Наша Болталка YOOX. Часть 55

[Olesya87]

У меня такая же ситуация. Но я платила картой сбера, не через РР. Видимо, в моем случае ни посылки ни денег не дождусь...

Я тоже платила картой

 

[Маргарита31]

Я не могу привязать счёт сбера в пейпал. Не могу понять, какого черта они его отвязали,нр любезно приглашают привязать снова
По заказу от начала февраля тишина. Как они будет возвращать деньги, непонятно. И пейпал опять переписал срок рассмотрения претензии. Итого она рассматривается уже второй месяц

 

[Милана78]

@Маргарита31, скорее всего отвязывают счет автоматически.
Если им позвонить,то они по телефону помогут привязать счет,но может еще,что счет именно сбера привяжут только при положительном балансе на PP,т.е.когда деньги будут.Но это не точно,просто по отзывам я слышала.

 

[oill]

Для статистики.
Заказ якобы отправленный 8.02. Yoox перевёл в возврат.
Заказ был оплачен картой сбера.
Заказ отправленный 5.02. пока на месте, но думаю что тоже будет возврат хотя....

 

[moomin 2413]

@oill, уже и от 8 февраля…

moomin 2413 добавил 21.03.2022 в 14:15
@oill, а когда «проявился» возврат в ЛК? Сегодня?

 

[BelkaL]

Совет Евразийской экономической комиссии принял решение повысить порог беспошлинного ввоза товаров для физических лиц до 1000 евро для товаров, перевозимых перевозчиком или в почтовых отправлениях. Порог увеличен на временной основе – до 1 октября 2022

 

[Nadin65]

По моему заказу отправленному 22.02. тоже сейчас в ЛК появился статус на товары - принят. Жду возмещения денег на РР. Видимо, все заказы вернут в магазин

 

[ZhivYulia]

Совет Евразийской экономической комиссии принял решение повысить порог беспошлинного ввоза товаров для физических лиц до 1000 евро для товаров, перевозимых перевозчиком или в почтовых отправлениях. Порог увеличен на временной основе – до 1 октября 2022

Вот же ж молодцы, прямо вовремя! Сейчас все как бросятся заказывать все подряд, но только нетяжелое, голубиная почта на большой-то вес не рассчитана.

Для статистики: 2 заказа от 17.02, отправленные из YOOX 18.02 и 19.02 (из Италии - якобы 22.02), сегодня приняты магазином как возвраты. К сожалению, платила через ПП ВТБ-ной картой, предвижу большие проблемы по поступлению возмещений. Заказ от 11.02 (отправлен магазином 16.02, из Италии - 18.02) пока без изменений в ЛК. Заказы от конца января- начала февраля так же.

 

[beauty4u]

Для статистики.
Заказ якобы отправленный 8.02. Yoox перевёл в возврат.
Заказ был оплачен картой сбера.
Заказ отправленный 5.02. пока на месте, но думаю что тоже будет возврат хотя....

Возможно эти паллеты с заказами приехали в Россию с потерянной сопроводительной документацией, где-то валялись, юкс документацию не дослал и они поехали обратно.

 

[Милана78]

К сожалению,и у меня только что сделали возврат на yoox от 14.02(заказ от 11),в outnet по от 02 и 08 пока не вернулись..

Милана78 добавил 21.03.2022 в 15:25
@ZhivYulia, а у вас наверное ПП же отвязал ВТБ карту?
тогда деньги на счет РР придут и вы спокойно на свой привязанный счет отправите,нет?

 

[n_noname]

у меня теперь заказ выглядит вот так

 

[Милана78]

@n_noname, Татьяна,у меня так было и про нормальной жизни,если много времени от даты заказа прошло,вроде 30 дней.
У вас от какого числа?

 

[n_noname]

Позвонила в EMS говорят движется в сторону РФ, проходит таможенное оформление, можете подавать на розыск чтобы узнать где конкретно она оформляется.

n_noname добавил 21.03.2022 в 15:48

@n_noname, Татьяна,у меня так было и про нормальной жизни,если много времени от даты заказа прошло,вроде 30 дней.
У вас от какого числа?

не обращала раньше внимания, от 17.02 у меня отправление.
Yoox тоже проставил отметку о возврате без присвоения номера возврата, наверно можно не искать, возвращают все.
Интересно как платить будут кто оплачивал с карты.

 

[Милана78]

@n_noname, я думаю,что если с карты платеж был,то они напишут,что вернут деньги только когда смогут платежи совершать.Но можно в вашем банке запросить чарджбек,правда половина сотрудников банков не знают что это такое)))но это возможно сделать(это отмена оплаты по платежу,т.е.не возврат как таковой),они запросят какие то подтверждающие документы,что продавец вернул товар,возможно им письмо показать от yoox,когда придет.

