Доставка и возврат YOOX (часть 8)

[moomin 2413]

@Volnushka, Аида, ничего себе) бывает же такое! Спасибо

 

[Ksu812]

@Natala, все мартовские заказы до 18.03 получены, заказ от 18.03 отправлен, но не трекнулся еще на терр. России. Заказ от 20.03 в обработке

Оба заказа оформлены 8.03. с разницей в несколько минут. Отправлены 12 и 13марта. От 12числа получила через 6 дней. Вторая от 13 марта висит в статусе: Ожидает отправки из Италии. Что делать/ожидать в таком случае? Где искать концы? Т.е. она не влетела ещё?

 

[Laruscha]

Три из четырех моих возврата прибыли сегодня на склад. ( 2 середино-июльских, 1 начало июНя).

Вера, здравствуйте! Магазин принял ваши возвраты? У меня тоже возврат вручён 25 сентября, но ещё не принят..ждуу!

 

[ZmeyaT]

@Aleana63, Люба, у меня точно так же - в четверг посылка доставлена, вчера появилась отметка «принят», ночью пришли письма от юкс и пейпал о возмещении. Мне кажется, работать в выходные начали недавно.

 

[ZhivYulia]

Всем ожидающим посылки: сегодня наконец-то поменялся статус с "Выпущено таможней" (Шарапово/Внуково) от 14.12 на "Передано в доставку" и сразу же "Покинуло сортировочный центр" (в том же Шарапово). Надеюсь, дальше дело пойдет бодрее Перед этим сегодня утром звонила на горячую линию ПР и писала в мессенджер ВК ПР, может быть и это сказалось, но, скорее всего, просто совпадение.

 

[Ciocco]

@Gunord, да. На четвертый день все шесть возвращённых вещей (из разных заказов) одним махом - уведомления от PP одни за другими пиликали. Я им за день до этого написал - ответили, что "как только, так сразу".

 

[ZmeyaT]

Возврат ПР, отправлен 30 апреля, на ит таможне провел 5 дней, доставлен 25 мая.
Вчера принят складом, сегодня ночью компенсация на пейпал.
Всегда бы так))
А вот заказы что-то затормозились, и юкс и аутнет, висят между странами…

 

[echo00]

У меня 2 посылки со статусом прием на таможню от 18.08 и одна от 23.08 вчера были переданы в доставку по Италии и ожидают в месте вручения.
Как и ожидалось, 2 недели на таможне.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

А у меня с 26 июля на таможне Италии не двигается

 

[muravei]

Добрый день! Подскажите, если у меня 2 заказа для возврата, я заполнила вощвратные формы на сайте, а хочу отправить эти два заказа в одной коробке, как быть с документами? Снаружи прикреплять 5 инвойсов и ещё 5 инвойсов??
А то по отдельности получается за каждую посылку надо заплатить почте 1900р(даже пайпал не возместить все () , а если вместе то всего 1400

 

[Svtlna]

Большая просьба, подскажите плиз ссылку, где почитать про ограничение в месяц стоимости посылки на таможне, как считать этот срок (с начала месяца или с даты последней посылки на таможне) и как оформить посылку на родных, используя свою карту. Спасибо!

 

[echo00]

У меня волшебный пинок подействовал. Сегодня потеряшка от 16.12 прошла регистрацию и уже продлён срок выпуска.

Марина, пинали заявлением на розыск просто или ещё как?

echo00 добавил 09.01.2020 в 23:13

У меня волшебный пинок подействовал. Сегодня потеряшка от 16.12 прошла регистрацию и уже продлён срок выпуска.

Кстати, моя вторая более поздняя посылка сегодня выпущена итальянской таможней

 

[Gavochka]

Скажите , пожалуйста, может кто в курсе. Хочу сделать заказ до 200 евро. Накануне делала возврат в Асос. Сумма возврата уже входит в эти 200 евро? Или можно смело делать заказ на 200 евро - пошлины не будет

 

[ДуМа]

@Ponatalia,

а та, что признана утерянной точно передана Италии? Италия её вот прям щупала? у меня ощущение, что это какие-то левые статусы, а всё валяется неделями на нашей таможне

вкупе анреал невезенья какой-то (((( я настолько привыкла, что как бы долго ни шли возвраты, в итоге рано или поздно они приходили...но чтобы вот так подряд в одни ворота столько шайб — это нечто ((((

 

[Gardenia-]

Дамы, давно не отправляла возвраты, подскажите, стоимость покупки указывать в евро?

 

[nata 17160]

Склад же закрыт. Только после открытия возместят. Почитайте новые правила на сайте

Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk

Знаю, читала, письмо получила, но закрыли когда? А мой возврат получен 12 марта...

 

[gala19]

Возврат от марта отправила 2 мая. Просрочила дней на 5. Россия, Италия, опять Россия. Думала, что не приняли, потом опять Италия и 30 августа посылка получена Yoox! Блузка уже опять в продаже, но возврата денег всё нет. Писать на сайт ? Или ждать...?

 

[Volnushka]

@rimma11111, Скачать или запросить в Клиентской-вышлют повторно.Адрес пишу,кот. в анкете возврата.Цена в рублях.

 

[moomin 2413]

Сейчас оформляла возврат на уоох и обратила внимание на адрес возврата. Это давно поменяли или недавно?

 

[барса]

Что мне делать?посылка отправлена за 2000,оформила возврат,вернули 1500.Пишут,что можно остальное вернуть,если вещи были из разных заказов.Отправляю ещё запрос-отклоняют,надо другой номер,где его взять и где посмотреть,какой номер они засчитали,или как правильно обозвать.Помогите, пожалуйста,советом, спасибо

 

[Sladkoro4ek]

Девочки, здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой срок зачисления пэйпал стоимости за возврат? Они вроде все подтвердили, сказали, что в течение 5 дней, но прошло уже больше.

Тоже самое, прошло уже дней 10 рабочих.
Написала им, жду ответ