Доставка и возврат YOOX
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Да уж посылки висят еще 12декабря?я то уж нервничаю с висит с 15.01.13 ,я надеялась закончились новогодние застои!!посто свинство какое-то!может стоит писать в йокс чтобы отправляли чем -нибудь другим?
pelena, А я и не прошу меня понимать, я 21 день Ексу ничего не писала, никогда не было никаких проблем с этим магазином и сейчас я понимаю, что это не их вина, но больше мне не у кого узнать судьбу моей посылки, возможно следующий запрос у ЕМС они сделают еще через неделю, а мне хотелось бы, чтобы в нашей конкретной ситуации с целой партией посылок Екс действовал несколько нестандартно и чаще делал запросы в ЕМС... По моему скромному разумению это будет действенней, чем обращение в наш безумный ЕМС, а много писем будут только кстати
Заказик, что ли сегодня разместить, воспользоваться, так сказать, всеобщей прухой
IrisGoncharov,думаю,что нет)
Вы потрекайте по ссылкам,что в шапке темы)
Вы потрекайте по ссылкам,что в шапке темы)
так их 5 нужно.
А еще вопрос
Sign Hereрамочка Print Name рамочка там что то писать?
Pelena, спасибо еще раз, вот теперь более точно понимаю, что она меня пыталась уговорить на чтотонепонятное, видимо точно я со своим вторым заявлением отказалась бы от заявления на розыск, а мою копиюотправленную ей по факсу она приложила бы к отчету в Роснадзор, точно в понедельник так и позвоню ей и попрошу пусть напишет мне письменно что она и почему от меня требует. , а то говорит, в вашем Заявлении ничего не расписано, как все было, оно пустое, просто Розыск...после вашей беседы понимаю, что это ведь не акт где я все должна была расписать как было и этот тогда можно подписать с двух сторон...
У меня украли кошелёк из посылки уже на территории России, между таможней и стртировкой примерно, и ёкс вернул всю сумму за него на счёт. Неделю ёкс разбирался, потом вернул деньги и дал код на бд одного заказа.
я заказывала через посредника, заказ от 27 июля. Как раз попал в мясорубку на украинской таможне- у нас магазы стояли весь август пустые -боролись с коррупцией на таможне- мне в руки заказ попал в начале сентября. Посреднику в Америку попал думаю в первых числах августа.Оплачиваю я своей картой Виза, адрес шипа у меня американский. Ответили на первое письмо -возвращайт, доставку оплатим. Я кинулась оформляться, а форму не выдает. Написала им-вроде ж сказали присылать ( я еще и суперстар), а они написали,что извините,мы бы рады,но политка сайта- сроки прошли.
от Йокса за это время боков было достаточно- и брак, и поломаные ручки на сумках, и не тот цвет,но как-то пристраивала и чинила. А тут пояс просто мне не нужен такой,цена 80 у.е.-сумма весомая. Решила поступить по цивильному и вот результат.
Девочки, помогите!!!
26-07-2012 авиапочтой отправила возврат в yoox. На сайте он до сих пор не отображается.
Написала им письмо через форму в клиентской службе.
Пришло на почту, "мы очень заняты, ваше письмо стоит в очереди на рассмотрение".
У кого так было? Что мне делать? Куда писать письма?
Возврат на 100 евро, очень переживаю.
26-07-2012 авиапочтой отправила возврат в yoox. На сайте он до сих пор не отображается.
Написала им письмо через форму в клиентской службе.
Пришло на почту, "мы очень заняты, ваше письмо стоит в очереди на рассмотрение".
У кого так было? Что мне делать? Куда писать письма?
Возврат на 100 евро, очень переживаю.
karmensita, Вот и у меня та же мысль!!! Я вечно ругаюсь на почте, требуя прикрепить проформы, плачу за ксерокс. А зачем они нужны? Хотя, может, на каком- то этапе их всё-таки вынимают и смотрят, а потом уже обратно не кладут. Нет, буду, " по схеме"
Мне пришли деньги на карту за мой первый 9-ти мартовский возврат!!!!
А я со с своими темпами наверно к Новому году закончу эпопею с 2 возвратными посылками
Такая лень прям накрыла меня, главное до 28 апреля все доделать.
Моя от 26-го импортнулась 6-го, прошла таможню 8-го, а ММПО покинула только вчера поздно вечером.
Кастомер сервис.
Это преждевременный вывод. Если в ближайшие день-два ЕМС таки соизволит официально импортировать и отправить Вашу посылку на таможенное оформление (что занимает день, от силы два), они могут не то, что в заявленные 15 (кстати, заявленные ЕМС в первую очередь) дней уложиться, но, и даже в 13. Правда, ЕМС придется для этого постараться, но, иногда у них получается.
Анна, вот Вам повезло!!! А я вот как представлю нашу почту, так настроение портится.Недавно даже вывеска была: Не принимаем посылки, некому работать!!!Нормально????
Olo-lo,
От 2 недель и до 2-3 месяцев, как "повезет" с итальянской таможней. Напоминания писать не надо, т.к. предоставить трекинг для отслеживания Вы не можете - yoox так же как и Вам остается только ждать прихода посылки. Единственное, если от yoox не будет никаких новостей, можете поинтересоваться через дней 10, дошел возврат № такой то или еще нет.
От 2 недель и до 2-3 месяцев, как "повезет" с итальянской таможней. Напоминания писать не надо, т.к. предоставить трекинг для отслеживания Вы не можете - yoox так же как и Вам остается только ждать прихода посылки. Единственное, если от yoox не будет никаких новостей, можете поинтересоваться через дней 10, дошел возврат № такой то или еще нет.
- Статус