Наша Болталка YOOX. Часть 55
- Автор темы Юдж
- Дата начала
Это пока промежуточная инфа, на практике ещё не проверили, но уже не первый оператор в Сбере говорит, что можно перевести деньги на счёт Карты (а не на номер), лучше на Мир, за Визу и Мастеркард они не могут поручиться. И лучше переводить сразу
в рублях, доллары, как они сказали, не пройдут точно, а евро конвертируются по курсу СБ (чтоб они сами им пользовались, блин!). Я, честно говоря, удивлена, что такое решение ещё существует, может, дело в высоких комиссиях (их платит отправитель). В общем, планируем попробовать такой вариант.
Возврат денег
Вопрос вопросов у многих сейчас! У меня такая же проблема - никто , случайно, не смог вернуть деньги от YOOX??
Вопрос вопросов у многих сейчас! У меня такая же проблема - никто , случайно, не смог вернуть деньги от YOOX??
Брюква, Koronapay,но только наличкой теперь можно получить, Bootsy, криптокошелёк freewallet.org -переписала все,в группе фейсбука постоянно люди спрашивают как перевести,вчера был пост-с него и списала все названия переводов,надеюсь,поможет. На первом месте по ответам корона
Тишина, это ничего, потерпим, лишь бы не было "занавесь".
Сегодня написала в КС по-поводу принятого магазином возврата (часть посылки приняли, часть нет) 18 марта, предложила предоставить реквизиты счета к которому привязана карта. Магазин ответил, что вернут тем же способом, которым была произведена оплата, сразу как станет это возможным. Станет ли...
А если невозможно будет вернуть тем же способом? Срок действия карты ограничен и может истечь до момента наступления такой возможности. Девочки, те, кому магазин отвечает, задайте, пожалуйста этот вопрос. Что магазин на эту тему думает? Сможет ли на другую карту вернуть?
Последнее редактирование:
@dis58, я написала магазину несколько дней тому назад и попросила разъяснить более подробно а не отпиской, что просто не можем, вернуть деньги вам на счёт! Ответят ли?!
Знакомая, которая когда то работала в сбере, не на последней должности, сказала, что с возвратом, даже в данной ситуации не должно быть проблем у магазина.
Знакомая, которая когда то работала в сбере, не на последней должности, сказала, что с возвратом, даже в данной ситуации не должно быть проблем у магазина.
Вот интересная ситуация, у меня один раз так было, что карта закончилась 31.12.19 г, заранее была выпущена новая и вот возврат благополучно пришел 17.01.20г. на новую карту. Но правда, мне сказали, что после окончания срока действия карты, операции по ней еще 40 дней фиксируются (может неточно описала, но смысл таков). Если бы при прежних обстоятельствах у меня закончился срок действия карты, я бы даже в магазин не писала, но ситуацию в нашем случае отяжеляет именно то, что в моем случае Мастеркард... И письмо мне на почту не пришло, что возврат принят. Писать в КС это попасть к очередному удаленному менеджеру и снова получить стандартный ответ. Мне кажется, что КС-сотрудники, вообще на дистанционке работают, для того, чтоб такой штат поставить в известность информация доходит либо по корпоративной рассылке или при стационарной работе общим собранием самое большее. Вряд ли наши душещипательные вопросы уточняются каждый раз в фин. отделе, фин. отдел бы уже застрелился от потока вопросов.
IrenaK добавил 28.03.2022 в 16:48
Я не за то, чтоб ничего не делать, но что именно пока придумать не могу. Читаю о чарджбэк у Тиньков и пока понимаю, что это работает с неотправленными заказами, а к ак быть с возвратами, надо писать в поддержку.
Последнее редактирование:
Если свифт не отключен у банка эмитента карты, то возврат по конкретной операции возможен. У Сбера свифт не отключен. Почему магазин не возвращает? Думаю, потому что банально нет денег на такие масштабные возвраты, которые случились в России. Иначе бы нашли способ всем все вернуть хотя бы альтернативными методами.
dis58 добавил 28.03.2022 в 17:28
Да, это так, но магазин давно уже мог сделать корпоративную рассылку-распоряжение например, возвращать деньги на подтвержденный счет ПП если не могут вернуть на карты, или хотя бы внятно объяснить клиентам, что они предпринимают для разрешения сложившейся ситуации. А то выставили наши вещи снова в продажу, сказали "ждите у моря погоды" и отморозились. Напрашивается неутешительный вывод, что нет желания возвращать деньги у магазина...
Последнее редактирование:
и не будем забывать ,что минимум половина русскоязычных это граждане ныне нам недружественной страны ,их много в Италии так что .....
Мне как-то попадались отзывы работников о компании YOOX, как о работодателе, там из последнего был крайне негативный от каких-то работниц склада (уже бывших, естественно). Темнокожие, насколько я поняла, приезжие из Африки очень возмущались тем, как их "прессовали" и унижали по рассовому признаку женщины из Украины и то ли Румынии (хотя с трудом представляю, как этих-то можно заставить работать
), то ли Молдовы. Там у них просто "дедовщина" какая-то, оказывается 
Девочки, привет, только что получила письмо от американского YOOX с просьбой подтвердить инсайдерство (2 года стажа)). После ответа на вопрос из какой я страны, опрос прекратился, культурно "послали". Причем, в этот раз не было обещано обычного кода 10%. Я. как вежливый человек, не смогла проигнорировать, и готова была потратить на их опрос свое время. Неприятно...
@Хлоя3, да идиотизм форменный, я недавно уже писала про то, что мой сдержанно-положительный отзыв о магазине, в котором я специально указала то, что я клиент из РФ, забанили, указав причиной какую-то ерунду про безопасность. Причем автоматическую программу рассылки писем с приглашением оставить отзыв они поправить, видимо, просто забыли
@Милана78, Юлия, время от времени предлагают пройти опрос по покупкам, навигации сайта, нововведениям, изучают предложения как улучшить работу магазина. Спрашивали как-то о том, как отношусь к тому, чтобы магазин размещал вещи побывавшие в употреблении. Когда я чаще совершаю покупки, во время распродаж или жду новых поступлений. Магазин на основе таких опросов ведет теоретический анализ, исходя из которого решает ценовую политику, частоту и виды акций. Это мое предположение.
