Доставка RU: saksfifthavenue.com - мультибренд дизайнерской одежды и обуви, США

[ordinary]

Nаsti, подскажите, пожалуйста: какой картой можно производить оплату? Билинг адрес я указываю свой,а шипинг американский.Я имею ввиду при покупке в saksfifthavenue.com.

 

[Konfetkina]

Девочки, у меня все продолжается эпопея с моими заказнными туфлями. Если кому интересно - второй блокировки у меня не было, хоть и обещалась быть, когда товар будет проходить таможенную очистку, за что саксу выражаю свой респект. И туфли, которые как было указано, в бэке до 28/08 я получила через неделю после заказа, за что опять же большое саксу спасибо.
Неприятное началось позже. Нереально красивые джимми чу оказались также нереально узкими на мою ногу. Я ношу их второй день. Через 10-15 минут носки я практически рыдаю, так мне больно и так мне жмет пальцы. Опустив все эмоции, могу сказать, что я решила их вернуть. Собственно, вопрос. Туфли я два дня носила по офису. Это не улица, но и не стерильная чистота. Каковы шансы, что сакс завернет мой возврат, сославшись на то, что вещь не в идеальном состоянии? Прочитала у них правила возврата - вещь должна быть в виде, пригодном для продажи и все. И что они могут сделать в этом случае? Вернут мне туфли обратно? За повторную пересылку тоже мне нужно будет заплатить?

 

[Sister Cohen]

могу сказать, что я решила их вернуть. Собственно, вопрос. Туфли я два дня носила по офису. Это не улица, но и не стерильная чистота.

Извините, но вы хотели бы заплатить за дорогие (или не очень) туфли и получить ношеные кем-то пару дней пусть даже по офису?

Отдавайте в растяжку.

 

[Nataliya159]

Я незнаю может мне везет на сотрудников, которые не понимают о чем спрашивают, но ответы меня сегодня окончательно добили. Я им писала, что сакс отправляет через Borderfree, но они сказали, что такого магазина - Borderfree, в их списке нет. Написала что Borderfree это FiftyOne US и пришел новый ответ: "Спасибо за уточнение.
Как я писала ранее, DHL Express не поручает никаким иностранным интернет-магазинам взимать с клиентов таможенные и брокерские платежи – все эти платежи оплачивает получатель. Поэтому Вы должны будете оплатить совокупный таможенный платеж и услуги нашей компании. Пожалуйста, обсудите этот вопрос с магазином – он не должен включать эти траты в ваш счет, иначе получится, что эта сумма будет списана с вас дважды."
Ну что сказать или написать им еще...
А по телефону после долгих уточнений последняя девушка специалист сказала, что
Borderfree берет только брокерские, а таможенный сбор платится в стране получателе. Бред какой-то, как могут быть брокерские 12 тысяч с суммы 2200 евро?
Я отправляю не в Белгород, а в Москву подруге, поэтому и вопрос так остро стоит с этими растаможками, не очень хочется нагружать подругу потом разбираться где и сколько кому платить.

 

[_Marine_]

девочки, что надо сделать, чтобы сработал код MC51?
у меня заказ на косметику меньше 100 долларов, не хочу платить полную доставку и добавлять ничего не хочу...

 

[sahara]

ZmeyaT, надо попробовать! это было бы здорово!))

Да, тоже попробую хотя надо быть готовым к тому, что груз могут развернуть.
У меня дчл один раз так развернул груз с сакса и не отправил к нам

 

[galyakom]

http://www.saksoff5th.com/ и saksfifthavenue.com - это одно и тоже, просто разные подразделения?

это аутлет сакса)))там все скидочное.

 

[Босоножка]

Frizz, а если только определенную сумму положить под покупку, что бы не блокировали, так можно? Спасибо!

