jcpenney.com - общие вопросы о магазине

[fesias]

Vozrogdenie,
1. Абсолютно ничего не бронируется до того момента как заплатите, даже в процессе оплаты может что то закончится - у меня было такое не раз.
2. Если они не отправили все что было оплачено - обязательно напишите им через форму на сайте, деньги сразу возвратят. Сохранение "сумки" ничего не бронирует, только помогает сохранить "item"на будущее, что бы не было необходимости искать.

fesias добавил 03.02.2012 в 17:46
Наталья2806,
Деньги снимают только после того как посылку соберут, т.е. если деньги сняли - через день-два вышлют.
Доставку делят пропорционально сумме backorder-а к полной стоимости заказа и прибавляют к стоимости посылок (если общая сумма заказа 100$+ доставка 40$, а основная посылка 80$ с backorder-ом 20$, то доставку делят : 32$ за основную и 8$ за backorder).

 

[K_Irish]

Мнда... глаз да глаз...
посылку, как обещали, доставили в Пн. Ну, у нас 1 сентября, и всё такое - запарка, в общем.
Заказывала в школу:
Брючки классика - 60% хлопок +40 полиэстер - 6Х слим- сидят отлично
Юбка в складку спереди - синтетика лютая и нам велика, размер 6х, велика в поясе, нам до этого объему еще года два толстеть, а тогда она уже будет мала по длине. Резиночек-утяжек, увы, нет. Неожиданная милая деталь - под юбкой маленькие шортики, т.е белье под ней не видно будет ни при каких условиях. На НОРМАЛЬНОГО ребенка, не длинного у худого, как моя, будет хорошо.
Кардиган. Вот тут я промахнулась, он оказался акриловым 100%, надо было смотреть состав! И он большемерит. Меня предупредили об этом и я заказала на размер меньше, получилось в самый раз.
Трикотажное поло с длинными рукавами и маечку брала на размер больше (нашего размера не было в нужном цвете) майка вполне приемлема, 100% хлопок, очень приятная и качественная, длинновата, но носим.
А у поло, конечно, длинные рукава. Пойдет на следующий год, вообще штука замечательная, качество хорошее.
Вся форма пошита у черта на рогах: китай, тайвань и даже камбоджа.

Annuta, а можно узнать сколько рост вашей дочери. Просто я, так понимаю, она у вас лет 7-8, и тоже худенькая. Моей 8 лет, рост 131. Как определиться с размерами не понимаю. Кто-то пишет, что сетка размеров правильная, кто-то пишет, что очень большемерит.
Хочу заказать курточку, подумывала 7-8 размер, а теперь сомневаюсь, не будет слишком широкая.

 

[Alia]

видимо ДжиСиПенни тоже в курсе наших ограничений -200 евро в неделю (ЮПС)
Лэндсэнд вообще юпсом не отправляют посылки дороже 165 дол...

Так вроде сейчас 1000 евро в месяц, а не 200 в неделю... Или я опять путаю? У меня заказ 370 долларов с доставкой, мне его раздробили на 6 посылок и везде пишут, что отправлено обычной почтой из-за суммы заказа... Причем надробили смешно, одна посыль на 280 баксов, остальные по 15=))

Alia добавил 20.12.2010 в 17:11

девочки, кто-нибудь покрывала покупал в детскую кроватку?

Я то же засматриваюсь на комплекты в детскую кроватку, но не могу понять что у них с размерами... Могут быть и не 120 на 60=((

 

[Agua]

Вот я забыла как весь мой товар сохранить в корзине. Кому нужо купон на 15% скидки?

 

[iren_1]

Они могут отменить заказ, не сообщив об этом. Приходит шипмент не е-мейл , что заказ отправлен и номер ивойса даже есть. А потом, только через несколько дней в аукаунте появляется якобы возврат. Вы можете следить за доставкой, а ваш заказ даже не думали отправлять. У меня такое было два раза.

ой точно сейчас залезла в акк, сделан возврат денег, а на почту кроме письма об отправки так и не приходило ничего. Вообщем 29июня прислали шиппинг, 7 июля вернули деньги. Жалко из-за этой вещи весь заказ делала, прислали все кроме ее.

 

[Scorer]

iren_1 добавил 18.03.2011 в 15:48
basilbattery, у меня последний пришедший упс ордер был $327 с доставкой, 230 без доставки, а так всегда набираю на 250 примерно без доставки. ни разу не меняли метод доставки

Вот и я про тоже, пусть хоть частями шлют если пишут про лимит, но чтобы менять способ доставки,такого никогда не было.

 

[Nastasya999]

nikolas, спасибо большое)

 

[zagadka-08]

Сделала 5 мая заказ, пришло письмо о подтверждении заказа и все тишина. В моем аккаунте вообще не понятно ничего (полностью на заказ стоит статус-Review, в самом заказе 3 вещи под ними написано, что вроде 8 мая отправили, а 4 вещь, не отдельно, а в среди этих 3 вещей просто со статусом - In stock). Деньги с карты даже не блокировали еще. Писем от них никаких не поступало. Вчера отправила письмо на адрес support@jcpenneyeservices.com., чтобы разъяснили, что отправили, а что нет и с вопросом все ли в порядке с заказом, сегодня ночью письмо вернулось от них, но ответа в нем не было, только мой текст. Вообще не понимаю что происходит, куда им еще то написать?

Людииииии подскажите кто-нибудь, что-нибудь. Нормально это? Что это вообще значит? Почему деньги до сих пор еще даже не в блоке? Куда им еще можно написать?

