Ну например при возврате посыли, мне деньги поступали в течении 1-2 дня. Моя посыль наверно еще неделю будет ехать до меня, у нас в городе ЕМС приходит на почту обыкновенную и самому надо за ней идти. Но, все равно путь посылки уже рядом.Светлана, мне тоже такое письмо пришло! Даже не ожидала такого сюрприза от юкса после их игнорирования всех моим писем. Ещё бы посылку дождаться, а то она все так же на сортировке, вчера операторы емс обрадовали что передали её уже перевозчику, а сегодня отписались, что она на сортировке и будет у меня через 3-5 дней...
А как долго возврат 15% производится? Или они сразу переводят?
И ей потом заново отправили?
У меня три посылки от 12.04.12
Одна сегодня в 10:56 ИМПОРТ МОСКВА
Ура!!!
Думаю, что скоро очередь и до остальных дойдет.
У них есть целых отдел, занимающийся экспортом, в компетенцию которого и входит решение таких вопросов. ЕМС легче связаться с почтовой администрацией Италии и решить данную проблему. Вы, безусловно, можете ограничиться только Юксом.Доминика, а на EMS писать зачем, думаете они чем-то помогут?
а что там надо разблокировать? захожу в центр возвратов - ввожу номер нужного заказапросто у меня сегодня последний день возврата, я так поняла если анкету пришлют сегодня, а отправлю я завтра(сегодня не успею уже, работаю),то возврат по любому примут или придется переписку вести с YOOX?
karmensita,
Со временем Вы просто начнете покупать то, что действительно знаете, и в чем уверены, а не все подряд (ну, может, иногда экспериментируя). В обычные магазины обязательно надо ходить, тем более в Москве, где выбор большой и отличный, и на стартовых ценах не всегда в н-раз дороже европейских. И в ценах будете более уверены. и в качестве. А yoox ведь сток, здесь "ковыряться" надо в вещах.
Я получила сразу три заказа-12,14,15. Все сегодня
Катечкин, Катя, я разложила вещи и приложила к ним сантиметровую ленту. Так сфотографировала. И отправила в Юкс, написав, что такие размеры не могут соответствовать указанному на этикетке.