Я документы тоже отправила 11 октября, 15 го мне написали что они переданы на рассмотрение. И тишина... Два дня назад звонила оставляла претензию, сегодня повторно звонила - говорят претензия еще не рассмотрена, оставила еще одну. Сейчас у них 3 выходных дня, соответственно ожжидание мое растянулось уже на 4 недели. Просто шокирована работой UPS.