mothercare.com - крупнейший в Англии магазин детских товаров. Доставка на посредника.

[-RitA-]

tora,
vilena_amor, правда? простите меня тогда за наглость, я не знала что так может быть. Ведь тут кодиками пользуются все одинаковыми

Victoriarum, держите в курсе..!

 

[Ксения РЫЖ]

Девочки, а мне они сказали, что информация про позиции - это платная услуга.
Сейчас вам процитирую переписку с ними.

Добрый вечер, не могли бы вы сообщить мне количество позиций, которые пришли в моей посылке по сопроводительным документам?

----------------------------

Служба поддержки || Оператор Alfaparcel 07/10/2010 15:57
Да, конечно, стоимость данной услуги 1 фунт. Согласны ли Вы на это?

--
С уважением, оператор Alfaparcel



Клиент 07/10/2010 18:14
Нет, я думала, что услуга перечисление попозиционно платная, а указать просто общее количество вещей по документам - бесплатно. В таком случае не надо.
--

Служба поддержки || Оператор Alfaparcel 07/10/2010 18:40
1. Открыть посылку и посчитать кол-во позиций - стоит 1 фунт.


2.Проверка содержимого посылки, является платной услугой, стоимость которой 1 фунт (при кол-ве товаров до 5 ед). Каждые последующие 5 ед. товаров - плюс 1 фунт. (Таким образом сверка посылки содержащей 10 единиц товаров - стоит 2 фунта, 15 единиц - 3 фунта и т.д.)

 

[Аидочка]

Девочки!
Подскажите пожалуйста кто-то пробовал заказать с Мазекеа через посредника в Италии? Я просто солидно превысила лимит))) Не знаю дешевле будет чем у нас в магазинах или нет! Как они считают кг., сразу когда оформляешь заказ?Трудно все просчитать чтоб понять выгодно ли!

А на какую сумму ваш заказ? И я не поняла, Ваш посредник в Италии, а зачем, есть же посредники в Англии?

 

[ЕкаО]

ЕкаО, может у вас есть товары которы они отрправляют только по UK вот поэтому он и просит адрес доставки это у меня вчера тоже был слюнявчик и ни как не хотел дальше двигаться, выдавал ошибку в чекауте, оказалось доставка только по англии.

я сейчас тоже так подумала, у меня бортик для кроватки, карман и комнатный термометр...эх придется у нас это все купить

 

[Дюймовочк@]

Девочки, вы не подскажете ка долго идёт посылка из мазы в АП? мою посылку вчера вечером отправили, когда примерно она в АП прибудет? и как быстро они счёт за доставку выставляют?

Обычно 1 день, т.е. сегодня Маза пишет письмо, что отгрузили, а на следующий день АП пишет, что получили. На самом деле, я думаю, что это еще быстрее происходит, АП в последнее время долго "раскачивается".

И старайтесь не дожидаться, пока Вам АП напишет о своих действиях, т.к. когда посылка придет к ним, уверяю Вас, что счет они выставят спустя пару-тройку дней. Вы лучше сами, как увидите в личном кабинете посылку, сразу кликайте на "подготовить к отправке", а в АП письмо с просьбой побыстрее счет выставить. Я так подсчитала у меня АП чуть ли не неделю собирало, выставляло и т.д., учитывая, что я деньги на депозит клала. Но может это из-за того, что дело было перед НГ?

 

[Shivaree]

в общем сегодня они все же ответили, что отправка 8 числа и дали другой номер.

Ага, я сегодня получила тот же ответ.

НЕ подскажите, как определить все ли мне отгрузили или же какие -то позиции закончились?

 

[natali vv]

плащик нам сильно велик, мы брали на 2-3 утонули!

а мы до сих пор носим мазекеевские джисы 6-9 месяцев

natali vv добавил 30.03.2010 в 23:16
ааа... тогда успокою подругу .... класнные тоже, стильненькие

 

[Дюймовочк@]

Юля Лу,
А напишите тут, плиз кратенько, какие условия у нее - процент и стоимость доставки. Лень искать по форуму.
ИрЧик, Я с курьером подружилась, он мне всегда звонил перед приходом, думаю и в этот раз, если и моя посыль случайно подвисла, перед приходом курьер позвонит. Надеюсь, что с моей посылкой такая же ерунда, а то уже неделю на импорте висит и ни туда, и ни сюда. А так - бац! и завтра тоже приятный сюрприз - курьер с мазовской (к сожалению уже наверное последней) посылкой.

