Доставка и возврат YOOX (часть 9)

Domosed

Новичок
Шопоголик
13.04.2017
22
146
0
Выборг
У меня возврат кроссовок по гарантии с 3.12 -всё доехать не может. Бред какой-то-3 месяца едут и доехать не могут.
 
  • Like
Реакции: ZhivYulia

InnaFresh

Душа компании
Шопоголик
31.05.2012
261
1 222
93
Moscow
Мой возврат из Москвы от 24.12.21 вручён в Италии был только 15.02.22
 
  • Like
Реакции: ZhivYulia

ZhivYulia

Душа компании
Шопоголик
26.01.2017
508
5 789
93
Вылетевший 31-го из Италии сегодня приземлился в России :Mauridia_18:
Спасибо за информацию! Неужели у нас добрались таки до этих завалов? Будем надеяться, что в ближайшие дни все эти отправления разгребут, три недели , однако :(
 
  • Like
Реакции: dis58

Andrew!

Душа компании
Шопоголик
31.01.2022
70
729
83
Позвонил я в EMS, стандартное бла бла бла.
Покопался в интернете, форумы, ВК.. много где прочитал, что омикрон и работать некому.. имеет место быть такая версия.
Хотя мой возврат за 2 дня прошел таможню и покинул Россию. Но, думаю таможни разные.
 
  • Like
Реакции: ZhivYulia, kisun99 и dis58

ZhivYulia

Душа компании
Шопоголик
26.01.2017
508
5 789
93
Позвонил я в EMS, стандартное бла бла бла.
Покопался в интернете, форумы, ВК.. много где прочитал, что омикрон и работать некому.. имеет место быть такая версия.
Хотя мой возврат за 2 дня прошел таможню и покинул Россию. Но, думаю таможни разные.

Версия про "некому растаможивать" имела бы право на существование, если бы более поздние отправления в большом количестве не проходили бы таможню без задержек. Может быть в какой-то момент в первых числах февраля действительно не хватало кадров, а там их, как обычно, завалило прибывшими позднее.
 
  • Like
Реакции: Andrew!

Andrew!

Душа компании
Шопоголик
31.01.2022
70
729
83
Версия про "некому растаможивать" имела бы право на существование, если бы более поздние отправления в большом количестве не проходили бы таможню без задержек. Может быть в какой-то момент в первых числах февраля действительно не хватало кадров, а там их, как обычно, завалило прибывшими позднее.

Да понятно, что это бред.. немного сдвинулись сроки это еще ладно, но когда всё замерло на 3 недели.. у меня впервые такое, до этого случая 7-10 дней доходили заказы. Ситуация не очень хорошая.
 

ZhivYulia

Душа компании
Шопоголик
26.01.2017
508
5 789
93
@Andrew!, да по разному бывает, и так тоже, просто обычно это приурочено к большим распродажам.
 

Volnushka

Душа компании
Шопоголик
03.07.2014
1 761
23 110
113
Спб
Мне сегодня китаец с ибея ответил по поводу приостановки доставок в Россию(через переводчик):
"Временная приостановка поставки была по просьбе Российской таможни. Это потому, что международные почтовые услуги были переданы другим агентством. (ранее: SVO аэропорт международную почтовую таможня - > изменено: Fcs, Федеральной таможенной службы) международную почтовую службу от Российской таможни была передана Федеральной таможенной службы и доставки продолжится после того, как передача завершена. Процесс передачи занимает около двух недель, и, как ожидается, возобновить прием в феврале 25 -го. (почтовый целый даты могут меняться в зависимости от времени разрешения на почтовый транспорт в России.) Мы отправим Вам сообщение при доставке резюме. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо."
не уверена,что это и к Италии относится,но вдруг :5c57f1078cac:
 

Laruscha

Душа компании
Шопоголик
25.12.2011
988
5 399
93
Россия
Вылетевший 31-го из Италии сегодня приземлился в России
Оуу это уже вселяет надежду, у меня тоже 31 вылетела, но пока не видно-не слышно:ah:

Laruscha добавил 19.02.2022 в 14:08
О, боги!:ag:
Только что поменялась инфа: моя тоже приземлилась сегодня и прошла регистрацию:haha:
 
Последнее редактирование:

Elenas

Активный пользователь
Шопоголик
04.02.2009
42
32
18
самара
Доброго дня форумчане !
Скажите пожалуйста , может у кого то была вот такая же ситуация , и посылка дошла до адресата или нет?
Видимо в России моя посылка потерялась .... 3 февраля стоит статус - уточнение адреса получателя в моем городи и все тишина .... В ЕМС сказали , что документы типа отправили , а саму посылку нет)) написала заявление на розыск , сижу жду. Хотелось бы эту посылку конечно получить , но не знаю уже есть ли шансы ... Может у кого был аналогичный случай , чем все закончилось? Буду признательна за ответы.
 

moomin 2413

Душа компании
28.09.2015
662
7 514
93
Санкт-Петербург
@Elenas, добрый день!
Статус «уточнение адреса» кем (каким подразделением почты - УКД или ПО) проставлен? В этом или предыдущем статусе в отслеживании должен быть адрес отделения.
 

