Недостача вещей при получении посылки.

[antipst]

в аккаунте соответствует весу посылки?

Далеко не соответствует.... на 4 кг почти...
Сфоткал, ожидал что вы скажете - отправлять ли им претензию...
почему так получилось ?

 

[ksio]

Девочки я темой не ошиблась?
Пришла посылка, а 1 позиции не хватает. Что делать?
В шоп листе она есть, в письме от джима тоже все позиции указаны.

 

[Lenin Cake]

платили через ПейПал?

да,а что такое?

 

[limpoppo]

Штучка, ну что есть новости по вашей проблеме?
Инструкцией займусь обязательно

 

[ilze]

oldnikon, а на самой коробке сколько стоит изделий и совпадает ли с количеством по факту

 

[незабудкина]

Очень нужна помощь! Не пришли 2 одинаковых костюма с Gmarket. Фото все отправила, уже месяц ничего так и не решили. Джим пишет, что продавец не отвечает. Написала продавцу, мне тоже не ответил. Подскажите, если кто сталкивался с такой проблемой, куда написать или ждать решения вопроса дальше?... Ничего нового они мне пока не ответили, а прошел уже месяц.

Ох, как же я Вам сочувствую!!! Могу посоветовать только, если Вы оплачивали через peypal открыть там диспут, если не вышли сроки(45 дней с момента покупки).И впредь вообще советую открывать диспут там, если продавец тянет время.
В любом случае желаю Вам удачи и чтоб ситуация разрешилась в Вашу пользу!!!!!!

 

[tigrenok750]

помогите разобраться!
получила посыль, от одного продавца не хватает товара: оплатила 2шт, прислал 1. я ему написала о проблеме, он мне ответил:
I`m really sorry. Contact you from Gmarket as a refund and will give 1pcs.
и еще пришло на корейском (от джима или продавца..не пойму):
안녕하십니까. G마켓 글로벌 고객센터 입니다.
안녕하세요. "*********" 고객님!
놀라움을 쇼핑하다 G마켓 상담사 김수희입니다.
G마켓을 이용해 주셔서 감사합니다.


묶음번호 : 1245732

주문번호 : 1265199862

상품명 : ♣무료♣1등급국산극세사걸레4Por청소장갑세트/초극세사행주or스웨이드3Por테리걸레or요술걸레or밀대패드4P

상품선택 : 선택;(50YG)세차대형세트3P(2600원)[2개



해당건 상품누락건 고객님의 G통장 현금잔고로 입금해주신다고 하십니다.

고객님께서 원하시면 처리진행 해드리겠습니다.

확인하시고 회신 부탁드립니다.



빠른처리 해드리지 못해 진심으로 죄송합니다.

감사합니다.

ЧЕГО ДЕЛАТЬ?

 

[Lenin Cake]

у меня вообще посылка не дошла!
никто не сталкивался с таким?и что делать в таком случае?(
все нервы вытрепал EMS

 

[Anirika]

Anirika, если вы закроете спор - кэш сразу вернётся
это не призыв закрыть спор, а просто для информации

нее, я закрывать не буду, я хочу справедливости!! я зимой влетела по вине джима на 60долл (они мне упаковали чужой заказ, причем не просто чужой, там и коробка и наклейки все было чужое они получили фотки и пропали) тогда я еще не знала, что можно в РР обратиться, а так, это своего рода мстя

 

[Blonda_2011]

Всем привет, с Прошедшими праздниками: Ded_snegurochka2:

Получила после НГ долгожданную посылку и тоже недостача.Написала Джиму и продавцу, пока тишина.
Фотки уже не сделаю, т.к. уже почти все девчонки разобрали.
Обидно, но буду надеятся, что вернут денюшку.

 

[evvigo]

если продавец адекватный, то скорее всего деньги вернёт платили, надеюсь, через пейпал?

Ага, платила через пейпал. Но, насколько я поняла из топика, возвращают в Джиаккаунт. Мне вобщем-то все равно.
После моего первого же (истеричного) письма продавцу про то, что он испортил мне [LINE]жизнь[/LINE] событие, он признал все свои ошибки, сказал вернет, конечно, деньги, и стопятьсот сорри))
Я на него перестала обижаться)). У меня посылка там собиралась как раз очередная, я говорю, если платье-то есть в наличии, вышлите мне его тогда с той посылкой. Но пока мы переписывались, посылку ту отправили. Джимаркету я тоже параллельно писала, то хочу платье, то хочу денег...)) Фотами моей посылки он удовлетворился, написал продавцу, жду теперь официального ответа от них, а лучше сразу деньгами)) Сказали три рабочих дня.

 

[moba74]

У меня пришел ламинат, который из двух пакетов и один пакет полностью весь вытек!!! т.е. продавец либо положил уже такой, либо упакопал плохо... хотя упаковка была вполне нормальная! Подскажите,что делать?

 

[Elena Matveeva]

Elena Matveeva, им нужно фото коробки вернее наклейки, и фото всех наклеек которые были на упаковках каждого товара

ilze добавил 23.11.2010 в 10:36
ksio, я просто писала, свой айди, номер заказа от какого числа, и просто что такой то позиции не хватает,

Написала им письмо, приложила все фото и указала номера тех рубашек, что не хватает.
Представляете, они пишут, что делали запрос продавцу и тот сказал, что таких вещей у него нет и не было!

Я пишу им дальше конкретный адрес, имейл и информацию о продавце, та что указана на стр. в джиме и опять указываю shiping и transaction номера этих рубашек. Говорю, что если не можете найти продавца, высылайте деньги, все-таки 2000р. тоже не хочется пускать на ветер. А они молчат!

 

[scroll:)]

девочки....а у меня нет наклейки на коробке с колличеством позиций в коробке....а недоложили очки, которые очень хотела...что делать?

 

[SALee]

Может так, может не так. Но все равно, у меня на коробке написано 50, в реальности 30. Так что косяк минишопа. У меня неделя прошла, писала 3 письма и 1 письмо в минишоп. Ни одного ответа. Завтра начну разбираться как открывать дело в PayPal.

а как вы положили в корзину больше 30 позиций?
или вы потом докладывали и комбинировали?

 

[Love Shopping]

Personality, пишите в джим, прикрепляйте фото сумки, декларации с коробки и пакета от сумки с указанием количества.

 

[Irina1985]

Добрый день!
Продавец не доложил 2 позиции из 5 оплаченных.
Написала письмо - все как положено: ссылки, номера транзакций, даты, приложила фотки. На что продавец ответил "I don't know your Q.". Что это значит??))

 

[SALee]

Мне ответили с Gmarket на 9 день после первого письма. Написали, что если вы откроете дело в PayPal, то мы не сможем помочь вам и блокируем ваш аккаунт. Во как. Пришлите фото и если учесть, что фото высылала три раза уже, то не знаю что и делать. Выслала фото 4 раз, на тот адрес, который указали по внутренней переписке. Девочки пострадавшие как у вас дела?

а потом они будут так тянуть, пока уже не сможете открыть диспут....

 

[Вилка]

Разобралась с фотографиями. Уменьшила размер через Paint. вроде отправились...бум ждать..

 

[Love Shopping]

Энн, Вам вернут деньги за 2 шторы (Transaction No. 1110434359 и No 1110434357), а третьи шторы (No.1110434379) Вам отправят. Деньги поступят в течении 7 дней. На Вашем месте я бы написала на джимаркет и попросила бы дать треккинг на те шторы, которые должны отправить.