 

[Olicia]

Девочки, получила сегодня посылку, все отлично, но одна неприятность: пакет, где должно быть 2 вещи в одной упаковке (2 платья с лосинами для девочки), просто разорван и нет одного комплекта!!! (вешалки тоже нет, а на ней как раз написано по-моему что 2 комплекта). Ужасно неприятно, у кого такое было и что теперь делать??? куда жаловаться, в Мазу или в Альфу??? и есть ли вообще смысл....

 

[LenoKK]

Я В ШОКЕ.
Сегодня зашла на сайт сделать еще заказ,того что не отправила позавчера.
А это все уже не отправляют.Обрыла почти весь сайт пока ни чего не нашла чтобы нам отправили.
ВСЕ ЛАФА КОНЧИЛАСЬ?

 

[Руккола]

наверное проще гупые вопросы задавать

не обижайте новичков все мы такие были.

 

[Flareanne]

КТо-нибудь вчера делал заказ? У меня заказ прошел, деньги заблокировали, письмо прислали. Но в истории заказов вчерашнего заказа нет. Вот думаю, беспокоиться или все в порядке? У них сегодня нововведения на сайте

Не переживайте. У них переорганизация сайта видимо. Трека моего заказа сегодня тоже не оказалось в истории моих заказов. Написала в мазу. Они только что ответили,извинились и просто сообщили мне информацию по заказу в письме. Буквально вчера был ещё старый сайт, сегодня уже все по-новому....наверное ещё не всю иформацию на сервер залили....

 

[madam]

Девочки, подскажите пожалуйста, маза шлет в ЛЮБОЙ город России?

 

[Окрыленная]

у меня самое большое 5 дней собирали... Обычно узнаешь, все ли положили, при получении посылки

мне после отправки выслали письмо, что не доложили один песочник и деньги уже вернули. сама посылка пока в пути.

 

[Mayya]

Всем доброго дня!
Столкнулась с такой проблемой. Постоянно заходила на сайт Мазы и заказывала с домашнего компьютера. А последнюю посылку оплачивала с рабочего. Теперь на домашнем меня видит, позволяет добавлять вещи в корзину и все. В профиль зайти не могу, оплатить тоже. Ввожу пароль, страница обновляется и никаких изменений, снова прости пароль. Сообщения "неверный пароль" не выходит.
На рабочем все нормально, но там Интернет медленный да и времени нет особо. Выходила из логина и заходила по новой и там и там, ничего не изменилось.
Может быть кто-то сталкивался с такой проблемой?

Пы.Сы. Жду на днях посылку, оплатила 12.03, сортировку прошла 05.04. На днях должны принести, к нам после сортировки 2-4 дня.
На день прохождения таможни моя посылка с доставкой по курсу была 9996 рублей ))))))))))))

 

[Ташенция]

У меня просто давно уже там забито биллинг и шиппинг разные - лень править

Кстати, с нулевыми только один раз на таможню вызвали, а вот с превышенными 200 фунтов - 2 раза подряд

да там очень легко это,просто change на адрес доставки и все)) а сейчас с превышением девочки пишут не вызывают,на дому оплачивают курьеру )

 

[Brillante]

А мою так и не отправили

Сегодня зашла на почту и обнаружила приятную новость.
Мою посылку отправили Письмо от АП пришло 30 декабря в 19:17!!! (Значит они работали 30 декабря)

Приём 30.12.2010 13:46 Великобритания A49358
Прибытие в ММПО 30.12.2010 23:35 Великобритания GBCVTA
Экспорт 31.12.2010 04:05 Великобритания GBCVTA

 

[Ташенция]

Здравствуйте, девушки!
Вот хочу сделать мой первый заказ, перечитываю в течении недели ваши сообщения Спасибо Вам, на многие вопросы нашла ответы!
А скажите, Альфа -банк для оплаты вообще-вообще не подходит ? Так уж лень заводит карту новую, это ж времени столько ждать, а я уже в корзину все покдала....

Алё добавил 05.03.2010 в 12:22
А еще не подскажите, 1)сколько доставка стоит и как там на вес распространяются расценки? 2) Где вводится код на скидку? Я так понимаю больше 120 код AF9....но где вводить не найду

нет не принимает
за каждую вещь ок 0,6 фунтов прибавляется, но есть и подороже ..
код вводится где вводятся данные об оплате,снизу

Ташенция добавил 05.03.2010 в 12:35

Ташенция,
А я уже 7 писем отправила с запросом трекинга, ни одно не дошло... плин..

в смысле атвомат ответа нет? странно,я тока вчера с ними имела переписку

 

[Kroko]

Katpus_yar, у меня тоже заказ от 30.11
только вчера отправили на альфу

 

[Тин@]

спасибо, но не срабатывает тоже, пойду напишу в кастомер

Вот еще BU6C
А что такое кастомер?