Доставка RU lookfantastic.com - косметика и парфюмерия с бесплатной доставкой - 1 ч.

[julbars84]

Mar84kiza

Mar84kiza, через свой аккаунт и пишите. Либо через раздел Create New Message, либо заходите в свой заказ, нажимаете Query и выбираете нужный раздел, в вашем случае это Payment.

Процитирую себя же, всегда связываюсь с поддержкой лука через аккаунт. На крайний случай есть адрес care@lookfantastic.com.

julbars84 добавил 29.01.2013 в 20:45
Kolbasyaki, рада за вас, помню эпопею с посылкой

 

[LaG]

очень классный магазинчик )) давно на него облизываюсь )) вернее на косметику Ren в нем )

 

[K_Irish]

Странно, у меня ничего нет, кроме этого
Click here to claim your ?10 cash back incentive on your next lookfantastic purchase! By clicking here you can claim your reward from our preferred partner when you join their programme. Terms & conditions apply

Нажимайте на эту ссылку, там будет 10 сайтов со скидками, среди них лукфантастик.

 

[Lapachka]

девочки может и глупый вопрос но ответьте
духи можно заказать? этоже спирт. или я ошибаюсь?
когда-то я читала не помню где скорей всего у посредника что вроде нельзя.

 

[Plenitude]

Вчера выслала скан формы на возврат денег с "живой" подписью, так сказать. Сегодня уже вернули, через Пэйпел, всю сумму. Заказ был от 6 декабря, очень жаль, но все что заказывала, уже отсутствует, оплачивала через палку.

 

[anyaloye]

2 мес-это пипец)если бы Нет-а-портер узнал о таких сроках доставки-им бы плохо стало))
P.S. кто-нибудь в Питер заказывал еще?Вообще доходит?))

 

[илончик]

Я в шоке! На цены посмотрела сейчас, они все цены задрали!!! На Филе дешевле даже без скидки, которую я пропустила...

а на что конкретно задрали?
я сейчас по средствам для волос прошлась...цены прежние!

 

[Чика]

Чика у меня тож самое сегодня появилось и тоже статус поменялся ночью 23:30 и я тоже дома была..... сейчас звонила домой - сказали нет и не было ни курьера ни извещений ни звонков......

вот тако же статус как и у вас, куда бежать? может на местную почту? или в ЕМС?

Was out for delivery attempt today

У меня тоже Мытищи. В местную почту звонила, посылки нет. Поеду в ЕМС Мытищи, дозвониться не получается.

 

[Плюшечка]

Да в течение суток снимут, не переживайте

Уж вторые сутки, а деньги так и не сняли.

 

[Kentavrik]

Kentavrik, спасибо.



скиньте плиз ссыль на эту страницу

http://www.facebook.com/HelpMelookfantastic?sk=app_2373072738#!/HelpMelookfantastic?sk=wall

Я им там прям на стене в комментариях писала о своей проблеме. И не я одна)))).Там всем отвечают.

Kentavrik добавил 22.08.2011 в 11:45

Ага,проснулись))),поняли,что русские так просто не сдадутся)

Ага, у меня-то среагировали после обращения на фэйсбук. Потом из службы поддержки прислали подтверждение о повторной отправке посылки. Ну я расслабилась, сижу и жду. А в субботу (20 августа) мне приходит ответ на моё самое первое сообщение в службу поддержки по имэйлу Точно зашевелились)).
Они совсем не скооперированы друг с другом что ли. В ответ на моё самое первое письмо они пишут, что моя посылка на складе ждет отправки (хотя за 2 дня до этого мне уже приходило подтверждение об отправке). Правда меня напрягла вот эта фраза:
Please note that no part of your order has yet been despatched.

Продолжу теперь с этими переписку)) Пусть подтверждают еще раз, что уже все отправили. Радует, что они начали реагировать.

 

[Полясик]

Привет,может кто знает перевод такого письма - For your records, your original query was:



One of our customer services advisors has reviewed your query and we are able to confirm the following:

Hi,

Thanks for getting in touch to let us know your order hasn't arrived.

We will need to trace your item and in order to arrange this we will e-mail a self declaration form to you. When you receive this please could you sign and return the form to the following name and address:

lookfantastic.com Admin Centre,
Meridian House,
Gadbrook Park,
Gadbrook Way,
Rudheath,
Northwich,
Cheshire,
CW9 7RA

 

[liren]

Сделала свой первый заказ (05.12), средства Пол Митчел - самые долгожданные в этом году!!)) Кстати, очень выгодно получились комплект серии Стронг (шампунь 300мл+бальзам 300мл+спрей 100мл) + шампунь выпрямляющий 300мл.+ маска = 1700р.
Еще и ежедневник на 2012г. в подарок отхватила - халяваа.
Спасибо девочкам за 18% скидку.

 

[Sundary]

anyaloye, проверяйте выписку по своему банковскому счету.
ЛФ никаких сопроводительных писем к возврату не шлет.

 

[julbars84]

Кристин, спасибо вам в свою очередь за такой подробный ответ да уж, в случае с нашей почтой хочется жить поближе к Москве, чтоб посылки быстрее доходили, а то что-то до нас как до совсем отсталых элементов долетает((
Еще бы мне как-то пробраться на почту и такую тетрадочку заиметь... но никто не допустит. Хотя видела я на днях еще приличную не разобранную гору белых мешков с посылками, которые лежат и ждут своего часа, и это обнадеживает, что они все же будут разобраны в скором времени и там есть что-то для меня.
Так что я терпеливо жду, каждый день заглядываю в ящик, даже проверяю входную дверь в подъезд и доску объявлений (вдруг там курьер оставит записку, что вряд ли, но на всякий случай).

 

[Paridgi]

Подскажите, пожалуйста, на какой адрес писать по поводу потеряшек. Может, кто-нибудь, выложит примерный текст письма.
Спасибо.

 

[Kate1987]

Всем привет! Подскажите а коды на скидку есть какие нибудь сейчас?)

 

[stdffe]

ul9wka, у меня была точно такая же надпись при оплате (я из России). Мне кажется, у них глюк какой-то. Я картой просто платила.

 

[Юлёнок]

Sundary, т.е это нормально для них..не радостно((будем ждать тогда

 

[Brandik]

ура))пришщла моя малышка-посылочка))с шампунькой и бальзамом)))Kerastase)))пока еще не пробовала,не знаю..какого эффекта ожидать))

 

[Olaisa]

Kara, с почином
А я маски Redken жду