Доставка и возврат YOOX (часть 8)

[yurovaolga]

А во что yoox часы упаковывает?)) У меня по отслежке вес стоит 4 кг.
Заказывала одни часы. Что-то не то тут

 

[bubuka349]

http://sms-track.ru/stat/EIT-RU не работает? не показывает ничего, просто пустой экран.

 

[ZhivYulia]

Подскажите, пожалуйста - есть ли смысл связываться с клиентской службой для получения номера возврата, если после получения заказа прошло 20 дней?

 

[kbagner]

@kbagner, Кира, я получала посылки с превышением и курьером, и на пункте самовывоза ЕМС ( речь о посылках с юкса).
Плачу начисленную пошлину на руки курьеру/ работнику пункта. К непосредственной сумме пошлины приплюсовывается стоимость почтового перевода этой самой пошлины (около 200 руб)
Сумма пошлины, как только ее начислит таможня, становится видна внизу в отслеживании на сайте ПР или в моб. приложении.
Аннулировать заказ на yoox.com можно не всегда(закономерность мне лично не понятна) - когда имеется кнопка «отменить заказ» на странице заказа в ЛК. Если эта кнопка иммется, она доступна 15-30 мин после оформления. В последствии заказ не отменить!
НО если не хочется платить там. пошлину - посылку можно просто не получать. Полежит на почте и поедет обратно

Подскажите, как опытный шопоголик. Лимит по таможне 500 евро, с выше лимита уплата таможенной пошлины в размере 30% от суммы превышения. В случае сели товар не подходит и делается возврат, сумма уплаченной пошлины возвращается?

 

[ZmeyaT]

@Ponatalia,

https://www.pochta.ru/support/post-rules/valuable-departure

3,39% от оценочной стоимости без НДС
С НДС 4,07%

 

[VeraVolskova]

Это крайне непорядочно с их стороны, я вам сочувствую((((

Мне кажется они вообще уже махнули на российский рынок, - «умер максим - и фиг с ним», слишком много проблем: пошлины тут эти вечно меняющиеся, возвраты длинные...

 

[Люкс]

Не хотят компенсировать возврат будто бы до момента подтверждения компенсации магазином за возврат... при этом срок ставят 14 дней.

Через сколько дней после отправки возврата Вы отправили запрос в РР на возмещения?

 

[Ponatalia]

Друзья,у кого-то есть опыт получения возмещения за утрату посылки с Почты России?Меня известили о возмещении еще30января.Денег нет.Сегодня звонила юристам,сказали,что должны в течение 10дней!!! У меня почти месяц прошел! Советуют обращаться в суд(Отправила претензию в Роскомнадзор.Спрашиваю регулярно на почте.отовсюда тишина и полное безразличие...А тем временем и на вторую пропажу нужна компенсация..

 

[Хлоя3]

@moskva2205, Галина, это чтобы у YOOXа не было претензий ко мне из-за нарушения срока возврата товара (про сохраненную старую почтовую упаковку со всеми печатями почты, таможни).
Как же хорошо, что есть PP, можно не заморачиваться с выяснениями, кто виноват.

 

[Наталья Син]

Согласна,сейчас ещё месяц на итальянской таможне проваляется☹

 

[Milon]

Стадии пейпал не было. Я ещё удивилась. То ли я, не увидела впопыхах... Мне уезжать надо было.
Ну ладно. Наука мне будет. Я ж особо уже и не хотела покупать, на цену повелась. Кукушка

Эх, жалко. Я тоже первый заказ сделала с платной доставкой. Не заметила, как она добавилась на последнем этапе. Но это моя вина. Второй раз уже все получилось

 

[Aleana63]

@beauty4u, месяц назад я отправила возврат, около 600 грамм, при онлайн-оформлении бандероль не предлагается, но решила выбрать ускоренную доставку (на 200 руб. дороже обычной), при оформлении автоматически указывалось - авиа. В итоге посылка уехала с Казанского вокзала, до Италии добиралась 18 дней, т.е. это точно не авиа. Новый возврат оформляла - ускоренную доставку выбирать не стала, разницы, по факту, не вижу.

 

[Люкс]

@jazy20, если оформите отказ в письменном виде, посылка в течении этого или след. дня поедет обратно. Ничего не вычтут, компенсируют полностью все вещи.

 

[moomin 2413]

Люкс добавил 22.11.2020 в 15:38
В этот раз у меня что-то очень долго отказ никак не вручат. Уже 5 дней как передан в доставку по Италии.

Наташа, и мой возврат(отказ) тоже болтается по Болонье туда-сюда уже 4 дня, никак до склада не доедет!

 

[Palma936]

К сожалению - да, это уже еще минус один запрос. Это, наверное, оправдано, если вот эта конкретная посылка по весу большая, а возвратов Вы делаете очень мало.

Спасибо огромное еще раз ! Очень информативно !

 

[Е*лена]

Подскажите, пожалуйста, возмещение Pay Pal работает в этом году?

 

[Aljona M]

Дело в том, что у меня банк.карта...

 

[dragon55557]

Всем привет! Раз в 2-3 месяца заказываю что-нибудь на YOOX. В этот раз сделали заказ - отправили 28 марта (вылетела 28 числа). Прошло 8 дней и посылка прошла регистрация в России 4 апреля. Но это ладно.
Самое главное - ИНДЕКС! 420315, Столбище. Это Казань.
Всегда посылки приземлялись в Москве. Пункт доставки посылки - Воронеж.
Скажите, это нормально, что посылка приземлилась не в Москве, а в Казани?

Заранее спасибо за ответ!

 

[Volnushka]

У меня тоже "обработка назначенным оператором" с 9 числа
но и сайт трекитонлайн постоянно не работает.Правда проверяла на сайте почты Италии такой же статус((

 

[kapeks]

Отпишусь для статистики. Заказ с аутнет весом 2,3 кг привез сегодня курьер емс. Москва

а я заказы весом 2.3 с йокс и 700 гр с аутнет забирала вчера с почты Рссии.