 

[ZhivYulia]

@ZhivYulia, а у вас наверное ПП же отвязал ВТБ карту?
тогда деньги на счет РР придут и вы спокойно на свой привязанный счет отправите,нет?

Да, извините, распсиховалась что-то раньше времени dub из-за того, что деньги за нормальный мною же собственноручно сделанный возврат уже 17 дней как ушли из ПП на карту ВТБ и так никуда и не поступили (теперь придется в офисе банка писать заявление на розыск транзакции , насколько это может затянуться, боюсь предположить). [LINE]Карты ВТБ пока от ПП не отвязаны[/LINE] (уже отвязаны, как выяснилось), а счет привязан Сберовский, сегодня постараюсь еще открыть и привязать Россельхозбанк (с другой учетки ПП туда без проблем быстро все выводилось на днях).

Ну, и свежие "возвраты" оптимизма и благодушия не добавляют, не трагедия, конечно, но расстраивает неполучение конкретных вещей, даже без привязки к их стоимости (все ведь было отобрано-заказано с тщательностью, достойной, наверное, лучшего применения )

 

[kisun99]

даже без привязки к их стоимости (все ведь было отобрано-заказано с тщательностью, достойной, наверное, лучшего применения )

У меня такое же ощущение, досадно до невозможности!!! Потеряны 2 пары кроссов - Р.Лоран и Корс, пиджак Армани, штаны милитари Шервино. Эх, ну что поделать

 

[Милана78]

@ZhivYulia, может эти карты вам самой отвязать?чтобы РР автоматически не отправлял туда деньги и они не зависали?лучше самой на счет перевести..

 

[ZhivYulia]

@ZhivYulia, может эти карты вам самой отвязать?чтобы РР автоматически не отправлял туда деньги и они не зависали?лучше самой на счет перевести..

Сейчас уже поздно, туда ушли три платежа по обычным возвратам, по ним ведь надо будет разбираться. Остается надеяться, что возмещения за недошедшие до нас посылки, упадут на счет ПП, а оттуда их удастся вывести на счет в неподсанкционном банке.

Upd. Вот я кривоглазая! Карты ВТБ, оказывается, уже исчезли из моего аккаунта ПП. И где теперь искать формально уже осуществленные транзакции на эти карты?

ZhivYulia добавил 21.03.2022 в 16:32

У меня такое же ощущение, досадно до невозможности!!! Потеряны 2 пары кроссов - Р.Лоран и Корс, пиджак Армани, штаны милитари Шервино. Эх, ну что поделать

У меня переход в "стадию принятия" проходит как-то со скрипом , хорошо хоть не сразу все заказы "вернулись", есть время смириться с происходящим.

 

[beauty4u]

Да, извините, распсиховалась что-то раньше времени dub из-за того, что деньги за нормальный мною же собственноручно сделанный возврат уже 17 дней как ушли из ПП на карту ВТБ и так никуда и не поступили (теперь придется в офисе банка писать заявление на розыск транзакции , насколько это может затянуться, боюсь предположить). Карты ВТБ пока от ПП не отвязаны, а счет привязан Сберовский, сегодня постараюсь еще открыть и привязать Россельхозбанк (с другой учетки ПП туда без проблем быстро все выводилось на днях).
Ну, и свежие "возвраты" оптимизма и благодушия не добавляют, не трагедия, конечно, но расстраивает неполучение конкретных вещей, даже без привязки к их стоимости (все ведь было отобрано-заказано с тщательностью, достойной, наверное, лучшего применения )

Читала на другом ресурсе, не уверена, что достоверно, но у кого-то также ушли деньги на карту санкционного банка, там где-то зависли и сказали вернутся обратно на пейпал через 30 дней или около того, вроде согласно процедуре раньше не вернутся.

 

[Милана78]

Одна девушка в телеге сейчас написала,что ей позвонил представитель yoox после того как она письмо написала самому главному и сказал,что всего ушло 10% посылок с Италии,а остальное даже не покидало Италию и это все с начала февраля,есть один бокс,который у нас уже,возможно он дойдет.Все остальные будут возвраты.Службв поддержки не врала,а просто об этом не знала.Все кто не получил письма о возврате,получит,т.к.возвратов много,деньги возвращать намерены,но физически ни в один банк не могут..
Не знаю что сказать(((я уже слышала,что ems не мог найти транспорт,по моему перевозчика Москва-Карго там какие то проблемы..