mothercare.com - крупнейший в Англии магазин детских товаров. Доставка на посредника.

[Ташенция]

Опять мне прислали ответ, что у моей посылки нет номера и попросили связаться с ними через пару дней. Я уже прямо не знаю, что и делать? Какая-то ерунда.

а когда заказ отправлен?

в общем на второй мой вчерашний запрос тоже ответили но другой менеджер,сказав что пока нет номера,пишите позже. надеюсь они разберутся

 

[n03]

Дамы, изначально вес посчитали 9 кг, щас смотрю написано 7,81.. платили за 9. Как считаете, может не стоит заморачиваться изза 2,38 фунтов? или лучше написать.. подскажите кто как делал!

У меня тоже так было, разница в весе была 2,5 кг, я не стала им писать.
(но 19% налог от доставки мне вернули)

n03 добавил 10.08.2010 в 14:08

Девочки, Маза мне написала что вернет деньги за отсутствующие вещи и за разницу в весе.... теперь хочу им еще про VAT написать, только не знаю как поделитесь, пожалуйста.

Мне VAT 19% от доставки вернули, так и напишите - прошу вернуть VAT, номер заказа такой-то... Потом они отпишутся, мне написали, что вернут такую-то сумму в теч. 10 дней кажется.

 

[Ленок78]

Кому-нибудь, кто заказывал 30 марта - 1 апреля трекинг пришел?

я заказывала 1, так только вчера отправили...
так что трекинг просить где нибудь в пятницу начну .....

 

[artvorobey]

Девочки, а где вы берете кодики на скидки?? Мне мазакея вроде присылает рассылку свою, но кодов я там не видела, может просто не внимательно смотрела?

Всем, кто выкладывает коды, спасибо большое благодаря им, получилась хорошенькая скидка

 

[Карегла[ЗАЯ]]

Моя сегодня покинула таможню, осталось пару дней подожать
Правда из-за того, что долго шла встретилась на таможне с коляской, я попала на растаможку

 

[TatyanaM]

Распутайте меня, пожалуйста.

Так сколько сейчас стоит доставка и от чего зависит?

И ещё: на какую сумму и сколько вещей минимум выгодно заказывать?

И код какой-то сейчас действует? Если да, то от какой-то суммы покупки или нет?

 

[Ташенция]

Мне не отвечают ни на одно письмо .Позавчера отправила два,вчера отправила три .Сейчас еще накатаю .А там один адрес.Может можно еще куда написать?

один, у них приписка сейчас,смысл такой что ответ может будет не в течение 24 часов..мне на последнее ответили примерно через 36 часов..а сегодня у них вообще по-моему выходной+рождество было..оперативно отвечали только в четверг..подожди до завтра,видимо им пока нечего ответиьт тк с parcel не получается связаться

 

[Татьянкина]

Татьянкина, только что прочитала, что Вы купили адрес, а я никак не могу понять как это сделать... Если Вам не трудно, не могли бы очень подробно расписать как это сделать...

там всё очень просто

- заходите http://alfaparcel.com/uk-address
- нажимаете внизу "Сделать заказ"
- ставите галочку на виде тарифа
- регистрируетесь и там всё просто.
- потом Вам выставляют счёт,когда Вы укажите каким образом платить будете , его пришлют на е-маил.
- я платила через PayPal , привязав свою карту.
( самое сложное было с этой системой, т.к. для её окончательной активации нужен код, который я могла узнать только позвонив в банк )
как её задействовать написано тут http://shophelp.ru/instructions/registration_paypal.html
- потом зашла в свою почту, там в самом счёте от Альфы кликнула на активный значок "оплатить" и легко автоматически оплатила через PayPal.

мои 15 фунтов в итоге через PayPal= 748 руб.

- в Вашем личном ящике на Альфе появляется виртуальный адрес , который и нужно вводить как адрес доставки.

 

[КUKLA]

А у меня еще 26 таможню прошла, но сортировки нет до сих пор, причем в ЕМС откровенно говорят что у них запары и посылка скорее всего придет уже после НГ

 

[Руккола]

раньше код можно было ввести раньше и можно было увидеть какую скидку получишь

да. сайт поменяли. но и теперь тоже можно увидеть, сумму скидку перед покупкой. нажмите apply рядом с полем для ввода кода, и увидите.

