Нина85, вряд ли они сняли, обычно снимают только после отправки заказа. Они заблокировали 111, и те висят в блокировке, а теперь хотят заблокировать 119. Недостающую сумму отдельно они никогда не снимают, они запрашивают новую бокировку. Так что или докладывайте денег или пытайтесь от них добиться, чтобы они сообщили вашему банку, что не претендуют на те 111, далее пишете заявление и банк снимает блокировку (в течение некоторого времени, думаю это неделю займет).
Думаю лучше совместить оба варианта, т.е. доложить денег, а потом разбираться с первой блокировкой. Лучше для начала позвонить в банк и удостовериться, что 111 именно заблокированы.