mothercare.com - крупнейший в Англии магазин детских товаров. Доставка на посредника.

[Zoychik]

Rolda, на другой адрес и другое имя в россии точно доставляют
платила картой мужа, он прописан по другому адресу (то есть биллинг и шипинг адреса разные) - всё ок

 

[Mar Go]

А от какого числа у вас посылка???? до 29 марта?? просто думаю, может тоже им написать еще разок????

от 31.03.

 

[Анютк@]

Вича, рядом с ником есть стрелочка, на неё нажимаетеи в выпадающем списке выбираете отправить личное сообщение.

 

[ИрЧик]

Спасибо за Вашу электронную почту.
Это - наше намерение предоставить нашим клиентам ссылка прослеживания их заказа относительно запроса, однако, иногда есть элементы вне нашего контроля, которые вызывают задержки нас, предоставляя это Вам.
Мы недавно не получали эту информацию от курьеров.
Наше управление поднимает вопрос, наиболее серьезно, с курьерами, чтобы попытаться гарантировать, что эта задержка исследована, и проблема решена.
Спасибо за терпение в этом вопросе.

Это мне ответили на очередной запрос трекинга. В аккаунте стоит дата 9 апреля, заказ был 3-го. Что-такое 9-ое - дата сбора посылки?
Я хочу четвертую заказать, но боюсь, что они совпадут теперь на таможне. А пока я жду с заказом, там всё покончается . А если с моей карточки заказать, но на другой адрес - так на таможню не попаду?

 

[Ташенция]

10го ушло из мазера, 11го экспорт -
25-12-2009 23:11 Delivery Agent - MOSCOW - PTT On route to delivery depot
25-12-2009 16:47 Delivery Agent - MOSCOW - PTT Awaiting Customs Clearance
22-12-2009 18:19 Delivery Agent - MOSCOW - PTT Arrived in destination country
11-12-2009 13:30 International Hub Despatched from hub
11-12-2009 03:49 International Hub Left origin country
10-12-2009 21:48 International Hub Arrived at outward Office of Exchange
10-12-2009 20:04 Nottingham Central Depot On route to hub
10-12-2009 14:52 Nottingham Central Depot

вот я уже не помню, что кладут в посылку.. но на биллинг адрес 100% письмом инвойс шлют
кстати в этот раз я случайно к своей карте указала биллинг адрес мужа, вот если принесут посылочку, точно вам скажу, что там за бумаги с ней идут

я уж думала чудо случилось,и посылка от 10 пришла у нас тут у многих посылки экспорт с 10 подвисли где-то просто..

спс значит буду заказывать на мужа

 

[Annastasia]

shaminok, а вес то у посылки какой? не смотрели на наклейку с адресом?
я что-то плохо представляю, что в одну коробку поместился заказ на 2000долларов.
может же быть еще вариант, что Маза забыла, например, поставить запятую, или цифру лишнюю приписали.
но для начала нужно убедится, ваша это посылка или нет. (на наклейку посмотрите под мешочком)

 

[МамаЛо]

Еще в конце января проходила посылка 226фунт без пошлины.А в начале февраля уже не прошла.И у подруги уже две посылки не прошли ,у одной перебор был 300руб.- пошлина 90руб.

Ну у меня на 218 фунтов с доставкой посмотрим что придет!

 

[Ташенция]

Подскажите, может кто сталкивался. Сегодня принесли посылку от Альфы из Мазы и не хватает 1 комплекта из набора http://www.mothercare.com/Stripe-Pe...1/278-8125945-5403018?_encoding=UTF8&mcb=core
розовый есть костюм, а черного нет, причем на розовом висит этикетка 2 piece set
Что делать? И к кому обращаться? Или уже бесполезно?

Ого,я тоже рассматривала этот комплектик,зачем тогда черный нарисован вообще непонятно

напишите письмо в мазу,уточните у них этот вопрос все-таки

 

[sungirl1]

Корлана, мне 2 раза Роялом быстрее приходила


sungirl1, значти заказали вещи которые к нам не высылают. К нам высылают в одежду, а всякие игрушки и т.п. - нет.
Смотрите у каждой вещи в самом низу странички, если есть надпись

We are sorry but this item cannot be delivered to the following locations:

* Australasia and Far East
* Europe Zone 1
* Europe Zone 2
* Europe Zone 3
* Ireland (Eire)
* Japan
* North America
* UK BFPO
* Rest of the World

значит к нам не шлют!

Да нет в том то и дело что заказала все как обычно

sungirl1 добавил 03.07.2010 в 14:34

sungirl1, Вы заказываете что-то, что не отправляют в Россию. Нам без проблем отправляют только детскую одежду(и то не всю), обувь и что-то для мам.

Да нет в том т и дело чтозаказала все как обычно

 

[Chihan]

ещё вроде сказали, что если оплачиваю услугу вирт.адрес через Юнистрим, то можно разные адреса (фамилии) - ну это актуально тем, кто большие заказы делает и часто

7.1. Отправка товаров для клиентов, использующих услугу "Виртуальный адрес" делается только на имя и адрес клиента, указанный в его профиле на сайте Alfaparcel.