 

[Аидочка]

Девочки, пришла моя посылочка, довольна как слон

http://netprint.ru/ru/248/1861100/04aaa7bb7f1286bf036a6f8c070541ce/

 

[Ташенция]

девочки, у меня в заказе по одному из пунктов написано - pre-order item. Please allow 1-4 weeks for delivery. Мне теперь ждать недостающую вещь по почте? и вообще могу я отказаться? я с квартиры съезжаю через 2 недели...
денюшку за вещь сняли точно, проверила выписку

спросите их,выслали ли эту вещь,если нет отказывайтесь просите refund

Ташенция добавил 13.04.2010 в 17:01

Слов нет Первый раз заказала, так еще и подружку подговорила к моему заказу присоединиться. Думала, что бардак только у нас в России может твориться...

да мне на этот же заказ присылали уже неверный,там уже был статус импорт и индекс другой ну и даты совсем не совпадали....я им тогда написала что неверный,они вообще так ничего и не ответили
завтра надеюсь что то прояснится

 

[Татьянкина]

Девочки, напишу про "супер-сервис" в АП....
пришли 2 посылки :
- одна битком набита вещами без вешалок,разумеется...
- а вот вторая...была с игрушками - пол коробки было с упакованными игрушками, а вторая половина тупо бумагой набита ...это называется "экономия" на весе ???? и при этом они берут деньги за объёмный вес...т.е. получилось, что половину немаленькой коробки с бумагой я оплатила по полной программе

 

[Ташенция]

Девочки, помогите, пожалуйста! Собираюсь заказывать в первый раз... Фраза: buy 1 get 1 half price означает скидку 50%? (тогда почему прямо так не написали?) или это только когда берешь больше 2-х шт?

на 2 вещь в паре по акции скидка 50%

Ташенция добавил 21.05.2010 в 08:44

Экспорт 06.05.2010 02:35 Великобритания
Импорт 09.05.2010 22:54 104010 МОСКВА EMS 5,020 МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Обработка 15.05.2010 03:39 104010 МОСКВА EMS Покинуло место международного обмена 0,000
Обработка 18.05.2010 20:32 130100 МОСКВА EMS СЦ Сортировка 0,000

margo006, Я тоже задаюсь этим вопросом, 2 последние строки вес по нулям ?
хотя на импорте высветилось 5,020
и когда же уже мытищи?

то что по нулям ничего не значит,так всегда

Ташенция добавил 21.05.2010 в 08:45

Докладываю про Роял. Не так страшен чёрт, как его малюют
Недостающие бодики Маза мне отправила 29/04/10 Королевской почтой. Сегодня 20/05/10 я их забрала. 20 дней.

А есть ещё неприятный момент. Заказывала упаковку из 3 песочников. Так вот один оказался весь в дырках, причем немаленьких. Я в шоке! Придется заплатки ставить.

повезло,я все еще конца марта посылку не получила (

насчет песочника сфоткайте и пошлите им

 

[mandarinkaksu]

напишите им еще раз
может кто другой ответить

спасибо, уже написала

 

[Lelika]

Lelika, я не пойму, какое письмо им лучше отправить? которое Маза высылает сразу после оформления заказа? спасибо за заказ и ты пы. и описание всего, что заказали. да?

Да да, оно!

Смотрю уже ответили они - чудеса да и только, вчера одно писали, сегодня совсем все другое и вчерашние ответы устарели оказывается!

 

[YaOna]

-RitA-, Вы меня успокоили, спасибо))
правда все-равно придется заплатить им таки 1.5 фунта за консолилацию 2х посылок...
ну маза)) не могли в одну коробку все впихнуть)))

YaOna добавил 12.03.2011 в 11:41
просто это у меня еще СП и деньги с участников уже собраны.
я переживаю, что могу не уложиться в сумму и придется еще свои деньги доплачивать((
уж очень не хочется накосячить

 

[krasa]

Kroko добавил 07.07.2010 в 19:10
krasa, AF9

Заказала без кода

Заказ £165.00
Доставка £39.95
Дали скидку -£23.75
Итого £181.20

Теперь жду

 

[KissЁныш]

20% не прошло ни в опере ни в Экспловере, 10% на JLK сработал

А автоматически 10% не насчитало? Вот сейчас сижу как раз тыкаю коды...

 

[Cali]

Cali, у меня одна посылка аж 19 дней ехала ко мне.... от момента появления в Мытищах.

мдяяяя... просто странно, что вторую то привезли уже.. лень что ли ему большую коробку тащить...

кто-нибудь знает какие они сроки обещают на доставку Англия-Россия? когда жаловаться...?