 

[Chivas]

Chivas, спасибо за защиту. ))) 20 октября сделала заказ в Пенни, напрямую в Россию и хорошо, что не стала пользоваться услугами ШФ, так как, кроме 1 шортиков, все заказы были на складе, Пенни точно бы разбил заказ на 2 посылки. Воспользовалась кодом BESTOCT (на одном сайте написано, что действителен до 24 октября, на другом - до 25 октября). Скидка 15% прошла и на распродажные вещи, что очень радует. )))

Chivas, подскажите, пожалуйста, каким образом можно получить карту Пенни?

Кстати, может, кому-нибудь пригодятся "долгоиграющие" коды на 10% скидку:
SAVING10 (до 01/27/2012);
EBATES90 (за заказ от 90$ и больше, до 01/26/2012);
EBATES10 (заказ на любую сумму, до 01/26/2012).

Отлично. Кодом скидочным воспользовались, не зря тему читали значит.
По поводу разбивки посылки не факт. Как они поступают в разных случаях совершенно непредсказуемо. Мне предыдущую разбивали, теперешняя ждет одну позицию уже неделю. Не отправляют.
Про карты и их покупку можете посмотреть по ссылке.
Нужно иметь ввиду, что если покупка осуществляется по карте, не все скидки по коду действуют в полном объеме и не везде на сайтах, где ищутся купоны, про это пишут. Так по коду, который вы применили при оплате, не было бы бесплатной доставки по США в случае оплаты по карте jcp. Понятно, что вам это было не важно, но так, к слову.

mashuk73, повода для беспокойства пока нет. Магазин не списывает и не блокирует сумму заказа сразу. Это произойдет чуть позже. У меня обычно на следующие сутки. Тут кто-то писал, что у него этот период бывал до недели.
Этот магазин нравится тем, что можно заказывать без денег на карте. Например в выходной, когда банк закрыт, чтобы пополнить карту.

 

[Valya]

iren_1,
подскажите, пожалуйста, а если отправке в ШФ, обычной почтой , то точно по инвойсу трекается?

Отправляла на америк. адрес обычной почтой (фришип)- сразу не трекалась по инвойсу, а трека не было. Потом появился трек и все ок. - трекается.

 

[KATRIN]

Доллар сняли, а карту не приняли ? Кстати карта Финсервиса- ее везде принимали. Я уж думаю может они с Мозилой не дружат и надо через ИЕ зайти

У меня такая же ситуация была на La Senza английской, сначала заблокировали сумму, а потом отменили заказ. Говорят, что из-за того что оплачивала VISA, а англичане любят MASTERCARDВот и пойми их..А сумма так и висит заблокированной....Я делала заказ на JCPENNEY 16 января, они сразу прислали (минут через 15) подтверждение о сумме заказа с перечислением всех позиций.

 

[4u4mek]

9101 9010 0000 6174 2946 97

вводить без пробелов.
это номер USPS, через неё и отправили. Обычно на следующий день трекается.
Доставка по США судя по номеру?

 

[Nastasya999]

аналогичная ситуация, страховка 2 раза по 10 дол. А бэки тоже ЮПСом отправят, если выбрана была доаствка ЮПС?

а сняли у вас вчера всю сумму?за 2 части заказа?и с учётом 10$ дополнительных за упаковку?
Отправят юпсом конечно,если выбран юпс)))

 

[Delika]

девочки подскажите, а у них написано что бесплатная доставка, а на россию это не распространяется?

нет

 

[Наталья Р.]

Подскажите плиз, как на JCPenney выглядят инвойсы,которые они вкладывают в посылки?доставка отдельной строкой? скидки учтены в сумме или нет&
если UPS заказывать, то надо 5000 р с доставкой уложиться или можно без? спасибочки!

У меня в инвойсе перечислены вещи с ценами и указан итог. Скидка в 15$ не указана, хотя в самом инвойсе есть графа Discount/Rebait, там стоит 0. Но вот когда были процентные скидки, кажется цена была указана уже с учетом скидок. Стоимость доставки тоже не указана. Заказывала UPSом. Таким образом, заказывать можно на 5000 не включая доставку, но иметь ввиду, что скидки могут не прописать.

 

[Masy2008]

Народ, а кто-нибудь получил послыки высланные обной почтой но уже в этом году? Хочется узнать, как сейчас у них со сроками

 

[Ел-ка]

Девочки, а если за бэки деньги заблокировали, значит, точно пришлют?

 

[Germiona]

Виртуалка от ВТБ24 тоже не проходит...(((((((((((

и не виртуалка тоже втб24 не проходит...короче КОШМАР пришлось зарплатной картой платить Союзбанк, заказ уже был готов. Если бы только мои вещи были я б отказалась даже, а иам ещё 2 человека. Неудобно совсем другой картой. Если не получится покупать подарочные карты, то альтернативу однозначно искать к сожалению.

Germiona добавил 05.03.2012 в 17:35
хрюк, ВТБ24 в список НЕПРИНИМАЕМЫХ карт

 

[katt-00]

Получила посылку от 23 ноября! Приехала в Россию 27.11, а "прошла" таможню 21.12!!! Жду от 19 ноября и от 17 декабря.... Наверно, уже в январе....

 

[AnNa_2000]

Вопрос к уже отоварившимся. Что у них с ростовками? На какой рост идет женская одежда? В первую очередь брюки интересуют. И по мужской тоже интересно! Спасибо!

на свои 173 см роста брюки и джинсы беру long, но я предпочитаю длинные брюки ))