Посылку отправили через шипито приоритей 02.02, а место международного обмена покинула 23.02. посылку жду в казань. Заявление на розыск написал, стоит ли писать клейм в шипито или подождать еще немного? еще никогда такого не было всегда максимум 5-7 дней. Интересно где она на пси-3 или на вокзале в казани застряла?
Как разыскивать посылку на Почте России?
- Автор темы bulochka
- Дата начала
Zelana,
Написал на электронную почту которая представлена в шапке, но что-то мне не очень верится, что это поможет.
Если так и дальше будет, придется на почту идти и писать заявление на розыск посылки.
Написал на электронную почту которая представлена в шапке, но что-то мне не очень верится, что это поможет.
Если так и дальше будет, придется на почту идти и писать заявление на розыск посылки.
Если бы было так легко )))) сортировка 130202 - я там был , говорил с заведующей она говорит моё заявление по розыску до неё дошло , искали- нет у ни её. И в не опознаных посылках её нет. При мне ещё её искали , нет её там без вариантов. Да и не трекнулась она у них. Узнал от куда им посылки привозят с Сортировочного центра EMS в деревне Шарапово. А туда ехать вообще не вариант. Там новый терминал огромный , там строгий пропускной режим. И там десятки тысяч посылок. Заведующая говорит от туда она и не пришла. Надо подавать в суд только где на ней написано стоимость этой посылки и стоимость пересылки ? На трек номере? А посылка стоимостью 1260 $. Вот такой вот пападос !!
Дмитрий777 добавил 29.11.2014 в 17:24
Дмитрий777 добавил 29.11.2014 в 17:24
Тут уже не в сроках дело а то что посылку вообще потеряли !
Последнее редактирование:
Девочки, несколько дней уже мучаюсь. Заказала себе серебро из Таиланда, сидела, мечтала... 28 августа посылка появилась в Импорте в Москве и все. Дальше- никакого движения. Звоню на почту России- отвечают- Ждите. Написала уже 2 письма. Одно с сайта Почты отправила, другое-в Федеральную службу по надзору по средствам связи. Жду ответа, а пока тоскливо щелкаю мышкой. И вижу все без изменений. Вчера импортировалась посылка из Китая и сразу же была отправлена на таможню. Вообщем- тоска. Бьют гады по самому больному- украшениям. У кого-нибудь была похожая ситуация? Чо делать? Кого доставать?
У меня две из Англии где-то застряли и две из США с LJ кодом (без отслеживания). Отравлены 13-18 декабря..Жду
tatoshik, в Москве после статуса покинуло ММО примерно через неделю уже лежит в отделении. А потом самое сложное, дождаться пока в отделении разгребутся. У меня в ноябре покинула ММО 16.11. в отделении была уже 22.11, а отдали мне ее только 29.11 и только после жалобы в службу качества по телефону. Мне в моем отделении 22 ноября прямо в лицо сказали, "я сейчас разбираю посылки от октября, так что ждите не знаю сколько". Кстати этот же человек 29 ноября, когда получала, сказал очереди что ему надоели их жалобы, он счас милицию вызовет, всех выведут, а отделение он закроет... 
Такие дела...
P.S. отделение 123098
Такие дела...
P.S. отделение 123098
Пишите заявление на розыск, просто так посылка пропасть не может. Я что искала, все нашли, либо на сортировке валялась, с оторванным трек номером, либо адрес затерся. Не волнуйтесь, найдется ваша потеряшка.
Люди добрые!
Посылка висит в статусе Экспорт от 1 февраля,посылка из США в Мск.
ПР отвечает писать на розыск с копией инвойса и квитанции об отправке.Отправитель Шопфанс.
Подскажите кто должен подавать в розыск:получатель или отправитель?И куда еще стоит написать?спасибо!
Посылка висит в статусе Экспорт от 1 февраля,посылка из США в Мск.
ПР отвечает писать на розыск с копией инвойса и квитанции об отправке.Отправитель Шопфанс.
Подскажите кто должен подавать в розыск:получатель или отправитель?И куда еще стоит написать?спасибо!
Уважаемые шопоголики, как считаете, если посылка покинула сортировочный центр в Петербурге 24 октября, после этого ее движение не отслеживается, извещения не приходило, хотя на нашей почте ттт стабильно пока приносят квиточки на следующий день после прихода посылки в по, нужно уже беспокоиться?
А чем мы вам поможем?
Сходите на почту, узнайте пришла ли посылка. Возможно, что она уже давно в отделении лежит.
Добрый день.
Подскажите, что делать в такой ситуации - посылка из Англии 14го сентября покинула ММПО в Москве и вот уже две недели едет в СПб. От департамента претензионной работы Почты России только что получила вот такую отписку:
Сообщаем, что проверка относительно почтового отправления в режиме on-line не производится.
