Добрый день.
Я впервые заказала на mothercare детскую одежду. И все вроде бы хорошо.
Но есть одно "НО", и требуются ваши советы.
Все выбрала, все заказала, деньги сняли, доставку посылки отслеживала.
Сегодня с утра углядела доставили мою первую посылочку в Екатеринбург.
Ну думаю ура.
Мало того пришел с утра курьер с коробочкой. Счастью не было предела.
Не распаковывая коробочку подписалась за доставку. Курьер моментально улетучился.
Я счастливо начала распаковывать посылочку. Каков же был мой ужас, когда в коробке обнаружила три коробки с полусапожками на шпильках размера 38-40 или около того родом из Китая. Я в шоке.
Давай звонить в EMS. В г. Екатеринбурге меня сначала пытались тщательно отшить, вроде того что вы же получили что заказывали какие к нам претензии, звоните туда, где заказывали. Давай звонить в Москву. Там тоже пытались меня спихнуть.
В итоге в Екатеринбурге мне удалось вернуть EMS три коробки сапог. В Москве через службу поддержки оформить претензию.
В файле прикрепленным на коробке был вложен акт из таможни на чужой tracking number, а именно на г.Тюмень, поэтому и удалось вернуть сапоги EMS.
Подскажите, каковы шансы получить мой заказ и вообще что делать, как бы так сделать, чтобы не пополнить фонд EMS моими денюжками?
Буду благодарна за любые советы.
а как же 4,95?
вдруг вы карту,которой оплачиваете,простите,украли? 
ура-ура 
дала ссыль на емс 