Andrew!

Душа компании
Шопоголик
31.01.2022
70
729
83
День добрый)
Был у меня заказ из двух вещей, одну вещь отправил на возврат и решил вторую вещь отправить на возврат. YOOX дает 30 дней на возврат с момента получения заказа. Подскажите, 30 дней на оформление возврата в личном кабинете и нужно отправить в эти 30 дней или можно оформить в 30 дней, но отправить чуть позже?
 

ZhivYulia

Душа компании
Шопоголик
26.01.2017
508
5 789
93
День добрый)
Был у меня заказ из двух вещей, одну вещь отправил на возврат и решил вторую вещь отправить на возврат. YOOX дает 30 дней на возврат с момента получения заказа. Подскажите, 30 дней на оформление возврата в личном кабинете и нужно отправить в эти 30 дней или можно оформить в 30 дней, но отправить чуть позже?
Отправить в течении 30-ти дней после получения.
 
  • Like
Реакции: Andrew!

Elenas

Активный пользователь
Шопоголик
04.02.2009
42
32
18
самара
@Elenas, добрый день!
Статус «уточнение адреса» кем (каким подразделением почты - УКД или ПО) проставлен? В этом или предыдущем статусе в отслеживании должен быть адрес отделения.
Спасибо .
У меня вот так вот показывает:

Почта России
Регистрация адресной почты

03 февраля 2022, 06:43 443880, Самара

Покинуло сортировочный центр

03 февраля 2022, 04:15 443960, Самара

Прибыло в сортировочный центр

03 февраля 2022, 03:40 443960, Самара

Покинуло сортировочный центр

02 февраля 2022, 11:05 104040, Химки

Прибыло в сортировочный центр

01 февраля 2022, 09:45 104040, Химки

Покинуло сортировочный центр

01 февраля 2022, 07:18 102975, Шарапово

Передано в доставку по России

01 февраля 2022, 07:18 102976, Шарапово

Выпущено таможней и передано в доставку

30 января 2022, 10:44 102965, Шарапово

Прием на таможню

30 января 2022, 10:44 102965, Шарапово

Прошло регистрацию

30 января 2022, 09:48 102965, Шарапово

Прибыло в сортировочный центр

29 января 2022, 17:21 102975, Шарапово

Прибыло на территорию России

29 января 2022, 17:21 102965, Шарапово

Покинуло сортировочный центр

26 января 2022, 02:29 102326, Домодедово

Прибыло в сортировочный центр

25 января 2022, 11:46 102326, Домодедово

Почта Италии
Отправлено из Италии

20 января 2022, 10:58 ITMXPA, Италия

Прибыло на границу Италии

18 января 2022, 18:11 ITMXPA, Италия

Принято в отделении связи

18 января 2022, 18:10 , Италия
 

moomin 2413

Душа компании
28.09.2015
662
7 514
93
Санкт-Петербург
@Elenas, Статусы «регистрация адресной почты» и «уточнение адреса» немного разные) Между ними обычно проходит статус «поступило в курьерскую службу» как раз с адресом УКД. В вашем случае индекс 443880 это УКД по адресу: Самара, Льва Толстого ул, 135
Не вижу другого выхода, только ехать туда и спрашивать на месте о судьбе посылки, раз с 3 февраля никаких изменений. И, если это ваше постоянное УКД, узнайте их номер телефона, чтобы звонить напрямую в случае необходимости.
 
  • Like
Реакции: puppun

ZhivYulia

Душа компании
Шопоголик
26.01.2017
508
5 789
93
Доброго дня форумчане !
Скажите пожалуйста , может у кого то была вот такая же ситуация , и посылка дошла до адресата или нет?
Видимо в России моя посылка потерялась .... 3 февраля стоит статус - уточнение адреса получателя в моем городи и все тишина .... В ЕМС сказали , что документы типа отправили , а саму посылку нет)) написала заявление на розыск , сижу жду. Хотелось бы эту посылку конечно получить , но не знаю уже есть ли шансы ... Может у кого был аналогичный случай , чем все закончилось? Буду признательна за ответы.
Здравствуйте! А просто подъехать в это отделение невозможно? Может быть там на месте было бы проще разобраться? Или дозвониться именно туда, а не на общий телефон ПР. При условии того, что посылка все-таки у них находится, конечно.