Доставка и возврат YOOX

[lorri20]

Lumena акция сейчас идет - БД на любую сумму.

Кстати БД от 300 евро тоже не всегда бывает. В сентябре был какой то период, когда платная в любом случае была.



Уф, а меня пронесло, сегодня посыль попала на таможню и уже выпущена.

 

[vetikop]

у меня тоже от 2-го октября начала двигаться, смотрю по почте Италии

 

[pelena]

Nataliap,
Киньте номер трекинга в личку, попробую посмотреть.

 

[Либерта]

У меня тоже экспорт((((

 

[pikanto]

Picanto, а вы им на русском или англ. языке писали? У меня платье в зацепках все пришло, нерасправляемых. Я сфотографировала, отослала им письмо на русском о невозможности носки. Написали - возвращайте, мы вам возместим стоимость и цену возврата. Вся цена тому платью 56 евро, из-за этого на почту топать влом. А главное никакого персонального кода на скидку - извините, и все. Лучше б разрешили оставить, я б его со спокойной душой выбросила и забыла. Мне только по почте с близнецами полугодовалыми шастать Это я к тому, что может реакция магазина зависит от языка обращения или цены изделия - не пойму.

Писала на русском. Для меня полная неожиданность их реакция. Хотела вернуть, боялась что не возьмут. А они вон как. Зато по двум вещам с явным браком молчат как рыбы!

 

[pelena]

karmensita,
В форме на сайте файлы прикрепить невозможно. Так что если собираетесь высылать файлы, отправляйте все сразу на электронную почту.

 

[ТатЛит]

Импорт 04.10.2012 00:47 104010 МОСКВА EMS 0,680 0 0

Я бы вот по этому поводу напряглась, что свежеприготовленные шорты походу завернули обратно отправителю

 

[pelena]

tatyana an,
Через банк и процедуру опротестования транзацкии (чарджбэк) по условию "Некачественный товар". Просто это долго и нервно. Да и yoox об этой процедуре в курсе.
Убедитесь на всякий случай, что Ваше сообщение дошло до магазина (некоторые вкладывают слишком большие по размеру файлы) и при отправке через электронную почту обязательно ставьте отметку "уведомить о доставке и прочтении".

 

[pelena]

Где вообще моя посыль счас находится?

В ММПО Шереметьево в ожидании официального импорта.

 

[shish]

Лада, держите нас в курсе дела по поводу возврата на Вашу карту, я иногда тоже такой же расплачиваюсь, но возвраты ни разу пока не доводилось делать на нее.

 

[logeraz]

подскажите, пож-та, при отправке возврата в Италию почтой России отслеживается статус посылки на терр. Европы? у меня в статусе последняя инфа: Таможенное оформление завершено 08.07.2012 21:33 104002 МОСКВА PCI-2 Выпущено таможней, а сегодня уже 14.07.... отправляла ПР - авиа. заранее спасибо!

 

[so sweet]

4.12. экспорт до сих пор(((

 

[melon]

Люблю ЮКС тк посылки в Питер всегда приходили за 7-10 календарных...
Сейчас же - две посыли от 22.11 и 23.11 так и висят в экспорте от 26.11 и 27.11 (((
ЕМС говорит, что они еще в Италии ))) не верю...
вообщем, я расстроена... такие планы были...

 

[Gala1976]

slastena27, долго она до вас добиралась!))), обычно на след день после прибытия доставку делают.

 

[Ponatalia]

mink, Юлия,я тоже из Питера. Где эта ЕМС у нас,дайте, плиз,адрес. Куда идти.
P.s.elena,прошу прощения,не знаю,как здесь писать в личку.

Доминика, Правильно. Мои посылки тоже пришли на почтовое отделение. А они мне позвонили и завтра утром заберу и всё расскажу.Oдна от 8.02 и вторая от12.02. Пришли в один день. Вторая на сайте Трекинонлайн до сих пор висит а "таможне"

 

[Вуся]

karmensita, у меня от 14 сегодня импортнулась а от 7 и 8 еще нет..

Вуся добавил 20.03.2012 в 16:00
NatalyaP, Наташ еще чуть осталось..пара хотелок и перестанем

 

[Катечкин]

Скажите у кого экспорт от 20 и 21 ноября, импорт уже был?
Одна от 21 ноября,всё на экспорте.

Оксана, мои с экспортом от 22-го и 27-го импортнулись (3-го и 5-го соотвественно), но первая до таможни так еще и не дошла.

 

[karmensita]

мой возврат от 03.03.2012 наконец-то достиг 16.05.2012 йокс (74 дня)!!! Теперь буду ждать (наверное не меньше месяца) деньги-945 евро!!!Вот такой "быстрый" возврат.

Я прям завидую Вам "белой завистью".

 

[pelena]

kat33,

Минкомсвязь готовит законопроект, который поможет модернизировать почту, штрафы для сотрудников введут...

Про то, что тарифы с НГ поднимают сказали, или только про штрафы обмолвились?

ее можно на повозке довезти...

На повозке нельзя. По тарифу за авиа уплачено.

 

[Alexi@]

Alexi@,
Конечно звонить и пытаться достучаться до них, чтобы были в курсе или помогли чем могут

да они вроде и так уже в курсекозлы. завтра еще позвоню, теперь хоть есть чем апеллировать