 

[MariaGirl]

Девушки,подскажите не предвидится ли в ближайшее время,какие-нибудь акции или коды?
Спасибо

 

[Kara]

Знающие люди из Украины, подскажите, пожалуйста, Сакс наши карты принимает? На мист шипят?
По поиску в разделе Meest не нашла

 

[karmensita]

pelena,

Я была очень "озабочена", так как покупка была на 62000 руб (1514 евро= 1825 долл)
вот к ней столько прибавилось в итоге, что просто обалдеть

 

[Пипетка]

Всем привет!
Первый заказ на Саксе и первое разочарование.
Заказала косметику, а именно пудру, тушь, крем для лица, тональники и все это ДЧЛ не пропустил!!!Ну почему,девочки? Ведь нет никаких аэрозолей, лаков и т.д. Почему такие средства-то зарубил?!Сижу расстроенная дико(((4fvgdaq_th:

 

[дрёма]

Здравствуйте всем.Я всегда ранее заказывала посылки не превышающие таможенный лимит 1000 евро.Но сейчас стоимость сумки которую хочу заказать превышает 1200 фунтов.Подскажите как и где я должна оплатить таможенную пошлину на сумму выше 1000 евро.В моём городе все посылки заказываю через брокерское оформление с ДХЛ за 590р.

 

[ZmeyaT]

Подскажите пжл пишу им на [email protected] не отвечают, раньше вроде приходили ответы от них, два дня прошло - молчат. Или только через сайт/чат к ним обращаться..

Наталья, у них сейчас какие-то технические изменения, так что, возможно, на обычные письма не отвечают. Я пишу им через форму на сайте или в чат.

Марина, а за сколько по времени дошла юбка из Сакса? И мучили ли DHL-овцы (если не другой конторой теперь доставляют)?

Я не Марина, но отвечу
Посылка идет минимум дней 5-6, максимум обычно недели полторы с учетом растаможки. Доставляют к нам DHL, требуется скан 1-й стр. паспорта. До 200 евро растаможка бесплатная, от 200 до 1000 евро брокерские 767 руб. по-моему.

 

[karmensita]

Моя посылка уже летит DHL из США в Европу А деньги за покупку все еще на HOLD
Странно, однако же...Может, все же не могут списать из-за неправильного имени держателя карты?

Анна, не пугайте меня.Моя еще не летит в Европу У меня такая же история с неправильным именем держателя
Может очередной глюк магазина ( получилось, что нас трое таких)

 

[Indigo]

спасибо Медведеву за закрытие постаки!вообще как в китае будем скоро-пусть еще интернет закроет,чтобы мы не знали что в мире происходит

Спасибо вот этим господам!
Список лоббистов этого безобразия (все за исключением ебэй):
http://www.akit.ru/portfolio/members/

 

[Nataliya159]

Марина, спасибо за ответ.
В 4 или 5 раз по телефону DHL, после долгих "подождите, я уточню" мне преподнесли очередную информацию, что в сумму Duties & Taxes при начислении берутся только брокерские, а превышение лимита, в случае покупки свыше 1000 евро, я должна отплатить при получении посылки лично в руки курьеру. Вот так. Кому верить незнаю, но рисковать не очень хочется, заплаить 12 тыс при формировании заказа, а потом еще неизвестно сколько.

 

[pelena]

london095,
Да, обязательно. Вам еще брокерский договор с DHL заключить надо.
Вся личная информация предоставляется на таможню (на Вас будет оформлятеся ПТД) в рамках ФЗ РФ №152 "О защите персональных данных". У меня пока никакие кредиты не всплыли. В принципе, в Москве можно заняться растаможкой самоcтоятельно, минуете передачу данных DHL.

 

[ZmeyaT]

UPD: Вопрос отпал.
Только что прислали на почту 2 разрешения на возврат через DHL (кстати, теперь у них все по-русски). Возвраты просят отправить в разных коробках. С каждого возврата удерживают всего по 2 доллара за обработку.

Только 2 дня - дополнительно 20% на сейл. Код не требуется.

 

[annvas]

annvas,
А карты одного и того же банка? Может, какой другой попробовать? Можно, конечно, предположить, что магазин "мудрит", но, обычно подобные отмены заказов бывают при международной доставке. Сочувствую Реверс означает, что все магазин авторизовать может...

ох! спасибо.. давно я так из-за несправедливости судьбы не расстраивалась .. да у меня билл украина , а шип конечно в америку ..
еще раз позвонила в банк - у меня ваще карта Голд Мастер
- сказали ,что все ок .. это типа проблемы с терминалом у Сакса ..
от беда ..