Доставка и возврат YOOX (часть 8)

[Светский]

@Ekimcha, более поздние это больше месяца от даты получения? Потому что на то что к ним долго едет они не смотрят. А именно от получения вами и до дня отправки обратно не больше 30 дней. Тогда вам просто везло )))) я тоже однажды в составе вовремя возвращаемых отправила одну вещь просроченную, приняли да. Но считаю что просто повезло

 

[Bizzard]

Дамы, подскажите, пожалуйста. С 20.04 возврат лежит на таможне в Италии. 16.05 yoox отправил документы. И тишина. Ждать или трясти уже yoox или почту России?

Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk

Вчера подала на розыск через госуслуги. Сегодня уже посылка получена адресатом. Совпадение?)))
Итого 60 дней. Авиа отправка.

Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk

 

[Милана78]

Девочки у меня возврат от 16.09 принят на ит.таможню 30.09 и все,движения никакого,я на розыск подала,почта через месяц написала,что им еще время нужно,я юксу документы отправила и он написал,что таможню отправил...но это месяц назад все было,а движения так и нет..пропала???у кого нибудь возвраты в этих числах не зависли на таможне??

 

[Bizzard]

Девочки, сейчас я в отделении, здесь человек 25 стоит. Если пойдете, то записывайтесь через приложение.

Отправлено с моего SM-A515F через Tapatalk

Bizzard добавил 31.12.2021 в 15:24
Курьер приехал. Сказал, что завалы у них. Откопал одну мою одну посылку. Вторую не нашел. Все с ЧП.

Отправлено с моего SM-A515F через Tapatalk

 

[Светский]

@Palma936, в отслеживании посылки после прохождения таможни появится приписка, что посылка с уплатой пошлины. Оплатить пошлину нужно курьеру при доставке. У него будет квитанция на руках
По поводу отказа от получения, кажется здесь писали, что пошлину вы должны все равно оплатить. Т.к превышение не имеет обратной силы, оно не пересчитывается при возврате товара в сторону уменьшения
Может кто поправит меня, если у меня неправильная инфа

 

[Екатерина 27]

Если я возвращаю вещи, как мне вернуть таможенную пошлину?

 

[Милана78]

@VeraVolskova, Вера,а на каком основании в палке спор открывать,это наша обязанность доставить возврат в магазин и еще кстати в 30ти дневный срок и ответственность за выбор почтовой службы тоже на нас,так что магазин тут вообще ни при чем..,не нравится почтой россии отправляйте дчл или еще кем то..страхуйте и т.д.

 

[kulab]

@Ponatalia, я как-то говорила, что писала в такой ситуации в Твиттер @PosteSpedizione, они разбираются с проблемой

kulab добавил 27.11.2019 в 23:36
@Svtlna, лимит считается на календарный месяц
Сумма считается в евро на дату прохождения таможни
Получателем оформляете родственников, кто платит, не важно

 

[Dmkbox]

Добрый день.
В шапке видел красным. Но все же, есть удачный опыт возврата вещей, купленных в yoox США из РФ?

 

[Wirta_]

Или можно смело делать заказ на 200 евро

200 евро - это лимит на ОДНУ посылку, количество посылок не ограничено. Возвраты ни в каких расчетах не участвуют.

 

[Wirta_]

подскажите, стоимость покупки указывать в евро?

Указывать в валюте покупки

 

[Ира]

Добрый день! Подскажите, пож, что делать. Сделала возврат. Возврат был получен 3 июня!!! С тех пор мне никто не перевел деньги. Пишут - товар проходит дополнительную проверку и все!! так целый месяц. Скажите, пож, что делать(( спасибо

 

[Полясик]

ранее, до моего сообщения писали девочки (@soulriver, у меня так было. Дали частичную компенсацию, потом я передумала, вернула, получила деньги за товар за вычетом ранее отправленных на карту. Можно было и не спрашивать КС, вы вправе вернуть), думала может кто ответит подробнее как все это отправить и заполнить

 

[moomin 2413]

Девушки, подскажите!!! Оформляю возврат в yoox он-лайн через приложение Почты России - не дает оформить мелким пакетом! Пишет сумма вложенного превышает 28 с чем-то тысяч. ЕМС нормально проходит с этой суммой. Как оформить мелким пакетом, а не ЕМС? Кто знает???

 

[Лаперуза]

Добрый вечер, две посылки от 21/12/20 вылетели из Италии, и все, мертво. Посылка отправленная 28/12, получена 4/01/21.
UPD одна прошла таможню только что

 

[emih]

Заказ от 11 января прошел таможню сегодня.

 

[di-1999]

Девочки, а после того как возврат в Италию попадает, он дальше отслеживаться должен?
У меня 12 февраля появился статус- Продлен срок выпуска таможней, с запросом- Предоставьте подтверждение стоимости вложения. С этого момента тишина, никакого движения. Может пора в КС писать?

 

[Volnushka]

@puppun, В теории наверно да,но последнее время ПП стал выборочно запрашивать скрин заказа,где будет видна оплата и товар.сможете предоставить?

 

[kbagner]

Добрый день! Посылка с 9.11 на таможенном оформлении в Италии, у кого как обстоят дела?

 

[Ирсен]

@Ирсен, выложите сюда, пожалуйста, скрин передвижения для общего опыта) чтобы знать, на каком этапе возврат может и в Латвию заехать...

Сразу же после Москвы) я смогу выложить после того как он в Италии окажется, что бы весь путь видеть