Доставка и возврат YOOX (часть 7)

[moomin 2413]

Спасибо, Кать!
Но я вчера заказала, сегодня еще без движения(( будем ждать - мы привычные)))

 

[Светский]

@Юла-Юла, продолжил

Светский добавил 22.01.2018 в 11:56
@Merry_X-mas, я писала тут, с 6 декабря у меня висел на таможне. От Юкс ни письма ни грамоты. Выждала месяц как порядочная, пошла на сайт Почты Италии, а там статус нет счёт/фактуры. Начала писать в Юкс, они как ни в чем не бывало стандартным письмом просим предоставить копию счёт-фактуры. Сколько б она ещё валялась на таможне без докуменбтов хз. Со второй посылкой сейчас тоже самое

 

[AgNat]

Посылка от 22.11 пришла насквозь сырая, вместо коробки было нечто скомканное и перемотанное скотчем. И от 28.11 слегка намокшая.

ужас............у меня там2 пары обуви.......страшно ждать...
у меня как раз проблемы с картой были и платила не через ПП. замучаешься возвращать деньги
потом

AgNat добавил 15.12.2018 в 10:30

Наташа, а внутри как? У меня осталось 3 посылки, из них 2 обувных, поэтому не так страшно...а вот штаны шерстяные от 23.11 на подходе, что-то я уже представила мокрую, 3 недели преющую шерсть

вооот...у меня только 14.12 показалась посылка от23.11 -с обувью
а от 25.11 - свитер шерстяной и брюки....шо то будет)))

 

[Alexa4212]

Подскажите, пожалуйста, было у кого-нибудь такое и стоит ли паниковать? Посылка принята, отсортирована в Химках, а затем появилась на регистрации и сортировке в Питере. Конечный адрес Москва.

 

[kapeks]

А мой заказ 29 прибыл на таможню...в Химки... долго они там в Италии думали! Если что, я в Спб.
интересно, сколько будет теперь до меня добираться

Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

 

[Брюква]

@Руша, мой от 20.11 лежит на таможне.

 

[yuppy]

тоже думаю, что сбой, вот только кто чинить то будет? Если ПП сам не понимает, что есть проблема. Мне они вчера сказали, что у них никаких обновлений сайта не было. А второй оператор сказал, что вообще этой кнопкой Телсус заведует. Ага, заведует кнопкой на сайте ПП. Разброд и шатание, короче. А у меня тоже возврат подпирает, до конца недели нужно вернуть)

 

[Доминика]

@Юлия76, у меня заказ от 7 марта с экспортом от 12 марта, и я даже и мысли не допускаю, что он потерялся)
И нас таких, у которых посылки зависли на экспорте в марте, много)

 

[Sunrise7]

Мой второй круговой заказ от 29, ожидает отправки из Италии с 31-го... Когда же до него доберутся на нашей таможне?

 

[суспериа]

Девочки подскажите пожалуйста если в общем возврате отправляю вещь полученную на родственницу мне в возвратном инвойсе свое имя писать или родственницы? спасибо

 

[Светский]

@kbagner, нужно счёт зарегистрировать. Я ввела тот же что к карте привязан Сбера которую пользую в ПП. Там нужно пройти все этапы и ждать подтверждения счета. Может занять пару дней

 

[Divergen]

@oresteya, отлично, я с ними больше не церемонюсь, косячат- значит «челобитная Ив.Грозному».))

 

[muravei]

У меня возвраты от 27.11 и 29.11 все ещё валяются у них на таможне,ужас какой-то

 

[Aleana63]

@Наталья Син, за неверный размер было 30% в январе, кажется, а в мае было уже 25% (но вещь была гораздо дороже первой), наблюдаю тенденцию к снижению.
А 70% дали после того, как я упорно настаивала на возврате за их счет (разозлили - вещь явно в таком виде была на складе), и решили, что им дешевле повысить мне компенсацию (сразу предложили 25%, кажется), чем оплатить возврат.

 

[Лаперуза]

Не хочу Вас расстраивать, но не пронесет, таможня теперь очень жестко отслеживает лимит. Сумму, которую придется заплатить за превышение, увидите, при отслеживание на почте России, это 30% с суммы превышения и порядка 300 руб за оформление. Оплачивать курьеру емс, когда он привезет посылку, он же вручит Вам документы, где будут указаны все грузы и их стоимость за календарный месяц

Sherry, спасибо за ответ, а не подскажите, считают грузы по получателю или по тому, кто оплачивал?

 

[ses1941]

Люкс, Спасибо вам огромное за хлопоты! Завтра и хотела написать снова. Если быстро не ответят, звонком продублирую.

 

[Volnushka]

@Trevega, У меня в этот раз тоже долго ползла,больше недели точно.Никуда не писала,после приемки через 2 дня компенсировали стоимость.

Volnushka добавил 20.12.2018 в 16:34
@Alexa4212, Приедет.Завалы на таможне.Периодически форумчане о таком пишут.

 

[_niki_]

@Eleonora_kem, у меня заказов и возвратов не так много, я максимум дней через 12 отправляла после получения. Пусть девушки отпишутся, кто задерживал отправление, насколько, чтобы без последствий вышло. Они требуют, чтобы к ним возврат пришел в пределах месяца, но это вообще не реально, на задержки почты\таможни закрывают глаза, на проволочку по вине покупателя, наверное, как повезет Спустя два месяца отправить - это уже значительная задержка.
Если таможня развернет, то оплачивать обратную пересылку

 

[Laruscha]

@mamaLiany, Инесса, если у вас несколько заказов, значит, столько же транзакций в Paypal.
Заходите туда и запрашиваете бесплатный возврат по 2-м, например, заказам.
Чек обязательно прикрепить.

 

[Светский]

@olechkin, не волнуйтесь все по этому адресу возвращают. Это адрес склада Yoox.