jcpenney.com - общие вопросы о магазине

[foxberry]

Подскажите, пеньщики делают замеры вещей ?

 

[Vel]

Сочинка, из любой, лимит только по превышению суммы.

Vel добавил 14.02.2011 в 14:07
Kitipro, нельзя использовать 2 кода.

 

[basilbattery]

Интересно, что после выяснения проблем с мастеркардом, заплатил другой картой,так все предыдущие заказы удалились, в истории теперь только один, последний.
Вобще, конечно, странная у них безопасность. ПРи регистрации карты они голосом в банк звонят, спрашивают, а тут взял какую то левую карту - и все без запросов заплатилось и уже послали.

 

[Raspaeva]

Девочки, а карты Сбербанка не принимает магазин? Не могу оплатить заказ... Пишет -


Invalid credit card number.

 

[iren_1]

Germiona, нее, я даже не одного гневного письма не писала=))) Видимо просто не все трансферы быстро ходят. В определенный момент у них какие-то проверки заказов ввелись, что без звонка они вообще ничего не делают, и начались какие-то дикие тормоза, в следующий раз буду на следующий день звониить после заказа подтверждать что б время не терять.

 

[Наталья Р.]

Missis Nyu, ничего страшного. Изменение статуса ин сток на бэкодер обычное дело для Пенька. Такое бывало и не раз. Частичное снятие денег тоже нормально. Вам отправят сначала одну часть заказа, а позже снимут за оставшееся. Но может быть и так, что что-то из бэкодера станет распроданным. Если оплачивали доставку UPS, то и отправят все экспрессом. Мне так одну детскую майку из бэка досылали UPSом.
Можете в письме у них уточнить способ отправки.

 

[aleksal]

Сделала с этого магазина первый заказ. Впечатление какое-то двоякое. С одной стороны - большой выбор, низкие цены, а с другой - поддержка никакая, сумма доставки (упаковки) после заказа может увеличиться, после внесения изменений в аккаунте пропадает история заказов. При заполнении адреса не обратила внимание, что индекс вписывается после области и не указала его. Пришло письмо с просьбой добавить индекс. Я, конечно, добавила, и все... Теперь я не знаю, что с моим заказом, так как в истории его нет. Деньги с карты сняли (причем, на 5$ больше, но всей суммой сразу). Написала им уже два письма: одно на почту, другое - через форму на сайте с просьбой сообщить мне, отправили посылку или нет, если да, то одной или двумя частями, и объяснить, почему сумма увеличилась. В ответ - тишина. Как думаете, есть еще какие-нибудь варианты узнать, что с заказом? Письмо об отправке ведь должно приходить на электронку, или они и подтверждение об отгрузке не всегда отправляют?

Подтверждение об отгрузке присылают. 5$ добавили, значит разбили на 2 посылки.

 

[colombina]

у меня все посылки начинают отслеживаться через два-три дня на сайте ЮПС.

S-ff,простите, а у вас не творческая, случаем, профессия?)))) извините, за любопытство)))

 

[nikolas]

скажите пжалуйста, Insurance & handling это страховка? я могу от нее отказаться при оформлении заказа? получается фигня какая то-покупка на 20$, доставка 27$, а страховка 12$. тоже мне,сэкономила,называется

isurance & handling это страховка + услуги по сбору посылки
отказаться нельзя, поэтому выгоднее покупать сразу несколько вещей.

 

[Равида]

Представляете, какая приключилась со мной ситуация. Заказала 4 платья на девочку по 25$ ЮПСом. Так мою посылку таможня задержала. Я в шоке! Рву и мечу по тел. с таможенниками, мол, на каком основании????
В итоге оказалось, что JCPenney в инвойсе указал не 4 платья, а 14 платьев на сумму 390$ (таможенники мне на мейл скрин инвойса скинули).
Вот, теперь доказываю, что на самом деле там товар на 100$. Не знаю, как всё закончится....

 

[IrisGoncharov]

здравствуйте! Хочу заказать джинсы Levis, но где-то читала, что их не шлют в Россию. А могу ли я заказать на посредника и оплатить своей картой VISA?

