Доставка RU eddiebauer.com

[@nya]

Где взять другие адреса

wolan, попробуйте:

customerservice@service.eddiebauer.com
tcref@csc.eddiebauer.com

и некий специалист - решает вопросы, подключается когда я их всех достану
specialist@csc.eddiebauer.com

Удачи!

 

[Lana_phit]

Markovich,

Если заказ не отображается на сайте - звоните им, пару страниц назад об этом писали. У Вас спросят номер заказа, биллинг и/или шиппинг адрес.

 

[Palitra]

куртки кто-нибудь заказывал?

Здравствуйте! Сайт понравился, хочу мужу куртку зимнюю заказать, но суммой напугали, кто-нибудь заказывал зимние вещи? что с доставкой? и пуховые куртки они реально теплые или на европейскую зиму до -15?

Palitra добавил 19.09.2010 в 15:25
И еще вопрос, если сумма заказа предположим на 500$ растоможка сколько может стоить, просто ни разу не сталкивалась, как это происходит?

 

[sugar free]

А то у меня появилась дикая идея - поменять цвет перчаток ))) в цвет комбеза с лендзенда, который тоже еще не отгружен )))))

 

[@nya]

Helen002,

сейчас попробую что-нибудь написать, чтобы не было как-будто один человек писал:

Dear Eddie Bauer Team,

I'm offered "to contact or Ask Eddie for help" on my Order Status' page. Is there anything wrong with my recent order?

Sincerely,

Не забудьте указать дату и номер заказа.

Смотреть далее

 

[Надёна]

Evlena, я советую написать им письмо. У меня тоже так было, потом на мой вопрос в чем дело (заданный на сайте), они ответили, что им недостаточно сведений о моей карте. Необходимо было сообщить телефоны и адрес с обратной стороны пластика. После этого все сразу сняли и на след.день отправили заказ. Меня напрягла двойная блокировка сумм при первом заказе. При повторном заказе все было ОК. Сумму списывали единожды.

 

[sugar free]

По поводу растянуть - Вы уверены, что поможет? в глубину растянут?

Растянут конечно же в ширину, но возможно моим ногам не хватает ширины (10 см ширина ноги) и поэтому есть ощущение что давит сверху... Я Балетки выставила на продажу, а лоферы думала оставить, но уже 3-й месяц лечу больное колено и вижу что перспективы самостоятельно разносить никакой..

 

[vedroid]

Там вообще очень много департаментов и мы как-то пытались сделать возврат денег (тоже скидку не посчитали), нас переключали раза три и приходилось трижды объяснять чего хочется

Все так, если по чату решить проблему не могут (так всегда почти), то они обычно пишут в своей внутренней системе запрос другому подразделению/человеку, и тот потом пишет тебе дежурный ответ ну или что все решат (у меня такое было 3 раза, ответили письмом через пол дня во всех случаях), результата этих обещаний нет до сих пор.

Разумеется по телефону быстрее можно все решить, но не всем это подходит по разным причинам.

 

[SSV]

с Эдди как всегда весело сформировали заказ (понедельничный) неделю формировали - прислали подтверждение - типа из заказа вам отправили три позиции... из 15 - заблокировав при этом три совершенно необъяснимые суммы... долго не отправляли - сегодня получила - практически весь заказ - несмотря на то, что на сайте в личных данных (информация по заказу) - все продано - простите.... Сняли разумеется именно те суммы на которую и прислали. В общем девочки и мальчики у Эдди и такое бывает...
Неожиданное удовольствие от полученной посылки.

 

[MилаЯ]

Моя история с промсвязьбанком так и не закончилась. Делал заказ на EB 29.12.10, заказ отменили, деньги заблокировали. Как только открылся банк 11.01.11, написал заявление, чтобы блокировку сняли. Прошло 5 дней, никакой реакции, звонил в службу поддержки, сказали, что срок рассмотрения такого заявления 30 дней., снятием блокировок они не занимаются, дать телефон, чтобы узнать результаты рассмотрения заявления, тоже не могут, т.к. его у них нет. В марте срок действия карты заканчивается, может кто даст наводку на банк без такого вида проблем? Только у меня и палка к этой карточке привязана.

