morkofka, посмотрите, у вас на скрине в самом низу желтым вкладка "жалобы, поданные мной" выделена и стоит (1). На скрине не влезло, но там ниже номер дела должен быть. На него нажимаете - попадаете в детали спора. Там должен быть статус "в ожидании ответа". Нажимаете и пишите все, что хотите написать. Можно просто "1 вариант, возврат 30%. Спасибо"
И да. Предлагают возврат 30% без возврата заказа в китай или отсылку обратно.
И да. Предлагают возврат 30% без возврата заказа в китай или отсылку обратно.