Доставка и возврат YOOX (часть 8)

[Laruscha]

Девочки, заказ от 26 ноября сегодня зарегистр. во Внуково.

Laruscha добавил 16.12.2020 в 15:26
А от 30 ноября всё ещё ожидает отправки из Италии

 

[Милана78]

Девушки, подскажите!!! Оформляю возврат в yoox он-лайн через приложение Почты России - не дает оформить мелким пакетом! Пишет сумма вложенного превышает 28 с чем-то тысяч. ЕМС нормально проходит с этой суммой. Как оформить мелким пакетом, а не ЕМС? Кто знает???[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2020/12/25/thumb_c3b56e27c5.png]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

Ирина,может на мелкие пакеты ограничения по сумме?попробуйте посылкой обычной..

 

[Gunord]

Только что «приземлилась» в нашем любимом Шарапово посыль, вылетевшая из Италии 21 декабря. Так что «лед тронулся»

Ира, с почином)) значит, ждемс)

 

[moomin 2413]

@Julia1609b, если возвращаемый товар при заказе вы оплачивали кредитной картой, не PayPal, советую перечитать последние примерно 10 страниц этой темы.

 

[moomin 2413]

Возврат ПР, отправлен 30 апреля, на ит таможне провел 5 дней, доставлен 25 мая…

Везет же некоторым...

 

[echo00]

Девочки, у всех сейчас по возврата после статуса приём на таможню Италии тишина? У меня старый от 5 июня. И вот новый с 26 июня так же… никаких даже статусов, как раньше «неполная документация , предоставьте счёт…»…

 

[Volnushka]

@JulyaTitorenko, Вы ЕМС отправили? Попробуйте им позвонить на гор. линию и объяснить ситуацию.Работают круглосуточно б/платно 8-800-200-50-55

 

[Люкс]

@muravei, Лена, добрый день!В таком случае все 10 копий (5+5) нужно клеить сверху

 

[beauty4u]

Посылка с возвратом проскочила итальянскую таможню без статуса "не хватает документации", покинуло место международного обмена и прикатила в Болонью и с 20 декабря статус "доставлено". Написала в клиентскую почему не получают, а в ответ бред, что они не получали запроса с таможни. Не хотят получать.

А заказ от 26 ноября, покинул Италию 2 декабря и пропал надолго, в России только сегодня 27 декабря прошёл регистрацию, а до этого с 21 декабря валялся в Домодедово, статус только сейчас появился.

 

[moomin 2413]

@Ponatalia, Наташа, если номер посылки не задвоенный (как оказывается и такое бывает, да уж ужас), то в статусе «передано оператору» в принципе нет ничего страшного... полежит долго или коротко и на ит.таможню пойдет

 

[Ponatalia]

Мои застряли « передано назначенному оператору», что это значит, я не знаю. Дошли ли на таможню или ещё нет. Я писала в твиттере Почты Италии, сначала попросили все данные, когда я их прислала-сразу послали разбираться с ПР, т к они частным лицам не отвечают. А только запросу Почиы России.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[echo00]

Примерно 35 дней было, мне даже показалось, что это крайне допустимый срок у них. Много посылок появлялось между 30-35 дн.

EMS так долго??? Ни разу не было такого у меня . Обычные посылки да, постоянно, и дольше были зачастую. А вот EMS всегда быстро проходили. Вы меня тогда успокоили

 

[VeraVolskova]

@moomin 2413,Посмотреть вложение 219578
Так же)Нет Ирина,таможня не появилась в отслеживании,пропустили,побоялись досматривать)))

У меня было такое 2-3 раза, в прошлом году) так что я бы сказала не побоялись, - а поленились
А сейчас грустно лежит пакетик с 26.02, ждёт подтверждения документов.

 

[Gardenia-]

Указывать в валюте покупки

Спасибо!

а два заказа в одной посылке можно вернуть? и если да, то снаружи ДВА комплекта проформы по 4 шт прикрепляем?

 

[Mauka]

Возврат от марта отправила 2 мая. Просрочила дней на 5. Россия, Италия, опять Россия. Думала, что не приняли, потом опять Италия и 30 августа посылка получена Yoox! Блузка уже опять в продаже, но возврата денег всё нет. Писать на сайт ? Или ждать...?

Конечно писать

 

[Fufaykin]

@Fufaykin,
Каждая сама по себе будет идти.
Лимит на ПОСЫЛКУ

Существует местная легенда, что посылки объединяют, если они одновременно на таможню приходят.

 

[ZhivYulia]

@Fufaykin, разберутся и все вернут. У меня не один раз запрашивали уточняющую информацию, вот буквально на днях опять. @ArzuG Вам правильно выше написала. На чеках выделите номера трекинга. Они иногда реально не вникают, но потом разбираются.

 

[moomin 2413]

@Милана78, Юля, у меня вес 950 г. Только МП предлагает... Или я что-то не то делаю? Можно посылку до 1 кг оформить?

moomin 2413 добавил 25.12.2020 в 12:44
@Милана78, Юля спасибо! Получилось все, поменяла на обычную посылку, и сумма стала пофиг))) Видно у МП есть ограничения по ст-ти

 

[Sladkoro4ek]

Тронулся бы лед и в обратную сторону-возвратную
Что то не шевелятся

 

[ZhivYulia]

Сейчас оформляла возврат на уоох и обратила внимание на адрес возврата. Это давно поменяли или недавно?
[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2021/02/26/thumb_34f23711f6.jpeg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

23-го февраля об этом спрашивали здесь же. Я посмотрела в почте, у меня уже в январском письме такой адрес указан, но тогда я не обратила на это внимание и отправила брак по старому адресу (как в инвойсе возвратном - 15.1), все уже дошло и принято. В ноябрьском подтверждении возврата еще старый "15.1" был написан, так что, мне кажется, с этого года поменяли.