реально, я заказывала значительно позже на асос и уже получено
Доставка и возврат YOOX (часть 9)
- Автор темы pelena
- Дата начала
реально, я заказывала значительно позже на асос и уже получено
Вероника
Значит, мы не одни в ожидании) Я тоже зашла спросить, можно уже начинать беспокоиться или еще рано
посылка с 1 февраля в статусе "отправлена из Италии"!
Самый ранний заказ от 21.01 и все последующие до сих пор не в России. Сегодня только вручили заказ от 17.01.
Для статистики. Мой возврат, отправленный 13 ноября, вчера был получен адресатом, то есть yoox, по статусу почты. Не возврат принят, а посылку с почты забрали. Три месяца однако.
У меня быстрее получилось, 26 ноября отправила, 19 января получено, а вот деньги на карту упали только 6 февраля. очень долго.
Долго не то слово. Значит мне еще денег ждать неделю-две. Уж не знаю, кого устроят такие возвраты.
@blackhair, Люба, не факт, что обязательно долго ждать. Мой последний возврат (начало февраля) на склад был принят на 3-ий день после доставки по отслеживанию. Соответственно, на след.день на пейпале уже деньги были.
5 вещей из 5 разных заказов)
5 вещей из 5 разных заказов)
Мой EMS-ский возврат от 13 декабря только 27 января появился в Италии, потом все быстрее пошло - 8 февраля был выпущен таможней и передан в доставку по Италии. До сих пор на сайте ПР находится в этом статусе, а сегодня пришли письма из Юкса и ПП о возмещении и переводе денег.
Ира, хорошо конечно, если так, но все равно очень долго. Уже не принципиально, днем раньше, днем позже.
Пришла почитать отзывы..
У меня заказ от 24 января отправлен 28 января, покинул Италию 31 января..
Тоже не понимаю, что на нашей таможне происходит? Уверена, что именно там валяется((
У меня заказ от 24 января отправлен 28 января, покинул Италию 31 января..
Тоже не понимаю, что на нашей таможне происходит? Уверена, что именно там валяется((
Добрый день)
Сегодня на счет PayPal поступили деньги за 3 возврата, а точнее 4490.64р, всё до копейки, и за страховку, и за коробку, спасибо за помощь и советы) теперь осталось дождаться возврата от самого Yoox.
А вот по поводу доставки заказов совсем на радостно, третья неделя пошла и тишина.
Заказ от 11.02 сегодня покинул Италию, посмотрим как скоро он пройдет регистрацию.
Сегодня на счет PayPal поступили деньги за 3 возврата, а точнее 4490.64р, всё до копейки, и за страховку, и за коробку, спасибо за помощь и советы) теперь осталось дождаться возврата от самого Yoox.
А вот по поводу доставки заказов совсем на радостно, третья неделя пошла и тишина.
Заказ от 11.02 сегодня покинул Италию, посмотрим как скоро он пройдет регистрацию.
Заказ от 28.01 покинул Италию 02.02 и тишина.
Заказ от 11.02 покинул Италию 16.02, тоже тихо)
Заказ от 31.01 отправлен из Италии 01.02, на этом все, до сих пор без движения. И вес посылки 4 грамма, хотя там 3 пары обуви и джинсы! Писала в поддержку Yoox, ответили быстро, но что толку - принесли извинения, ваш заказ "в таможенной зоне Российской Федерации в ожидании регистрации в информационных системах ЕМС Россия для прохождения стандартных таможенных процедур, продолжительность которых мы, к сожалению, не можем контролировать." То есть, свое дело магазин сделал, ждите теперь. Но ведь сейчас нет никаких завалов на таможне - праздники и супер-сейлы давно прошли. Что там такое происходит?
С 31.01. и все последующие заказы на стадии "отправлены из Италии". Прорвались только 3 заказа, отправленных 8, 10 (эти получены) и 17 февраля (вчера прибыл в Россию).
Добрый день! Девочки, у меня такая ситуация. 28 сентября отправила возврат Почтой россии. Там 5 вещей из трех разных посылок. 2 пары обуви, юбка, кофта и рубашка.
7 октября прием на таможню Италии и с тех пор тишина. Мне написали с yoox что там нет счетов проформ хотя я видела как их приклеили сбоку посылки. Я отправила еще раз их на почту Yoox и опять тишина. Через какое-то время начала им напоминать, а мне ответ через неделю о том что письмо получено сделаем запрос на таможню и так раза три. Потом прислали письмо после моего запроса, что вещей в посылке 7, а не 5. Я написала, чтто не может быть этого. С тех пор пошли опять отписки про направили запрос в таможню. Уже пять месяцев прошло. Я не понимаю как мне дальше действовать.
7 октября прием на таможню Италии и с тех пор тишина. Мне написали с yoox что там нет счетов проформ хотя я видела как их приклеили сбоку посылки. Я отправила еще раз их на почту Yoox и опять тишина. Через какое-то время начала им напоминать, а мне ответ через неделю о том что письмо получено сделаем запрос на таможню и так раза три. Потом прислали письмо после моего запроса, что вещей в посылке 7, а не 5. Я написала, чтто не может быть этого. С тех пор пошли опять отписки про направили запрос в таможню. Уже пять месяцев прошло. Я не понимаю как мне дальше действовать.