Chihan добавил 23.09.2010 в 06:11
Девушки, кто уже зарегистрирован и работает с Альфой, вы каким образом предоставляли им "копию своего паспорта и своей банковской карты. Любые 4 цифры из 16 на титульной стороне карты в копии могут быть удалены (скрыты) клиентом." и в какой момент они потребовали это сделать?

 

[МамаЛо]

Akulova,
СКАЙ,
Victorina,
А вы темку читать не пробовали с самого начала???? Тут есть все ответы на ваши вопросы, нужно просто внимательно почитать и фсеееее....

 

[Irina Fantasy]

Irina Fantasy, пишут в течении 10 банковских дней, мне обычно приходили через 2 -3 дгя

спасибо! буду ждать

 

[monavita]

Кстати про Мазовские сюрпризы, заказ делаю по картинке, не читая о товаре, в итоге сегодня получила

И оказалось что там помимо джинс и футболки замечательный кардиган

 

[Yan_chik]

не принесли мне мою посыль обманули
а в выходные наверно не носят, да?

не, вы предствляете, мне поставили "невручение" - временное отсутстви адресата!!!
с утра позвонила в Мытищи - там тишинаааа, позвонила в ЕМС, они говорят теперь только 21 апреля (через 5 дней по правилам)!!! я говорю - так я целый день дома была, это ж курьер просто не приехал! короче оформила прийтензию. поставили доставку на 18апреля. потом дозвонилась в Мытищи, девушка мне (стоит заметить, весьма любезно) помогла. нашла мою посыль, курьера, который ко мне не доехал, в общем сегодня до 15 обещали приехать. вот так.
может кому-нить пригодится тел. ЕМС г. Мытищи (можно дозвониться ТОЛЬКО с утра)
8 926 776 75 38
8 926 776 75 37

Yan_chik добавил 17.04.2010 в 11:19

Цитата:Сообщение от Panter@
Я такой песочник с Микки заказала - для сыночка!
и я

и я

Yan_chik добавил 17.04.2010 в 11:26

ну неужели!!! Мне дали трекинг от заказа собраного 8 апреля!
Date Time Location Tracking Event
15-04-2010 13:30 International Hub Despatched from hub
15-04-2010 02:45 International Hub Left origin country
14-04-2010 23:02 International Hub Arrived at outward Office of Exchange
14-04-2010 20:58 Nottingham Central Depot On route to hub
14-04-2010 18:31 WDM Online

мой заказ тоже типа был собран 8 апреля (а оформляла заявку 6 апреля)

17-04-2010 02:30 International Hub Left origin country
16-04-2010 23:04 International Hub Arrived at outward Office of Exchange
16-04-2010 17:25 Nottingham Central Depot On route to hub
16-04-2010 13:30 International Hub Despatched from hub
16-04-2010 08:53 Nottingham Central Depot Collected from customer
14-04-2010 18:31 WDM Online

экспорт только 17!

 

[Любовка]

vik211187, у меня как-то осенью заказ с доставкой из мазы (когда они еще отправляли) в рублях на 18000 был, все ок, на большую сумму не заказывала. А так обычно фунтов на 260 без доставки и без учета скидки.

 

[Руккола]

Наконец-то мне дали трекинг.
Но что-то информация меня не очень порадовала.
Заказ от 5.04
Собран 8.04
Экспорт 16.04

та же фигня, заказ от 02.04.
собран 08.04,
экспорт 14.04

Терь остается тока надеяться что в самом заказе у них все собрано нормально.

Руккола добавил 17.04.2010 в 14:33

полный ппц(((((((
получила посылку, ее явно вскрывали, акта не было, но там не хватает 6!!! вещей(((((( да еще и босоножки вместо 6 размера 12 прислали.
Скажите, эти 6 вещей они сами не доложили, или их оттуда вытащили где-то?

а вы посмотрите инвойс мазовский, там что стоит напротив этих вещей, отгружено или нет?

 

[monavita]

Renochka, я языка не знаю

 

[Bagira_80]

Поздравляю

у меня так же с датами и временем

Приём 16.04.2010 16:46 Великобритания A49358
Прибытие в ММПО 16.04.2010 23:30 Великобритания GBCVTA
Экспорт 17.04.2010 02:30 Великобритания GBCVTA

спасибо!
интересно, когда теперь импорт ждать?... они же авиапочтой шлют, да? с вулканом этим...

 

[Elenium]

Подскажите, пожалуйста. Вы заказываете через посредника или напрямую? А то первый раз заказыаю, страшновато.

Так напрямую в Россию нельзя - см. Верхний пост.

 

[Mar Go]

Кажется, я рано радовалась. Посылка появилась в ЕМС на Импорте, но там не мой индекс!!!! значит мне, как и Ташенции просто дали левый трекинг - типа отписались? Девочки, у кого одновременно шли посылочки - давайте на импорте трекинги проверим? ни у кого моего индекса нет - 107143?

Да, уж обидно. Но может все-таки найдется.