Доставка и возврат YOOX

[blackhair]

Шок. галстук, остальное придёт второй коробкой. Так часто делают, если не помещаются две пары обуви в одну коробку. Поищите в документах, должно быть где-то два номера трекинга указано.

 

[blackhair]

Ну я реально не понимаю, как работает ЕМС!
Моя от 28 на сортировке
Они там что, какая коробка приглянется, ту и забирают на доставку?

Кажется, что так! Мои сапоги с 10.12 уже на Вернадского и готовы к доставке! Не везут!!!

 

[Илаяли]

Подскажите, как лучше сделать возврат. Пальто большое и тяжелое, 2 кг не меньше. Стоит 250 евро. Чем лучше отправить, ЕМС-ом со страховкой? Просто не подошло, брака нет.

 

[Мата]

Мата, пишите в уоох,опишите ситуацию,приложите фото.процесс конечно не быстрый,но уоох либо сделает скидку,либо скажет возвращать за их счет.отвечать они могут неделю на ваше письмо

Девочки ну вот я написала письмо с фото, уже больше недели прошло, а от них не ответа не привета(((( что делать то? хелп

 

[Galink]

Кто знает, как я могу разыскать своё отправление??
Yoox не отвечает. Операторы говорят, что сейчас заявление на розыск может написать только отправитель. Как быть?

Андрей, такая же фигня у меня была с посылками от 16.06, я в YOOX писала два письма, ответ приходил, что они у вас на таможне в Москве, просто емс еще не сделал отметку в треке, и так прошли 10 дней, потом за два дня был и экспорт и таможня и сортировка... и через 19 дней у меня... Так что ты пиши в YOOX, но не расстраивайся она не потерялась, видимо опять какие-то в емс проблемки

 

[Таис-Таис]

pelena, "Total Number of Packages: 2, total Wheight: 3" - что это означает?

 

[pelena]

karmensita,
Отправляли Почтой России или ЕМС?

 

[Galink]

Ну слава яйцам, импортнулись мои посылки от 29-го июня
Теперь главное, чтобы на таможне не застряла моя куртка стоимостью свыше 1000 евро
Интересно, если в yoox написать о нарушениях сроков доставки они сделают какую-нибудь скидку или БД?

Cупер!!!! Я же говорила, терпение Задерживать вряд ли на таможне, просто курьер может принести квитанцию об оплате пошлины сверх 1000 евро и все носи не стесняйся и нам похвастаться не забудь
А в YOOX написать обязательно, лишним код и б/д никогда не будет

Galink добавил 18.07.2012 в 22:46
цитромон,
У меня втб и кукуруза в течение 5-8 дней

 

[pelena]

Esmilia,
Какой код? Код возврата? Да, он вписывается в возвратный проформа-инвойс, для него там выделена специальная графа RETURN NUMBER

 

[karmensita]

karmensita, Ждём'с отчета .Для мужчин-это тоже интересно!!!

Обязательно! В потеряшке шлепки (только они в Москве лежат), а в другой всякие джемпера!!!
Осталось только дождатьсяЛишь бы на месяц снова не растянулся процесс.с 13 июня "ползет".На сортировке 2 моих небольших посылки с" дня рожения" Юкса.Ну очень жду!!!их.

 

[Anastaciacool]

Окса72, у меня тоже на 400 евриков блин, и осень заканчивается... куда ж они посылки наши спрятали...

 

[Kisa Alenka]

Вуся, я переживаю как бы моя посыль от 05\11 не затерялась в рядах

 

[mink]

Yurius,
между нами и yoox - итальянская таможня со всеми вытекающими.

А итальянская таможня - она вообще такая, или только с нами? Такое сложилось впечатление, что там дела обстоят еще хуже, чем на нашей

 

[Insolente]

Зареклась я делать покупки на yoox. Мало того, что не уведомляют о том, что поделили заказ на две посылки, так ещё и ЕМС-ом шлют. В итоге, с 7 марта одна посылка доскакала за месяц, второй нет. Подали заявление на розыск. информации нет. за это время с других сайтов уже посылки все все дошли...

 

[pelena]

netochka,
Анкету заполняйте и переписывайтесь. Там видно будет, с какой скоростью будут отвечать. Скорее всего предложат скидку за некорректное описание, но, в принципе, можно и вернуть за их счет. Дырки - существенный довод, на фото их действительно не видно. С кофтой посложнее, т.к. это не откровенный брак (может, так и задумывалось, шов горловины далеко не всегда закрывается воротником).

 

[Bullet_60]

Вообще могли бы сделать доставку бесплатной, как тот же асос, я бы постоянно что-ниб заказывала)))))И согласна бы ждать почтой России))

 

[kat33]

Мои две посылки наконец в Краснодаре, одна в Питере с 19 марта была на сортировке, а вторая с 21 марта... Я уже сегодня утром звонила в ЕМС, но все операторы были заняты, а в обед смотрю, посылки в городе

 

[kat33]

У меня импортнулась посылка, которая в экспорте была с 30.12

 

[sLyudmila]

лимит считается по получателю или плательщику?

 

[pelena]

blackhair,
эээ, такой, сугубо личной вопрос и не совсем корректный. Попробуйте рассматривать это как услугу передаресации, что ли, коль маршрут не его.