 

[блондинка]

я вчера звонила в магазин ,и вот итог .....моя посылка от 19 апреля еще не отправлена,что за номер на отслеживание они прислали,я так и не поняла,мадам на другом конце телефона внятно не объяснила,хотела отказаться от заказа,но мне сказали,что уже поздно ,ибо они его отправляют....Вобщем магазин полное дер...о,конечно можно часами разглагольствовать,типа не нравится не ешь...НО...сервис ужасный,отношение к клиентам тоже,на звонки отвечаю,как будто одолжение делают..Лично я привыкла к другому отношению, и послала куда подальше их лавочку....

 

[Мама Льва]

riiina, может быть Вы имели ввиду этот SIZZCAPC ??
Проверяла, вроде срабатывает.)))

 

[Annuta]

Девушки, а постельное белье они в Россию не посылают? Попробовала положить в корзину, попросили указать индекс американский... Есть вариант выслать родственникам в США, ввела их индекс, пишет вот что: The item is on backorder - Expected to ship on 05/06/2010 Это как понимать? Что ожидаемое поступление этого комплекта аж 6 мая?

Ну да. ТОлько дата может измениться еще. Мне так из-за бэков однажды посылку на 4 части разбили. Учитывая, что заказала я её по месту прописки, а не по месту жительства, каталась туда 4 раза - получила большое удовольствие. Ограничений на бельё нет, но доставка будет не дешевая (у них по весу расчитывается).

У меня деньги заблокировали дней 5 назад (заказ разместила 2 апреля), до сих пор не отправили. В заказе 1 трансфер. Доставку выбирала ЮПС. Сняли с меня на 5 долларов меньше и способ доставки изменили. Написала им вопрос, ответили, что заказ будет отправлен ЮПСом Как бы деньги не захотели снять второй раз... там же другая сумма.

 

[S-ff]

S-ff,так-так-так, а скажите тогда как это кому-то удается вводить свой номер инвойса? я не разгадала загадку, как по номеру инвойса найти трекинг номер....честно! может, ума не хватило)))) расскажите, чтобы в следующий раз знать. Просто я помню, что у ЮПС многозначные номера, 18 знаков, а тут...а то у меня вторая часть посылки намечается)))

Вот предоставили для примера инвойс H343-53089.Вводите в графу справочный номер отправителя на сайте UPS и увидите, что посылка уже получена в городе Сочи 11 мая в 16:31. Даже фильтры не понадобились, только тире убрать.

S-ff добавил 16.05.2011 в 21:40

Ну и ну
спасибо за ответ!

Пожалуйста, а Вы думали здесь подскажут, как из ничего получить нечто в виде посылки.

 

[kumparsita]

Девочки, а пень сам деньги вернет на карту? или надо опять писать?
Просто заказ отменила когда увидела что мой заказ из 5 вещей разбили аж на 3 посылки. Теперь как денежки поскорее на карту вернуть?

 

[Galja]

Да, это не Виктория Сикрет способ доставки строго совпадает, единственное за ними наблюдается ставить не тот способ, который вы заказали (вместо экспресс обычный).
Кстати моя посылка с минуту на минуту ко мне прибудет. С таможней все в порядке. Вот люблю я JCP за предсказуемость, заказ собирают 4-5 дней (главное заказывать все позиции ин сток), доставку отследить можно, счет правильно выписывают.

 

[K_Irish]

Margulya, вы не переживайте, нас много А трекинг их бесполезная штука, я как-то смотрела на коробке, ничего похожего на то, что они дают на сайте не нашла

 

[LadyStrong]

А кто сталкивался со статусом Transfer,In Stock? Стоит с ним заказывать или длого ждать придется?

 

[S-ff]

Будьте любезны, подскажите где у них спрятаны таблицы размеров, что то не могу найти, а на главной странице ссылка не работает .

http://www.jcpenney.com/jcp/Custome...&refdeptid=&refcatid=&CmCatId=customerservice