Для организации розыска Вы можете обратиться в любое отделение почтовой связи с заявлением. В соответствии с положениями Правил оказания услуг почтовой связи, претензии предъявляются оператору почтовой связи в письменной форме, в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления. При подаче претензии пользователь (или его законный представитель) должен предъявить документ, удостоверяющий личность, и копию договора об оказании услуг почтовой связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа и подтверждающего право на отправление (квитанция, опись вложения).
Обращаем Ваше внимание, что при подаче заявления на розыск почтового отправления, отправленного из-за границы, следует учесть, что, в соответствии с регламентирующими документами, международное почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока не выдано адресату. В этой связи целесообразнее отправителю обратиться по существу проблемы с заявлением в почтовую администрацию своей страны.
Квитанции или иного документа, подтверждающего право на посылку, у меня нет. Английский интернет-магазин тоже вряд ли хранит такие документы, да и как-то совестно их напрягать заявлением на розыск, если посылка пропала уже на территории России. Письмо в МинСвязи зарегистрировано, но ответ обещают в течение календарного месяца. Кому еще можно написать? (((
Подскажите, что делать в такой ситуации - посылка из Англии 14го сентября покинула ММПО в Москве и вот уже две недели едет в СПб. От департамента претензионной работы Почты России только что получила вот такую отписку:
Сообщаем, что проверка относительно почтового отправления в режиме on-line не производится.
Для организации розыска Вы можете обратиться в любое отделение почтовой связи с заявлением. В соответствии с положениями Правил оказания услуг почтовой связи, претензии предъявляются оператору почтовой связи в письменной форме, в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления. При подаче претензии пользователь (или его законный представитель) должен предъявить документ, удостоверяющий личность, и копию договора об оказании услуг почтовой связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа и подтверждающего право на отправление (квитанция, опись вложения).
Обращаем Ваше внимание, что при подаче заявления на розыск почтового отправления, отправленного из-за границы, следует учесть, что, в соответствии с регламентирующими документами, международное почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока не выдано адресату. В этой связи целесообразнее отправителю обратиться по существу проблемы с заявлением в почтовую администрацию своей страны.
Квитанции или иного документа, подтверждающего право на посылку, у меня нет. Английский интернет-магазин тоже вряд ли хранит такие документы, да и как-то совестно их напрягать заявлением на розыск, если посылка пропала уже на территории России. Письмо в МинСвязи зарегистрировано, но ответ обещают в течение календарного месяца. Кому еще можно написать? (((
11 мая из Англии была отправлена посылка с трекингом RU018204021GB и до сих пор я не могу получить ее по вине работы почтового отделения. Судя по трекингу, посылка в отделение по индексу 129323 (Москва) должна была придти минимум неделю назад. Суть проблемы заключается в том, что работники отделения банально ленятся разбирать все посылки (по их словам посылок там уже скопилось до потолка в огромном количестве), оправдывая это тем, что либо какие-то сотрудники на больничном, некоторые в отпуске, некоторые не обязаны этим заниматься, в комнату с посылками меня лично над их надзором они тоже не пускают, чтобы я самостоятельно нашла посылку, сегодня вообще сказали, что не знают, где ключ от комнаты с посылками. Оправдания длятся уже больше недели.
Кто-нибудь сталкивался с подобными ситуациями? Куда писать жалобы на такую безответственную работу и как все-таки возможно принудить их выдать посылку?
Кто-нибудь сталкивался с подобными ситуациями? Куда писать жалобы на такую безответственную работу и как все-таки возможно принудить их выдать посылку?
Не пойму где найти эти адреса "по всем адресам из первого сообщения", совсем уже мозг не работает с ожиданием посылки((( Подскажите пожалуйста, можно на почту olya.007@list.ru, тоже по всем адресам напишу. Заранее спасибо!
В первом сообщении есть сообщение в рамочке, если на него нажать, то будут все эти адреса.
office@minsvyaz.ru
export@emspost.ru
import@emspost.ru
intaddress@emspost.ru
quality.gc@gcmpp.ru
Client@russianpost.ru
russianpost@telecontact.ru
Я написала по ним всем, хотя у меня было обычное, не ЕМС отправление. Попробуйте, вдруг поможет.
Причем после пинка сверху они не наезжают, а скорее извиняются. Но главное - результат есть. И я считаю, что если не сразу в Администрацию Президента обращаться, а проделав самому работу, то это оправданно.
У меня также было, экспорт 14.02, а импорт 28.02 и получила в начале марта! Шла через Москву из USA. Ждите...
Посылка из Германии на экспорте с 8мая, написала в магазин, с просьбой подать на розыск, вот ответ:
Мы просим вас набраться терпения и подождать до конца следую щей недели. Потом звоните- поставим. А сейчас вышлю вам инвойс.очень много посылок стоит на вашей таможне с начала мая.
Мы просим вас набраться терпения и подождать до конца следую щей недели. Потом звоните- поставим. А сейчас вышлю вам инвойс.очень много посылок стоит на вашей таможне с начала мая.