Оплата заказов VS - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Точно не каждый час
Вообщем, тоже сделала заказ пока то, что я хотела не ушло в бэкодер, а деньги на карту только на след. день кинула. Письмо пришло вчера, сегодня я им написала, чтобы попробовали провести оплату снова, в течение 24 часов должны ответить, а вообще каждые сутки, говорят...
У меня например интернет-банк подключен и сразу смотрела, у меня деньги блокировали сразу же
Biutiful, что ж вы теперь как карта поменяется постоянно новые аккаунты будите заводить?!
Просто есть вероятность, что если укажите новую карту при оплате, потом VS может прислать письмо с просьбой держателя карты связаться с ними - как правило просто уточняют инфу, а могут и вообще не попросить.
Просто есть вероятность, что если укажите новую карту при оплате, потом VS может прислать письмо с просьбой держателя карты связаться с ними - как правило просто уточняют инфу, а могут и вообще не попросить.
Так понимаю заказ вы успешно оформили... статус заказ сейчас какой стоит?
VLana добавил 18.10.2012 в 12:36
Если денег достаточно, а такое письмо всё равно пришло, значит мог произойти какой-то сбой в системе. Можете просто подождать пару дней или написать в службу поддержки (в теме с шаблонами есть образец письма с просьбой попробовать получить авторизацию еще раз).
Письма пишутся на CustomerCare@victoriassecret.com
Последнее редактирование:
AnastaSea, ну, я имела в виду, чтоб оплатить этот заказ другой картой, а потом деньги разблокируются и привет)))
Щас буду еще строчить, спасибо, буду биться
Ну как ни крути все равно писать или звонить))) даже если вы захотите оплату с др. карты произвести (Не знаю как они в таких случаях поступают, не сталкивалась).
Последнее редактирование:
а вот с этим я не соглашусь, я как сохранила один раз данные карты в 1-Step Express Checkout так и все. Теперь ее данные у меня всегда отображаются при оплате и я ничего не ввожу.
Блин, позвонила с утреца в банк... Оказывается, девушка-оператор меня неправильно поняла и вместо суммы снятых денег сказала количество на счете, дополнив эту цифру фразой "вот эта транзакция была 17 июня"... VS отписали, что у них такой суммы не проходило (ну естессно!). А мне теперь за "испорченный телефон" стыдно перед ними
А Вы еще раз напишите - на сей раз о том, что Вам неловко, из-за Вашего банка..Я думаю, это было правильно...Пусть им будет приятно..Тем более что Вам еще в Вике заказы делать
Ошибка то не Ваша, а 500 баксов не 5 копеек, поневоле начнешь волноваться..А вот оператору банка всыпать бы не мешало
![[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2012/10/18/thumb_10201507f9c1dc9469.jpg]Картинка (для просмотра нажать)](http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2012/10/18/10201507f9c1dc9469.jpg){kind=link}
Как я рада, что ещё 4 года назад открыла 2 чудесных карты Visa classik от Сбербанка (а собиралась от Юниаструм -банка, ибо у них плата за услуги ниже, но хорошо, что этого не сделала), никаких проблем нет, мобильный банк - чудо, работники банка оперативно отвечают на вопросы, не туда отправляешь денежку - возвращают. кайф 
Подскажите, пожалуйста. Если за заказ была оплата по чужой карте, его статус -"в процессе". Дважды писали мне, чтобы владелец карты перезвонил, то чего ждать от Вики? Откажут в заказе? А как же снятые деньги? Звонить пыталась, но уже два дня дозваниваюсь, когда отдел занимающийся этими вопросами не работает. Да и английский очень слабый. Завтра опять попробую. У кого-нибудь были подобные ситуации?
Девочки, а кто недавно заказ оплачивал как быстро все проходило? А то я 22 ого оплатила, оплата прошла быстро, статус тоже в этот же день сменился на Processed и все..тишина. Это мой второй заказ и просто с первым они мне Shipment Confirmation уже на следующий день прислали. А сейчас тишина) Это мне тогда так повезло....или сейчас не везет?))))
Последнее редактирование:
- Статус