Моя карта Ситибанка- проблем с оплатами не замечено(пока!)- разблокируют через 14 дней.Поинтересуйтесь может Вам подойдет!

 

[TatoШka]

После 3 недельной битвы они вернули скидку!!!

 

[iret2005]

У меня рост 182 см, ОГ 116см. Беру все XL Regular
По моей ситуации. Из Эди ответили, признали ошибку, сказали что делают возврат денег, так как позиция уже распродана и переслать не могут. Также в подарок дали возможность 1 раз заказать без оплаты доставки.

 

[MилаЯ]

Аня, мне дали номер заказа 2599ХХХХ , я зашла на ФЕДЕХ и по нему нашла свой номер посылки . Разве не так?

 

[Lana_phit]

LadyAna,
SSV,

В этом случае, в Эдди порекомендовали самим дробить заказ на несколько до 100 дол каждый, а потом им позвонить, чтобы доставку пересчитали как за один большой, а не за несколько маленьких

 

[Надёна]

@nya, как раз с утра позвонила в банк и все выяснила. Первую сумму магазин не снял, а заморозил. А потом снял 2 суммы за 2 половины заказа, на которые они их разбили,+доставка. Сумма, которую вначале заблокировали, разморозится через месяц. У меня такая же ситуация в английском магазине рубашек T.M.Lewin, там всегда двойная блокировка. Неприятность состоит в том, что я в обоих магазинах оформила заказы практически одновременно, и теперь у меня на карте заблокирована довольно приличная сумма, которой воспользоваться можно будет только через месяц. На мою просьбу дать трек-номер магазин тоже не ответил(((( Остается только ждать, получается...

 

[Trola]

свои замеры тела скинул

так кидайте )) мне показалось что размеры одежды эдди соответствуют тем что у них в таблице - делите обхват груди на 2,54 - получите дюймы и сверитесь с таблицей параметр CHEST (ссылка Size Chart под выбором размера для заказа).

а рост они меряют футами - 1 фут равен 30.48 см
Tall (то есть T) размеры для мужчин от 5"11"" до 6"3"" фута то есть если я правильно пересчитала со 182 см

 

[escada]

Вчера ожил заказ, который они уже отменили (так они говорили), сделав из него новый. Заморозка средств на этот заказ уже была мной отменена через банк.
И вчера же заморозились деньги, в описании стоит USA WRENTHAM WRENTHAM VILLAGE WH #245.

Думаю, что это Эдик, но доказательств нет. Ответа поддержки тоже нет.
Крме Эди, в США покупки картой не совершались.
Банк рекомендует блокировать карту.

У кого списывал Эдди разные суммы, все операции были от Эдди Бауер?
Никто не встречал USA WRENTHAM WRENTHAM VILLAGE WH #245?

 

[Partizanka]

Поздравляю с покупками! У них температурный режим разный, поэтому количество пуха тоже разное. Они на сайте не пишут сколько там пуха по весу, но это можно узнать в саппорте.

Спасибо! Мне кол-во пуха не принципиально, во первых в Алмате не так холодно, и мне только до машины дойти... на этикетке написано рассчитано на погоду от -4 до -16... а во втором пуховике девочка в Харьков на 3 недели едет, там вроде по статистике градусов на 5 холоднее чем у нас, посмотрим, что расскажет...)

 

[LanaSM]

Ваш пост #1532 сообщает о каких-то невероятных снятиях денег, а в результате Вы радуетесь возврату 44 долларов. Так сняли или заблокировали? Я уже ничего не понимаю

А в одном из моих последующих постов (#1537)поправка- сняли 149 долларов и заблокировали больше 7000 (рублей) в результате покупки на 104.3$.
Теперь ошибочно снятые вернули, а заблокированные пока висят в блоке.
По-моему все понятно, нет?

 

[Следящий]

думаете все таки исключат башмаки ?

Опыт показывает, что исключат.

Следящий добавил 29.12.2010 в 20:03

FEDEX гуляет до середины января

Сегодня узнавал, так и есть.
У меня сегодня тоже посылочка ФедЕксом ушла, правда, дату ожидаемого поступления на сайте не могу найти.