Доставка RU lookfantastic.com - косметика, парфюмерия - 2 ч.
- Автор темы Tory
- Дата начала
да уж... вроде новый начальник у них, но эту неповоротливую махину видимо долго придется исправлять))
Я всегда выбирала обычную доставку, но на большие суммы, за все время мне только пару заказов с лука пришли обычной почтой, остальные все ЕМS - вот, например, вчера пришла посыль обычной почтой от 2 июня (кому интересны сроки доставки в Москву) - это был кошмар - такое ощущение, что посылку пытались выжать, как мокрое белье - она была просто-напросто скручена по диагонали до такой степени, что сломался карандаш для губ в нескольких местах!!! я не говорю про остальное! Кстати, впервые занизили стоимость посылки со 140 до 101 фунта! EMSные посылки тоже не идеальные приходят, но хоть не в таком виде. Кстати, трек всегда у меня в личном кабинете есть, именно MHI-..., но он отслеживается только по Великобритании, по России как смотреть - не знаю. В итоге - более дорогие и большевесные посылки идут по-любому EMS и трек только по Великобритании. Это как показала практика. Поправьте меня, если что...
кстати - кодик на скидку
Эксклюзивная скидка 15% на всё!
Промо-код: FLASH, до 17 июля
Подскажите, пожалуйста, жду заказ, сделанный от начала ноября, до сих пор не пришел. Имеет смысл ждать? Написала в Лук, они мне ответили, что прошло 40 дней "мы, типа, тут не причем, сами виноваты, что не написали нам раньше". Кому-нибудь ноябрьские заказы приходили? 
Раньше с удовольствием у них заказывала, а сейчас отпало все желание.
Раньше с удовольствием у них заказывала, а сейчас отпало все желание.
Отчитаюсь для статистики. Никогда не заказывала с ЛФ, опасаясь утери посылки, но т.к. Nioxin не было на филюнике, то пришлось, тем более, что в тот момент действовала скидка на него 30%. Даже с учетом курса получилось очень выгодно. Еще взяла проф. щетки для укладки волос. В подарок была косметичка и мешочек типа бьюти бокса. Заказ от 01.12 приехал 30.12.
Надежда-86, напишите на Фейсбуке, мой № заказа такой-то, пришла посылка, нет одной позиции. Напишите в личном сообщении пока (не на стене), там можно прикреплять фото.
@MiuBelle,
Да всего 2400 руб
Я перешла с айпада на комп, вышла на сайт, установила фунты вместо рублей, начала делать заказ и появилось две позиции - стандартная доставка бесплатная и платная с треком за 7,99
На айпаде выбора доставки не было
Вообщем, сделала с бесплатной в итоге... Полдня про мучалась ;(((
Да всего 2400 руб
Я перешла с айпада на комп, вышла на сайт, установила фунты вместо рублей, начала делать заказ и появилось две позиции - стандартная доставка бесплатная и платная с треком за 7,99
На айпаде выбора доставки не было
Вообщем, сделала с бесплатной в итоге... Полдня про мучалась ;(((
C чего Вы решили, что НАДО через запятую?!?!?
Я всегда пишу номер дома - корпус - квартиру именно через тире.
Четыре года получаю интернет заказы из разных стран - проблем никогда не возникало
А что уже ответили, что деньги не вернут?
Еще есть надежда, что всплывут посылочки, мне как-то 2,5 мес. шла, тоже уже было распрощалась.
Petite, мне кажется это нереально. 2 раза было так что просила на горячей линии емс поискать отправление по фамилии и адресу, отказали.
elenaking, а вы писали письма когда еще не прошел 40дневный срок? у меня заказ не пришел за 40 дней, я написала на 35 что заказа нет, пару раз писала - так и не ответили(( надеюсь что посылка все же придет
Вот у меня такая же проблема. Выбрала на свою голову платную доставку, теперь когда и как посылку ловить фиг знаешь.
это понятно, но они уже четыре месяца одно и тоже пишут, а должны были деньги вернуть давным давно
сразу на почте при получении посылки в присутствии работника почты вскрыла посылку. И когда обнаружила там только бумагу и пробники, то сразу написала заявление о краже. А далее написала в магазин, о том, что у меня имеется на руках офф. Бумага о том, что посылка пришедшая была пустой. И спрсила их как бы они мне могли помочь в данной ситуации? Они предложили мне либо выслать повторно посылку, либо вернуть деньги.
polina 80 добавил 20.05.2014 в 16:18
емс надо страховать. И то отправитель вернет вам деньги, только если вы сами будете получать посылку лично и вскрывать ее в присутствии двух свидетелей из работников емс. А вот если курьер вам принесет посылку, то никакие претензии о том, что там чего то не хватает- не принимаются. В любом случае возместить утрату посылки или части ее содержания в РФ, вам может только отправитель(по своей доброй воли). Сам же оператор ничего вам здесь не возместит. Хоть в суд обращайтесь, все равно ничего не получите.
Последнее редактирование:
эх, а теперь и вовсе пришло письмо, где указано, что возникла "Payment Problem". На письма пока не ответили. На палке стоит статус у транзакции "Pending"... придется создавать новый аккаунт? или ждать, что может быть пройдет операция?
Полностью соглашусь с предыдущим оратором.. Какой-то замороченный лук)) На филюник все полегче) но без таких спец предложений... =(
Полностью соглашусь с предыдущим оратором.. Какой-то замороченный лук)) На филюник все полегче) но без таких спец предложений... =(
Ответили. Ответ презскаузем.
Стандартная отписка, а если им написать, что заказ то не утерян, а дошел, но не полностью и мы типа не виноваты, что прошло более 40 дней??? а как только пришел, так и написали! Эхх...сочувствую..а мне вот сегодня уведомление кинули в ящик, оформленное на другого человека, в другом доме, а кто-то ждет ведь. Консьержку попросила отдать почтальону завтра(((((
статистика
заказ от 7 сентября получен сегодня. Доставка емс
заказы от 21, 25 августа, 3,6 сентября еще в пути
заказ от 7 сентября получен сегодня. Доставка емс
заказы от 21, 25 августа, 3,6 сентября еще в пути