mandco.com (M&Co) - общие вопросы

[чиж]

starlight-ang, Если у вас 25 см нога то лучше 6 или 7 заказывать. Мне на 24,5 - 5ка мала, жмет. Они конечно должны разносится, но 5ка вам точно не подойдет))

 

[FeLa]

Похоже из магазина Mandco моя посылка потерялась Импортнулась в Оренбурге, прошла сортировку в Москве и все, уже 2 недели тишина. Написала на почте заявление на розыск, брать не хотели и всячески сопротивлялись. Адреса отправителя я конечно же не знаю, написала просто "Великобритания". Причем что странно - заказ разбили на две маленькие посылки, и весь список вещей был в полученной. Как думаете, может есть смысл уже обратится в магазин, чтоб они и со своей стороны поиск инициировали? Что посоветуете?

Р.S. Опять за державу обидно.

 

[lenchik12O5]

подскажите, при оформлении заказа, что означает вот этот пункт
Issue:
(Switch/Solo only)
И что надо выбирать?

 

[dima.tula]

dima.tula, Ты негде не ошибся. Просто вещи у них большемерят. Советую брать на 1 размер меньше

спасибо.
блин, знать бы заранее, вообще бы проблем не было. тоже мне нормальный английский магазин! не у китайского лотка же покупаю!.. и отослать обратно не успеваю. ладно, пускай пайпал решает, кто виноват.

 

[gammi]

Snow_Maiden,ясно,спасибо.

Лира, если вам кто-то помог, нажимайте просто кнопочку Спасибо

Добро пожаловать! Приятно встретить кого-то из родного города, где родился и вырос

 

[Натька]

аналогично
перезаказать-то не проблема,в общем-то (без 2 кодов),а вот как быть с бесплатной доставкой написала им,чтоб доставку не считали,жду....
а вам про возврат ничего не написали? в течение какого времени деньги вернут?

в течение трех дней обещали, что поступят деньги. Может, тоже про доставку написать им? Хотя, особо ничего и не нужно, был очередной приступ шопоголизма)).

 

[janebella]

Подскажите, а как на сайте различить, если указан размер "2", а по таблице это и 4 1/4 дюйма и 8 1/2 дюйма (у моего сына получается 8 1/2 дюйма) ?

ну только опытным путем )) а вообще размер 2 тот что 4 1/4 дюйма будет в обуви из раздела baby. а если у вас уже взрослый мальчик то наверное вы смотрите обувь раздела kids и там 2-й размер скорее всего именно тот что вам нужен

 

[Reddy]

Sapua, цена посылки фиксированная, да. Если вес большой-разбивают на части, но сумма пересылки от этого не меняется. Трекинг с некоторых пор не дают(((

 

[Глиша]

Earen, это не номер заказа, это и есть трекинг номер для отслеживания, в самом низу вот так Tracking #: RF********GBDespatched
2011-06-07
Трекинг RF********GB

 

[antea]

Днвочки, кто брал постельное белье на этом сайте подскажите пожалуйста чем duvet set отличается от bedding set? я уже всю голову сломала что куда входит.

 

[Вишнёво]

Если кому-то приходил брак, напомните пожалуйста, как в этом случае действовать?

 

[mustela]

Девочки, не подскажите, какой-нибудь код действует сейчас? Ждала дня рождения, думала заказать с 20% скидкой, др прошел, а они ничего не прислали Сейчас дошло, что это, наверное, для тех, кто уже делал покупки у них, а я губу раскатала

Я до своего ДР делала там пкупки, но мне код на скидку не присылали, даже не поздравили...

 

[Мама детей]

Мама детей, я все-таки добилась своего, но пришлось создать новый аккаунт, зато использовала код sorry.
А Вы уже использовали этот код при прошлых заказах? Может просто нельзя использовать повторно коды.. хотя почему это выясняется при оплате заказа? очень странно..

sorry- это действительно одноразовый код, но его и не принимает, пишут, что он уже использован, а в этот раз я его набрала заглавными буквами (SORRY) и прокатило, дали скидку 20%, но при чекауте получается какой-то глюк((( Пробовала разлогиниться, почистить куки и залогиниться снова - не помогло. Попробую на днях ваши способы (жалко только, что за это время половину вещей, которые я набрала в корзину уже раскупили)

 

[janebella]

девочки, что-то у меня соединение с сайтом перестало быть безопасным в гугл хром. у вас все нормально? может у меня вирус какой

 

[FeLa]

Девочки, подскажите, а где на сайте пишут что проходит акция " бесплатная доставка" , что-то я не разу не видела. Может где-то меленько написано?

Обычно на главной станице сайта где реклама перелистывается.

 

[bett85]

Получила посылочку от 12.05, вчера забрала, по треку она прибыла в наше отделение почты еще 08.06, но извещения так и не было, но душа моя не выдержала и я позвонила на горячую линию почты России и узнала, можно ли забрать посыль только по треку =) МОЖНО =)) Смотрите небольшой отчет в хвастах =)
А можно им написать о возврате ВАТ? или уже поздно?

 

[Juli-s]

Заказывала 2 посылки, первая шла 3 недели, вторая 3,5. Во второй пришли 2 детских футболки с браком (пятно грязное и дырки). Написала в поддержку, прикрепила фото. Получила ответ: Спасибо, мол, что написали, потратили свое время, нам дорог каждый отзыв,мы передадим в магазин и усё, )) Написала еще письмо, что хотела бы компенсации, дали 20 % на след.заказ. Возврат ВАТ жду давно. Еще не вернули, но после 2-го напоминания обещали в течение 28 дней. Жду..)

 

[op_timistka]

Девочки,подскажите, пожалуйста.

Письмо подтверждение не присылали, но на сайте с 23 числа стоит "Отправлено".
Как им написать письмо о том, чтобы они прислали трек номер и вообще не было подтверждающего письма?

Может как-нибудь вот так,


Тема письма - order # ……(номер заказа)

Dear Customer Services Team

Re order # …….(номер заказа)

I am writing to ask if you could kindly help me with the order I placed on ……. (дата ) April.
I can see that the order has been dispatched, but I am afraid I never got the confirmation email. Could you please check and let me know the details and the tracking number?

Thanks in advance.

имя

 

[pullda]

Не могу сделать заказ: после введения реквизитов карты появляется надпись, что Маккей временно не высылает за рубеж ( Хотя знакомая делает заказы запросто. Я из России. Что я делаю не так? Подскажите, пожалуйста

 

[VesElenka]

Natt, вот я в шоке до сих пор. А у Вас еще и вчерашний. Мне они сказали, что это сбой, коснулся нескольких заказов (подозреваю, что всех) и предложили завтра попробовать, но без гарантии. Я вот не понимаю, почему не реинкарнировать отмененный заказ, если сумма все равно блокернулась.
А денежек джать месяц, ужассс!!!
аж 12 тыщ.