точно средства не авторизованы? у меня заказ от субботы уже отправили

Pcholik, 1. пробуйте писать письма с требованием расписать почему такая сумма доставки. 2. лучше конечно звонить

 

[cccola]

Marmarinka, сложно предположить.. у меня точно такая же карта - проблем ни разу не было. А она у вас активирована? ЦИфры точно все правильно вводите? Срок действия не кончился? не знаю что еще можно предположить...

 

[JJul]

Аскония, можно позвонить на горячую линии сбера и спросить у них как разблокировать деньги быстрее. Но они 100 % направят с свое отделение, которое выпустило карту писать какое-нибудь заявление. Меня по любому вопросу туда посылают

 

[VLana]

Наталя84, чтобы не отменять заказ, можно позвонить и предоставить данные другой карты.

 

[Svetlana Chu]

На будущее- не дублируйте сообщение в разные темы- это запрещено правилами форума!!!

Я дико извиняюсь!!! Прошу понять меня и простить!!! Впредь постараюсь не нарушать правила!!!!
С пасибо огромное за помощь!

 

[bad_katty]

Сделала заказ на вике своей обычной картой, пришел отказ и теперь статус payment pending. Чего делать куда писать звонить? В сбер или вике? Карта оформлена на меня, оплачивала с акка мамы и на карте сумма в 2 раза больше чем нужно

 

[feja88]

Девочки, я позвонила в банк, спросила пыталась ли ВС снять деньги с карты, мне ответили, что нет!!!! Я просто в шоке, переживала, думала, может курс скаканул и ВС не может снять деньги...

Че делать?

 

[Mary84]

Всем спасибо за помощь, сегодня вика ответила, что они не могли снять деньги, но именно после нашего письма, им это удалось! Так что все хорошо, заказик собирают, деньги вике ушли! Спасибо!

 

[Olgetta]

какая-то "пятая точка" с последними заказами...посылка от 19 ноября гуляет все еще где-то. на новый аккаунт с виртуалкой от альфа-банка оформила 2 заказа, за 1 заблокировали деньги...статус заказа анноун, второй проигнорирвали. как все это бесит

 

[margaretta]

Я отменила заказ в vs. Но они ничего не написали по поводу того, когда они мне вернут за заказ деньги. Сколько это по времени занимает? Можно как-то позвонить в банк и ускорить этот процесс( звонок в Вики для меня не вариант) ?

 

[stalk]

..

 

[stalk]

Девочки, я сделала заказ (денег на карте было недостаточно), а теперь 1 вещь пропала с сайта. Как вы думаете, она в заказе резервируется до оплаты, или с меня деньги снимут только за то что будет в наличии на момент оплаты? Ведь тогда у меня многоуровневая скидка пропадет и я попаду на растаможку (((....

Не переживайте.
Под Ваш заказ эта вещь зарезервирована

 

[ChernayN]

Девочки. Нужна Ваша помощь! Забила заказ на подругу и впервый раз оплачивала своей картой Альфа-Банк. Деньги Вика заблокировала. Но, статус заказа остается "ункноу" (неизвестно). Написала Вике письмо, они вот что прислали: Dear Alla,

Thank you for your e-mail regarding your recent order. Please note that we are not able to process the order due to pending questions regarding your account.

To expedite the processing of your order, please have the primary card holder call 1-800-568-5555 or 1-937-438-4199 (outside the U.S. and Canada) between 8:00am to 10:00pm EST Monday through Friday, 10:00am to 4:30pm Saturday, or 10:00am to 4:00pm Sunday. Please reference order #416516609, and we will be happy to assist you further.

Sincerely,

Я так понимаю, что хотят поговорить по телефону с владельцем карты? А я не шпрехин на янки .... Что будет с моим заказом? Кто сталкивался? ООООООчень нужен Ваш совет !!!

 

[Irus_ya]

Действует, только не 7, а 5 попыток

хорошо, главное, что не сразу надо заплатить))))

 

[children]

Кармен, нужно было сказать что резидент адрес. друга-подруги-сестры. сама проездом
я правда по россии не на свое имя и адрес заказывала. . уточняли также бизнес или резидент. а если резидент то кому. говорила маме.
больше вопросов не было.