Недостача вещей при получении посылки.

[Dinaya]

Shaza, инвойс с большой коробки джимаркета, с коробки данного магазина и каждый товар

 

[antipst]

limpoppoПолучил я сегодня свои негабаритные посылки Попервости не разглядел
1/2 на коробке

 

[Park-N]

micio8, может продавец все не отправил?

 

[ksio]

Personality, да все дали, она уже в Москве. Но сейчас же все очень очень долго идет(
На счет диспута не знаю.

 

[ksio]

Вот, что написали, что это значит?

 

[in2131]

Добрый день

Пришла посылка, на ней указано 14.93 кг., оплачено столько же. Но нет 2 сушилок. Посылку взвесила получилось примерно столько же. На коробке указано 1/2 , по логике что отправление разбито на два части. НО! Пришел то указанный вес, который заявлен как фактически взвешенный. Сушка знаменитая весит где то кг 5, т.е. 10 кг вместе. Когда формировалась посылка предварительный вес ставили 19 кг., потом реальный поставили 14.93 и деньги вернули в кэш. Понятно было бы если пришла часть от 14,93 кг. А тут фигня какая то. И по треку сразу отслеживалось 14,93 кг.
Сушилки еще и не мои. Что делать то? искать второй трек или сразу посылать письмо с фотками? Я сфотографировала общий вид коробки где видно что лежат только маленькие коробочки. Когда посылка пришла в Москву , мне позвонили и сказали что оторвана наклейки на посылке и виден только номер телефона, попросили у меня все данные заново. Так что я даже не знаю количество наименований в посылке. . Пока отправила письмо без фото, но укзала , что не хватает 2 позиций и попросила дать номер второй посылки.

 

[Фель]

evvigo, у них сегодня еще выходной

 

[Proshka]

Пришла посылка долгожданная. Сплошное расстройство.
заказывала Бавипхат ВВ крема 4 шт, пришли 2. Написала в джим.

До этого пришла посылка, в ней должно быть два комплекта губок меламиновых - пришел один комплект. За второй комплект деньги так и не вернули, почти каждый день в джим письма шлю - а толку нуль(((

Самое интересное на коробочках все правильно указано.

Это у них мода такая чтоль - доукомплектовывать посылки.

 

[Elena Matveeva]

Здравствуйте! Сегодня тоже столкнулась с проблемой недостачи.
Прислали посылку, а трех рубашек нет, хотя на почту присылали письмо, что все выбранные пункты, в том числе и эти рубашки, отправлены мне. Недостача обошлась мне в 2000р. Ни в кеш ни на карту денег не вернули. Сегодня написала джиму письмо, чтоб принимали какие-то меры.

 

[ольшоп]

у меня похожая ситуация,заказывала 3 набора посуды,пришел один,на коробке тоже 3 номера приклеено.Написала продавцу 3 письма ,на Gimarket 2 письма. Продавец молчит,Gimarket ответил,что очень сожалеют,что мне пришлось волноваться,возможно посылку поделили,из-за большого веса,и все молчание,хоть бы номер трека написали.Но я все равно жду,вроде никто не жаловался,что бы товар совсем не пришел,вкдь отмены не было.

 

[Galiandra]

У меня такая же ситуация по Scinic.Получила сегодня свою первую посылку и недостача( Заказывала по акции 1+1 и не хватает 2х сывороток,крема под глаза.По Mizon все пришло нормально.Что теперь делать -фотографировать и писать на Джим?

 

[ksio]

А как писать через Костум Севрис?
Или просто можно на посту им кинуть? global@gmarket.co.kr сюда да?

че то пришло, что письмо не прошло, какой фиксированный размер?

 

[Anirika]

Dinaya, тогда мне проще будет отказаться от возмещения по РР в 18,10 долл, т.к. на кэш у меня было где-то 27 долл... хотя... я так понимаю, что мне в любом случае уже надо создавать новый акк
сволочи они, др слов нет...

ps в любом случае я попала на деньги, хоть передом, хоть задом ((

 

[Сентябрь]

Девочки, написала уже 3 письма - не отвечают.
а как вы фотки им отправляли? Заархивированным файлом?
Что делать. то?

Сентябрь добавил 12.08.2010 в 12:13
может они мой английский непоняли?) через переводчик писала...

Сентябрь добавил 12.08.2010 в 12:17
или по весу не прошло...8 мб фоток (22 штуки)?

 

[Etna87]

Да, через paypal. Подскажите как открыть диспут и где (ни разу не открывала).

Etna87 добавил 17.08.2011 в 21:44
Извиняюсь, диспут открывать уже поздно((( 45 дней прошли(((

 

[Ю-ляля]

Ммм... Вы думаете может быть такое что в счет просто не дописали, а в посылку все же положили? Ведь за доставку то сняли, только нет строки с этой вещью. Может им отправить скрин шопинг-листа и скрин их письма на эл.почту?

Попробуйте отправить, а в шоппинг-листе - то чего не хватает - обведите красным.

 

[Dinaya]

спасибочки, этим и занимаюсь)))

напишите (желательно на английском) что-то типо блога об этой покупке (можно на этом форуме) с фото и пришлите им ссылку
также нужно выложить ваши фото на иностранном хостинге и выслать им ссылки
ваш шанс в том, что они испугаются за свою репутацию

 

[Люблю покупки]

так же можете попробовать обратиться через чат (в рабочее время по Корее) - есть отзывы, что оперативно отвечают и решают проблемы

Спасибо за дельные советы, еще бы мне подсказали где чат

 

[Люблю покупки]

а потом они будут так тянуть, пока уже не сможете открыть диспут....

Да, время уже прошло диспута. Не стала открывать, а то брать где буду косметику. Мне надо постоянно. Написали, что открыли процесс с магазином, пока тишина, а как у других. Напишите, интересно.

 

[ola-snu]

а мне пришли чужие ткани. МНОГО!!! перевес оплатила при отправке, не могла понять в чем дело, откуда такой вес... и тут ПРИШЛО.... пакеты с чужим именем на наклейках. жалко тётку, которая столько тканей не получила.(кстати, не оду, аж два пакета с разными именами) написала им письмо, мол, верните мне перевесные деньги, дайте эмейл этого адрессата и я переправлю сама ей... не знаю чем дело кончится. никто ткани не терял, случаем?) вот, кстати, тема - если вас мощно перевешивают, надо сразу писать им, чтобы все еще раз перепроверили. думаю, в этом случае есть шанс избежать таких казусов...