Недостача вещей при получении посылки.

[VikiNiki]

Подскажите, пожалуйста, текст письма по недостаче вещей. Заранее благодарна откликнувшимся.

 

[Marishok]

всем привет!!подскажите что делать??? писала в магазины, на джимаркет(мыло которое тут написано)...никто не отвечает(((....мне не присылаю в каждой посылке обязательно 1-2 вещи((...я уже не знаю как быть?..помогите!

 

[VeryCleverFox]

А как вес сверять? У меня посылка собирается огромная, как подстраховаться?
Курьер же домой посылку приносит, не будешь же ее разбирать при нем. Или на джиме посмотреть заявленный вес и сравнить с весом на сайте EMS?

 

[Таша27]

Мне точно такая же инструкция пришла из-за недостачи 1 джинсов. Я не буду рисковать, им надо, чтоб я еще оплатила одни джинсы, а вышлют ли мне деньги - это неизвестно.

 

[Zемфира]

Day_kiry,
Я через переводчик тоже не поняла,что они ответили. Вам надо было не продавцу,а сразу в Джим написать. В принципе если обещали вернуть деньг в кэш,то вернут. Мне за недостающие сковородки очень долго возвращали деньги,недели три наверное прошло.

 

[ilze]

desert1, вы точно за 3 кг платили, это может предварительный вес был, а то что без коробки и кг нет, так я думаю вы бы и сами были бы против если бы вам в целофане прислали все рваное и грязное

 

[Люблю покупки]

А можно я отвечу У меня та же ситуация с Тони.
Девочки, слышала, что можно еще открыть диспут на Пай пал. Сейчас поищу здесь на форуме как это делается. Если есть у кого-то подобный опыт - помогите, пожалуйста

Да, я только вчера написала. Ждать еще буду. Девочка, к которой я обратилась, она вроде в PayPal диспут открыла, надо будет у нее спросить поподробнее что да как?
Вот здесь вчера читала как открыть диспут на PayPal http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=6263

А на какой адрес вы писали в TonyMoly?
Похоже ДжимМаркет ничего не проверяет и ни за что не несет ответственности. Я вчера пересчитала. Должна быть 81 штука товара, на коробке 50 написано, прислали 30. Если бы Джим проверял, то уже тогда посылку не должны были посылать.

Ситуации такие постоянно повторяются с Holika Holika и с Missha. Но 1-2 лота не докладывают. Один раз писала, но ответа не получила. Берегу свои нервы и не пишу. Но в этот раз - это переходит все границы.

Люблю покупки добавил 12.11.2013 в 05:41
Написала на вот этот адрес (указан в сообщении верхнем)
global_info@corp.gmarket.co.kr
Пришел ответ, что не был найден адрес отправки
А вы на какой адрес писали в джим? или через внутреннюю форму

 

[Штучка]

limpoppo это название лучше

Сегодня прислали письмо - много раз извиняются за предоставленные неудобства и пишут что деньги отправили в пятницу на карту через Пейпал обратно (до этого писали что отправят в Gсash). Честно не верила в успех возврата от второго продавца, чей заказ пришел без опозновательных знаков/этикеток, но все таки СБ все выяснили... в общем хэппи энд

 

[Фотя]

Девочки, заказываю 3-ю посылку и каждый раз половину вещей не приходит. Вот жеш обидно как и денюх жалко.

 

[tibsung]

Я думаю плюнуть на них, только отзывы негативные оставить. Заказала в магазине 3 разных продукта - будет 3 негативных отзыва.
В следующий раз буду на вебкамеру записывать, как распаковываю посылку - это уж точно должно быть веским аргументом, если что...

Девочки, когда открывается диспут на пэйпале, он открывается против Джимаркета в целом или против отдельного магазинчика?

 

[Dinaya]

Zемфира, вы выбираете какую-то опцию (возможно, дополнительную?) и сет автоматически из двух превращается в один - это не ваша ошибка, а ошибка продавца при составлении опций выбора

 

[ilze]

crw, вот по этим стикерам и определяют

 

[evvigo]

а посылку не могли разделить?

Не-не... Это не тот случай. Посылка была в этот раз небольшая, и от этого продавца вещи пришли в одном розовом пакете, в котором, соответственно, находились еще 2 пакета - с моим платьем и с аксессуаром. Отмен не было. Вообще, странная ситуация. По переписке продавец казался вполне адекватным, по крайней мере отвечали на более-менее нормальном английском, всегда быстро, товары у них все не из дешевых. Как бы внушал доверие что-ли... Жду понедельника, что ответят.

 

[oldnikon]

Такая вот история:
в ордере было заказано 3 плаща(пальто), 2 из них одинаковые.
Пришедшая посылка была оклеена лентой "Почта России" поверх корейского скотча, явно был надрыв. никаких актов перевзвешивания не дали, я и не просил собственно - как бы дело обычное.
когда вскрыли посылку - выяснилось, что куртки только две.
вместо двух однотипных приехала ОДНА.
написал в суппорт джима - просят фото упаковки и скрины ордера выслать. насколько я понимаю, на пакете из-под курток указано, что вещей было отгружено три.(написано ко-корейски шариковой ручкой, но общий смысл понятен)

Вопрос: как это всё разрулить теперь..

фотки то я отошлю - но поможет ли..

 

[Promise]

Как быстро отвечает Джим ? Не доехала пара вещей, они даже не указаны в их накладной. Написала 12/01 , пока ответа нету. Еще ждать ? или написать еще раз ?

я с такой же проблемой столкнулась (что Джим не отвечает долго на письма) - оказалось, что мои вопросы даже не отображаются на Джиме. Вы с какого браузера пишите? Задавайте вопросы только через Эксплоер.

 

[Dinaya]

Подскажите, пожалуйста, текст письма по недостаче вещей. Заранее благодарна откликнувшимся.

вы на 100% уверены, что вашу посылку не разделили?

 

[Yoona]

Love Shopping,karishaaaa Спасибо большое

 

[SuriKa]

девочки, к сожалению, слишком поздно прочла эту темку, могут ли вернуть, если есть только одна бумажка, которая на коробку сверху приклеивают емэсовскую, где моя фамилия и тыпы. а самих вещей уже у меня нет. я написала о проблеме, пока вообще не отвечают есть ли шансы получить что-н, если есть только эта верхняя бумажка с коробки?

 

[Puax]

To Promise
Я отправила обычное письмо и прикрепила фотографии. А еще другой способ через сайт Gmarket ?

 

[анюська78]

Подскажите пожалуйста, мне пришла посылка в которой я заказывала 5 носочков бебифут,по документам 5 штук и пришло 5 коробочек, но одна коробочка пустая

посоветуйте как написать письмо , ведь внешне вроде все прислали.