Юлия_М, Вообще жесть! Я представляю Ваше шоковое состояние. Сочувствую конечно. Таможня завернуть вряд ли могла, т.к. если какие-то проблемы, подозрения на коммерцию, они задерживают посылку, присылают уведомление по почте, чтобы к ним обратиться (в вашем уже городе таможня) и разбираться. Пишется заявление, опись вещей, что для кого и т.д. разбираловка.
А тут прям не знаю. А много вещей заказали?
Ксилена, у меня такое тоже было раза 2. Видимо своевремено не обновляют данные. Засранцы, прямо

Тут и так ловишь вещи, чтобы хоть что-то успеть отхватить и еще такие обломы.
Агнетта, Думаю, это как обычно для Англии, а не для нас, к сожалению (((