Всем привет!
В общем подзардралась я в каждом заказе косяки выяснять 

Пришла посылка и опять не слава богу все. Заказала дочке слип флисовый, так у них модель пришла без кармана! 
вот для сравнения ...
Картинка (для просмотра нажать)
а это то что пришло ...
Картинка (для просмотра нажать)
Написала им письмо, мол че за ерунда

. Где карман с этим вываливающимся медведем???

 Эта придурковатая Тиффани ответила, что упс ... ой ... как жаль. Но у нас уже нет этого товара, если хотите либо оставляйте, либо возвращайте нам. Опупеть! Ну я в ответ им письмецо. Мол, я очень расстроена и была бы рада хорошей большой скидке на сегодняйшний мой заказ, который хочу у вас оформить. Не знаю что ответят .. жду. 
У кого такое было и что с них можно стрясти за такой косяк? 

Посоветуйте?