Девочки, уже сотни раз писалось что перед тем как открыть диспут надо обнулить свой кэш. С учетом того что сейчас можно комбинировано оплачивать заказ (палка и кэш например) это не так сложно. Теперь кэш вернут только после закрытия спора
Недостача вещей при получении посылки.
- Автор темы Штучка
- Дата начала
Personality, даже не знаю, на кого думать в таких ситуациях, но джим - не виноват, это точно, он скорее пострадавшая сторона, так как скорей всего вышлет Вам еще одну сумку или вернет деньги. Ждите ответ, это может занять несколько дней.
Девочки! Первый раз сделала заказ, но в списке товаров , который пришел на e-mail, не хватает толстовки (24,8). Когда добавляла в корзину, все было нормально. А в shopping list у меня моя сумка стоила аж 91,400вон, хотя по факту 29,900 .
В корзине общая сумма была 337,700 вместе с доставкой.
Но на почту пришла другая сумма, меньше... и деньги сняли уже за все
как быть ??
В корзине общая сумма была 337,700 вместе с доставкой.
Но на почту пришла другая сумма, меньше... и деньги сняли уже за все
как быть ??
доброй ночи, проблема как я поняла очень актуальна(((( почитала тему, все посчитала, заказ пришел, но очень недовольна, нет 4-х рубашек, написано что они отменены.. но почему мы не получаем уведомления какие-нибудь... заказывала 2-е штанов пришли одни, а про отмену вторых инфы нет. 2 спортивных костюма, а пришли только штанишки... заказ был примерно на 230$ я насчитала 190 и никакого письма, проверила кэш он не изменился и на карту деньги не перечислили. В предыдущий раз тоже не пришли несколько позиций, но деньги быстро достаточно перечислили обратно на визу...как быть вообще не представляю, ждешь посыль черти сколько а тут на тебе
У вас хорошие знания английского? Они вам пригодятся. Скорее всего с первого раза никто не поймет, что вы хотите, потом будут просить подождать... потом молчать, потом снова не понимать...
Сначала, конечно, продавцу. И запаситесь терпением!
Удачи))) Бывают варианты, когда просто возвращают деньги, или в след заказе присылают то, что вы требуете.
мне из 8 предметов пришло 7
жаль коробки выбросил до того как заметил...
я так понимаю, что писать им теперь нет смысла? раз я не смогу сфотографировать стикеры на коробке.
хорошо хоть вещь была оч дешевая - не страшно.
вот только у меня вопрос, а как они считают вещи в посылке? если они не вскрывают коробки?
у меня было 3 вещи от одного продавца и 5 от другого. от каждого продавца коробка заклееная, со стикерами с кодами товаров (3 на одной и 5 на другой). коробки явно не вскрывали. обе они лежали в джимовской коробке.
как же тогда джим определяет сколько там на самом деле вещей?
жаль коробки выбросил до того как заметил...
я так понимаю, что писать им теперь нет смысла? раз я не смогу сфотографировать стикеры на коробке.
хорошо хоть вещь была оч дешевая - не страшно.
вот только у меня вопрос, а как они считают вещи в посылке? если они не вскрывают коробки?
у меня было 3 вещи от одного продавца и 5 от другого. от каждого продавца коробка заклееная, со стикерами с кодами товаров (3 на одной и 5 на другой). коробки явно не вскрывали. обе они лежали в джимовской коробке.
как же тогда джим определяет сколько там на самом деле вещей?
Проверьте баланс на карте, может вам вернули разницу за толстовку на карту. Вообще приходит письмо на почту от джима об отсутствии или отмене товара (т.к. я оплачиваю через пайпал, еще и оттуда приходит письмо о возврате денег).
Плата за доставку большая? у вас заказ на сколько кг? Я оплачиваю по 109000вонн доставку. Чем тяжелее посылка, тем дешевле ее доставка.
В кеше 6,9вонн это скорее всего остатки от вашего заказа. Когда заказ оплачивали вес стоял условный, после того, как заказ был собран и упакован коробку взвесили. Значит вес условный оказался больше фактического веса вашей посылке, от этого разница упала в кеш.
Еще есть нюанс... возможно перед самой отправкой вы случайно удалили толстовку из корзины, такое у меня было когда только начинала заказывать. Можете проверить. Накидайте еще раз все тоже самое в корзину и посмотрите какая сумма в итоге получится.
Девочки, подскажите пожалуйста, вчера пришла посылка и выяснилось, что продавец детских шапочек не положил шапку. Заказывала вот от сюда http://english.gmarket.co.kr/challenge/neo_goods/goods.asp?goodscode=163781568 Положил только шарф от этой самой шапки. Как быть? Стоит написать письмо, чтоб деньги возвратили? И если писать, то нужно продавцу написать (на указанный им e-mail) или куда-то еще. Буду очень благодарна за помощь.
у меня на кэше было 30,000 Won
оплачивала я через PP
и сумму сняли на 30 долл больше, чем я заплатила!! (т.е. я заплатила 300 долл, потом за вес мне вернули 30 долл в кэш)
Таша27, за местную доставку? Если она платная у продавца, то скорей всего снимут. Если бесплатная, то - нет. За международную доставку никто ничего не снимет, так как Вы закажете на корейский адрес.
Вам нужно в поле "Delivery Info" нажать "Find Address" и выбрать в каждом выпадающем списке следующий пункт - Busan>Buk-gu>Bukbusan P.O.Box>Bukbusan P.O.Box. В оставшейся адресной строке (можно и в примечании к заказу) вставить этот текст - <Do Not Send/재주문건 발송하지 마세요>. Далее выбрать тип оплаты и кликнуть "pay". После этого Вам нужно написать в джим письмо с новым и предыдущим номером транзакции, и старая транзакция будет отменена и возвращена. В теме письма напишите - 'Reorder for cancellation of Tran# 1105045320 '.
Я такое часто наблюдаю с Mizon. Нет коробки, все накидано в общую. Но ни разу не было ошибки по количеству.
В этот раз коробка TonyMoly есть, а не лежит все в общей коробке накиданное. И даже на коробке вранье написано 50 штук, положили 30 штук товара. Все таки вина магазина. А Джим не проверил.
Надо предупредить людей, подскажите в какой раздел написать на этом сайте про этот мошеннический магазин
